Sofitel Casablanca Tour Blanche

“Excelente”

Pernoitamos um noite chegando em Casablanca, a caminho de Fės. Hotel muito confortável com atendimento muito atencioso. Ótimo café da manhã. Padrão Sofitel, não decepcionou. Há opções de restaurante por perto.

“Fim do ano em Casablanca ”

Hotel 5 estrelas, no entanto com pormenores negativos. O p.a. não era mau, no entanto apesar de tantos funcionários, era bastante confuso. Muito tempo para repor qualquer prato, pão congelado... No entanto ao jantar, a comida era fantástica e muito diversificada. Excelente. Funcionários prestáveis … Mais

Hotel 5 estrelas, no entanto com pormenores negativos. O p.a. não era mau, no entanto apesar de tantos funcionários, era bastante confuso. Muito tempo para repor qualquer prato, pão congelado... No entanto ao jantar, a comida era fantástica e muito diversificada. Excelente. Funcionários prestáveis e simpáticos. O bar, com bastantes bebidas, agradável. Para quem não fuma, era impossível permanecer lá. Fumo e cheiro por todo lado. Atendimento na recepção bastante bom. Relativamente ao serviço de quartos deixa muito a desejar para um hotel Sofitel de 5 estrelas. De um modo geral a limpeza não era bem feita. Vidros bastante sujos, falta de aspiração.Não repunham os produtos de higiene diariamente. Inclusive houve um dia que nem papel higiénico colocaram, bem como as toalhas de banho. O corredor dos quartos em alcatifa, também não era aspirado diariamente. Também a canalização dos 2 lavatórios estava entupida. Já estive em vários Sofitel, mas todos de melhor qualidade. ( 508 e 1801 )

Menos

“Muito bom, extremamente amigável ”

Decoração interessante, bem moderna. Ambiente de circulação comum agradável. Atendimento extremamente amigável e atencioso. Os funcionários são muito educados, acima da média. Restaurante do hotel muito bom (jantar goi excelente e café da manhã também). O quarto que me hospedei segue a mesma decora… Mais

Decoração interessante, bem moderna. Ambiente de circulação comum agradável. Atendimento extremamente amigável e atencioso. Os funcionários são muito educados, acima da média. Restaurante do hotel muito bom (jantar goi excelente e café da manhã também). O quarto que me hospedei segue a mesma decoração moderna da parte de circulação comum. Entretanto achei escuro com iluminação indireta, em muitos momentos fiquei perdida na localização das coisas no quarto pois a iluminação é quase penumbra e paredes são escuras. A localização dos interruptores não é intuitiva. Para encontrar tomada demorou um pouco... mas entendo que é a proposta. Quanto aos amenities, são muito bons. Roupão, slippers, travesseiros, cama e roupa de cama bons. Tem secador de cabelo bom.

Menos

“Problemas de pagamento e hotel antigo”

O hotel é antigo e não foi totalmente renovado - talvez por isso seja um valor de diária mais barato que outros hotéis da rede Sofitel. O quarto tinha piso com manchas e detalhes de acabamento precário no box. Também era uma reserva com camas extras que não estavam arrumadas quando o quarto foi li… Mais

O hotel é antigo e não foi totalmente renovado - talvez por isso seja um valor de diária mais barato que outros hotéis da rede Sofitel. O quarto tinha piso com manchas e detalhes de acabamento precário no box. Também era uma reserva com camas extras que não estavam arrumadas quando o quarto foi liberado. As cortinas também estavam soltas e tive que chamar a manutenção- foi solucionado na hora pelo menos. Tive um problema na minha reserva - fiz pelo site do Sofitel com 3 meses de antecedência. No checkin me pediram o cartão que havia sido efetuado o pagamento (realizei com cartão online). Nao havia essa informação em nenhum lugar do site/app ou emails de confirmação. Dessa forma não aceitaram minha reserva e tive que pagar novamente na entrada (além de ter tb feito o bloqueio de valores no meu cartão). Me prometeram o reembolso do 1o pagamento- porem após 4 dias ainda não pode ser processado esse pedido. Recomendo que realizem a reserva pela central de atendimento ou que não realizem pagamento antecipado uma vez que as politicas da Accord sao deficientes. Cafe da manhã bom porém MUITO caro - custo benefício ruim. O restaurante tem preços totalmente fora do valor de restaurantes semelhantes da região.

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