Eurostars Las Claras

“O ideal para visitar Salamanca.”

Hotel muito bem situado, numa rua tranquila mas a 5 minutos a pé do centro histórico da cidade. Hotel antigo, mas muito bem conservado, decorado com um simpático estilo vintage. Boa limpeza e simpatia do staff da receção. O pequeno -almoço cumpre, embora seja simples. Apenas de registar que o sum… Mais

Hotel muito bem situado, numa rua tranquila mas a 5 minutos a pé do centro histórico da cidade. Hotel antigo, mas muito bem conservado, decorado com um simpático estilo vintage. Boa limpeza e simpatia do staff da receção. O pequeno -almoço cumpre, embora seja simples. Apenas de registar que o sumo de laranja que afirmam ser natural não pode, de maneira nenhuma, ser natural. Seria preferível não enganarem os clientes e servirem sumo realmente natural, a pagar, a pedido do cliente. A garagem é paga à parte e o acesso do carro é feito por elevador. Embora o hotel não tenha restaurante, existe um muito simpático ao fundo da rua: Vinodiario.

Menos

“Boa estadia, mas no final…”

A estadia como um todo foi muito boa, com um custo-benefício interessante. O hotel tem bons quartos, café da manhã satisfatório e é muito bem localizado. Teria tudo para dar nota máxima, mas um deslize bastante desagradável ocorreu no final da estadia: ao fazer as reservas, adquiri o pacote “Salama… Mais

A estadia como um todo foi muito boa, com um custo-benefício interessante. O hotel tem bons quartos, café da manhã satisfatório e é muito bem localizado. Teria tudo para dar nota máxima, mas um deslize bastante desagradável ocorreu no final da estadia: ao fazer as reservas, adquiri o pacote “Salamanca cultural”, que dava direito a ingressos para as atrações da cidade, entre outros, e late check-out. Qual não foi minha surpresa quando, no último dia, ao confirmar os horários, a recepcionista me disse que o late check-out necessitava de “confirmação na recepção”. Argumentei que o site do hotel não informava nada a esse respeito, e inclusive exibi a página para confirmar, entretanto a mesma foi irredutível e concedeu, com muito custo, apenas uma hora a mais. Uma pena, pois comprometeu o que teria sido uma excelente experiência desde o início.

Menos

“Vale pelo custo benefício”

O hotel é bem localizado e é fácil estacionar nas proximidades. O pessoas da recepção é ótimo! Quarto é grande e limpo. Só é mais antigo, sem charme, básico.

“Frustrante”

Reservamos uma suíte, pois necessitávamos de um lugar para trabalharmos. O quarto e a sala são bastante amplos. O hotel é muito bem localizado - tanto que ficamos 2 noites, ao invés de uma só prevista. O café da manhã muito bom, bem servido e cuidadosamente apresentado. Logo na chegada, verificamo… Mais

Reservamos uma suíte, pois necessitávamos de um lugar para trabalharmos. O quarto e a sala são bastante amplos. O hotel é muito bem localizado - tanto que ficamos 2 noites, ao invés de uma só prevista. O café da manhã muito bom, bem servido e cuidadosamente apresentado. Logo na chegada, verificamos que o aquecedor do banheiro não estava funcionando. Acionamos a recepção, que nos informou que somente após as 16h era ligado. Após este horário, nada. Acionamos novamente, e uma concierge levou um aquecedor portátil para colocar no banheiro. No decorrer do dia, também observamos que o quarto não esquentava. Já sabíamos que há uma legislação na Espanha que não permite que a temperatura seja superior a 25º, mas não havíamos tido problema com isso em outros hotéis. O quarto, apesar de frio, possuía um edredom que nos aquecia. Entretanto a sala, que necessitávamos para trabalhar, estava inviável. Novamente acionamos a recepção, que enviou a concierge. Esta somente nos disse que não havia o que fazer, embora tivesse verificado e concordado que a calefação na sala era praticamente inexistente. Foi muito frustrante pagar caro para ficarmos sem uma acomodação decente. Novamente, a questão da cobrança exagerada para o estacionamento dos carros sem que isso fosse avisado antes de fechar a reserva.

Menos