Hotel Heffterhof

“Me tratou como família”

Escrevo este comentário no último dia no meu quarto no Heffterhof Hotel em Salzburgo. Comecei minha estadia aqui com minha família em uma turnê, mas fiquei doente com COVID na noite em que chegamos. A partir do dia seguinte, como minha família tinha que continuar de volta ao nosso país, a equipe do… Mais

Escrevo este comentário no último dia no meu quarto no Heffterhof Hotel em Salzburgo. Comecei minha estadia aqui com minha família em uma turnê, mas fiquei doente com COVID na noite em que chegamos. A partir do dia seguinte, como minha família tinha que continuar de volta ao nosso país, a equipe do Heffterhof Hotel cuidou de mim como se fosse da família. Da gerência à recepção, da cozinha à equipe de limpeza, todos contribuíram e se esforçaram para tornar minha estadia e recuperação o mais confortável possível. Este serviço exigia muito mais esforço do que o hóspede normal, pois eu não tinha família para me ajudar. Mas eles me checaram e me trouxeram comida e bebida. Trouxeram lenços e toalhas extras. Eles pediram comida para mim quando a cozinha estava fechada. Em vez de ser tratado como alguém em quarentena, me senti como um membro da família sendo ajudado a recuperar a saúde. O atendimento ao cliente é sempre importante no ramo de hospitalidade, mas quando as coisas estão indo muito mal para o hóspede, o tipo de suporte que recebi no Heffterhof Hotel significa tudo para você. Muito obrigado a todos os funcionários do Hoffterhof Hotel!

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“estadia conveniente”

já fiquei lá algumas vezes nos últimos anos, pois está localizado em frente à casa dos meus pais. Eles continuam com o mesmo bom nível de serviço para que você sempre saiba o que esperar. Os quartos e o hotel são muito limpos e bem cuidados, embora as comodidades dos quartos sejam mais de 3 do que … Mais

já fiquei lá algumas vezes nos últimos anos, pois está localizado em frente à casa dos meus pais. Eles continuam com o mesmo bom nível de serviço para que você sempre saiba o que esperar. Os quartos e o hotel são muito limpos e bem cuidados, embora as comodidades dos quartos sejam mais de 3 do que 4 estrelas, funcionários muito simpáticos e prestativos. Mas é principalmente um hotel de seminário e não principalmente para turistas, então tudo bem. Embora haja turistas, há um grande estacionamento, localização tranquila e um ponto de ônibus em frente com um ônibus direto para o centro da cidade. Na minha opinião, a melhor coisa é o café da manhã com uma grande variedade de tudo.

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“Experiência mista - sem ar condicionado e quarto não feito - café da manhã orgânico foi interessante”

Minha esposa e eu tivemos uma experiência mista com este hotel. Nosso grupo de excursão chegou bastante tarde (cerca de 10 pm) e a senhora na recepção tinha ficado para receber o grupo, no entanto, quando chegamos ao nosso quarto ele não tinha sido feito dos hóspedes anteriores, havia duas latas de… Mais

Minha esposa e eu tivemos uma experiência mista com este hotel. Nosso grupo de excursão chegou bastante tarde (cerca de 10 pm) e a senhora na recepção tinha ficado para receber o grupo, no entanto, quando chegamos ao nosso quarto ele não tinha sido feito dos hóspedes anteriores, havia duas latas de bebida vazias no quarto, um recipiente cheio, um dos dispensadores de artigos de higiene estava no chão ea cama era não feita. Voltei para a recepção e foi dito que eles tinham um quarto livre que aceitamos, embora não fosse tão espaçoso como o quarto original e o banheiro não era tão bom, mas como nenhum funcionário estava disponível para Serviço nosso quarto original que tomamos como estávamos cansados e estava ficando tarde. Não havia ar condicionado no quarto e eles forneceram um ventilador que acabou quebrando e eles o substituíram no dia seguinte. A única maneira de resfriar a sala foi abrir as janelas. Felizmente estávamos ao redor do hotel e não havia muito barulho no exterior, no entanto, percebemos um enorme erro nas cortinas, que consegui pegar e jogar pela janela. O quarto (segundo) era de um tamanho decente com um cofre, armário, frigorífico, embora não houvesse gavetas separadas para roupas. . . estávamos lá apenas por duas noites, tanto que vivemos em grande parte fora da mala. A televisão na parede era muito pequena e instalações de chá / café não estão incluídos nos quartos. Devido à mudança de quartos, a senhora da recepção forneceu uma chaleira e alguns sacos de café. O pequeno-almoço do hotel estava focado em produtos de origem local, e o buffet quente era bastante decente, mas descobrimos que era estranho que a seleção de suco não tinha suco de laranja (como é claro que as laranjas não são cultivadas localmente) e, em vez disso, havia várias opções de raiz / frutas, mas os dispensadores eram pequenos e continuavam a correr fora (fomos um grande grupo de 50 pessoas, então foi atingido e perdemos o que estava disponível). O hotel está localizado cerca de 2 milhas fora da cidade, embora seja servido por um ônibus local que pára diretamente em frente ao hotel e para o qual o hotel fornece bilhetes como parte de suas tarifas de quarto, portanto, não há extras a pagar. O pessoal foi muito útil nesse sentido. No geral uma experiência mista. . . decepcionou o nosso quarto não foi feito, e a mudança de quarto no final da noite foi longe de ideal, ea falta de ar condicionado também foi uma frustração dada o tempo quente na época. O pessoal foi ótimo e as ligações de ônibus locais foram realmente úteis. O estacionamento em frente ao hotel também é gratuito, por isso é perfeito para quem acessa o hotel de carro ou autocarro.

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“Bom hotel fora do centro e para estacionamento”

Bom hotel fora do centro e para estacionamento Bom hotel para pessoas que chegam de carro. A cerca de 10 minutos de ônibus do centro da cidade. O hotel oferece bilhetes gratuitos para o ônibus. O pessoal é muito simpático e o café da manhã foi ótimo. O quarto tinha uma bela varanda e era muito sil… Mais

Bom hotel fora do centro e para estacionamento Bom hotel para pessoas que chegam de carro. A cerca de 10 minutos de ônibus do centro da cidade. O hotel oferece bilhetes gratuitos para o ônibus. O pessoal é muito simpático e o café da manhã foi ótimo. O quarto tinha uma bela varanda e era muito silencioso, mas o banheiro poderia ter sido limpo melhor. Geralmente bom para as pessoas que dirigem lá.

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