Alua Atlántico Golf Resort

“Hotel muito confortável”

O hotel é muito confortável, a comida muito gostosa e o quarto super limpo, amei minha estadia, voltarei com certeza. No dia do niver do meu marido deixaram um champanhe no quarto, achei isso muito legal. A comida e a limpeza do hotel foi nota 10 com certeza.

“Bom serviço”

Adoramos a nossa estadia. Desde o serviço de recepção, no restaurante, nos bares. Fomos sempre bem atendidas e com sorrisos. Desde a manutenção de jardins, piscinas, serviços de limpeza, estão de parabéns. Muito obrigada.

“Excelente quarto vista mar”

As suites vista mar são maravilhosas, bastante grandes, com uma grande varanda vista mar. Em relação ao hotel: o check in foi muito mau, muito demorado além de que a senhora não explicou nada, nem nos falou das toalhas nem do sistema da ficha para as bebidas. A comida é média, para nós equivale a … Mais

As suites vista mar são maravilhosas, bastante grandes, com uma grande varanda vista mar. Em relação ao hotel: o check in foi muito mau, muito demorado além de que a senhora não explicou nada, nem nos falou das toalhas nem do sistema da ficha para as bebidas. A comida é média, para nós equivale a um 3 estrelas, ou seja, havia sempre o que comer mas não é um buffet farto. A melhor refeição é o pequeno almoço mas no bloco 4, a diferença é realmente muita para o restaurante principal no qual não havia tanta variedade.

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“Boas instalações mas cozinha péssima!”

Hotel com boas instalações. Quartos excelentes, remodelados e muito modernos. O WC muito bom, com um bom duche e boa pressão de água. Fornecem amenities (gel de banho, champoo, condicionador, body lotion). Fomos em regime de TI, My Favorite Club, o que dá acesso a uma série de regalias das quais um… Mais

Hotel com boas instalações. Quartos excelentes, remodelados e muito modernos. O WC muito bom, com um bom duche e boa pressão de água. Fornecem amenities (gel de banho, champoo, condicionador, body lotion). Fomos em regime de TI, My Favorite Club, o que dá acesso a uma série de regalias das quais um lounge bastante agradável, bebidas disponíveis, café Nespresso e alguns bolos, assim como uma área reservada no restaurante de buffet, e uma área de espreguiçadeiras embora longe da piscina. Tem acesso a toalhas de piscina mediante caução de 10€ por toalha. O hotel tem 5 piscinas exteriores e 1 interior junto ao ginásio. As instalações do hotel ficam a 7km do aeroporto sul, dispondo de um serviço gratuito de autocarro mediante marcação, para as praias de Los Cristianos e Las Américas, este serviço é uma mais valia. A animação do hotel é muito fraca principalmente á noite. Em uma semana de alojamento o único dia que consideramos razoável foi o espetáculo de flamenco. No que diz respeito aos restaurantes, os mesmos são muito fraquinhos! Experimentámos o restaurante à la carte, Mare Nubium, e em nada impressionou! Os pratos mal confecionados e as sobremesas instantâneas (de pacote). O restaurante buffet foi extremamente fraco; refeições repetidas ao almoço e ao jantar; pratos mal confeccionados; alimentos mal cozinhados; seja carne ou peixe, tudo com o mesmo condimento; um hotel em Espanha e não conseguiram servir uma paella em condições em uma semana de alojamento. Ao terceiro dia já estávamos bastante saturados das refeições servidas. A funcionária que estava no restaurante buffet, na seção dos ovos do pequeno almoço, no dia 07-09-2022, bastante mal educada, a responder mal para os hóspedes, é extremamente mal disposta! Perguntámos-lhe o nome e recusou-se a dizer. Não entendo porque é que esta senhora não estava identificada com o nome, tal como os outros funcionários. Nós estamos de férias, a pagar por um serviço prestado pelo hotel, não temos de estar a suportar funcionários mal dispostos e que estão a trabalhar contrariados. Relativamente aos funcionários, nota bastante positiva para a Carmen da receção e para o Olivier do restaurante buffet, foram os dois impecáveis connosco. Gostávamos também de referir que em Junho tivemos num hotel do Grupo Alua, em Roquetas de Mar, e o restaurante foi divinal; todos os dias haviam refeições diferentes e bem confecionadas, com dias temáticos, tudo muito bom. O Alua Atlântico Golf Resort Tenerife tem muito a aprender, e poderiam aproveitar os excelentes chef de cozinha que têm em Roquetas de Mar. Quero também referir que a equipa de animação em Roquetas de Mar foi muito boa, a equipa do Alua Atlântico Golf Resort Tenerife deveria ter formação com os colegas de Roquetas de Mar. Em resumo, quando reservamos este hotel em Tenerife, íamos com as expectativas bastante elevadas devido à experiência que tínhamos tido em Roquetas de Mar, apesar das instalações serem excelentes, ficámos muito desiludidos com as refeições e a animação.

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