Hotel Indigo Hakone Gora By Ihg

“Ótimo hotel em Hakone/Gora”

Fiquei por 2 noites em 2 quartos como uma família de 4. Os quartos são elegantes, muito funcionais e bem apresentados. O Onsen é ótimo, mas tenha cuidado, pois fica muito quente! O restaurante é muito agradável no hotel, grelhado sobre um fogo de madeira. Tivemos a assinatura dos chefs que era … Mais

Fiquei por 2 noites em 2 quartos como uma família de 4. Os quartos são elegantes, muito funcionais e bem apresentados. O Onsen é ótimo, mas tenha cuidado, pois fica muito quente! O restaurante é muito agradável no hotel, grelhado sobre um fogo de madeira. Tivemos a assinatura dos chefs que era ótima, mas bastante cara para os preços japoneses, mas todos nós apreciamos completamente. Snacks e bebidas grátis no lobby até 5 é um toque agradável também. O transporte para a estação de Gora foi muito útil, como a caminhada é bastante íngreme, mas gerenciável, mas provavelmente não se carregando suas malas. Se você está ficando e quer a melhor comida na área a preços excepcionalmente razoáveis, então virar à esquerda do hotel na estrada principal para Hakone Diner ( 800 m ao longo da estrada passando Box Burger). Não é nada como um restaurante e foi uma das melhores refeições que tivemos no Japão. Altamente recomendado e eu encorajo todos a tentar se quiser algum lugar bom fora do hotel. Nós voltaríamos novamente

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“Belíssima propriedade e localização, mas uma fazenda de fábrica para turistas”

Coisas boas em primeiro lugar - - a localização ao longo do rio é bonita e calmante (embora esteja ciente de que atualmente há alguma construção durante o dia ao longo do rio), e os quartos são elegantes e generosamente dimensionados, especialmente para o Japão. Mesmo com uma terceira cama para uma… Mais

Coisas boas em primeiro lugar - - a localização ao longo do rio é bonita e calmante (embora esteja ciente de que atualmente há alguma construção durante o dia ao longo do rio), e os quartos são elegantes e generosamente dimensionados, especialmente para o Japão. Mesmo com uma terceira cama para uma criança era fácil se mover ao redor da sala. Os quartos estão em ótimo estado e impecavelmente limpo. Sentar-se no "onsen" privado ao ar livre à noite enquanto escuta a água corrente é um prazer. O buffet de pequeno-almoço é de alta qualidade, oferecendo uma variedade de itens japoneses e ocidentais. O transporte do hotel de e para a Estação Odawara é muito conveniente com bagagem. Embora o hotel esteja muito perto da Estação Gora, pode não ser óbvio do Google Maps que este é um passeio de 600 m com uma mudança de 88 m de altitude! Há muitos passos que seriam bastante um treino com bagagem. Há também acesso próximo (nível) para paradas de ônibus para várias linhas locais. Agora o não bom - - o AC para os dois nossos quartos foi quebrado. Estava claro que isso tinha sido o caso bem antes de nossa chegada, mas não notamos até a hora de dormir quando o quarto estava quente. A recepção confirmou que eles estavam mostrando uma falha e nos deu fãs, mas nenhuma tentativa foi feita para corrigir isso durante nossa estadia. Nenhuma compensação foi oferecida até que eu pedi, quando 5 k pontos por quarto foi oferecido. Isso foi extremamente decepcionante. No geral, o pessoal parecia sobrecarregado (ou talvez insuficiente) e geralmente não estava focado no atendimento ao cliente, mas em conseguir que tantas pessoas passassem pela propriedade o mais rápido possível. O check-in antecipado (sob os termos de AmEx Travel) não parece ser geralmente disponível, e o check-out antecipado é aconselhado pela equipe a evitar a espera. Esta propriedade não chegou perto das minhas expectativas de base de serviço no Japão, mas também não vi nenhum hóspede japonês, o que certamente diz. O hotel "onsen" era espaçoso e confortável, embora tenha sido decepcionante que a seção de jacuzzi esteja fechada até outro aviso. Isso deixou uma área de repouso com uma exibição de vídeo gigante de paisagens, uma sauna seca, uma piscina muito quente e uma piscina quente mais profunda com uma forte corrente circular. Eu uso "onsen" em citações porque em qualquer outro contexto eu consideraria este um spa de piscina. . . embora a água cheira fortemente de tratamento com cloro em vez de minerais naturais, então você deve definir suas expectativas apropriadamente. No geral, não foi uma estadia ruim, mas para o preço provavelmente investigará opções de ryokan em uma futura visita a Hakone.

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“Grubby cobrar taxas extras”

Ficamos recentemente no Hotel Indigo Hakone e em geral tivemos uma experiência mista. Os quartos eram espaçosos e bem equipados com boas comodidades, e o pessoal foi genuinamente útil durante toda a nossa estadia. A localização é ótima e o transporte gratuito para e da estação foi um toque realme… Mais

Ficamos recentemente no Hotel Indigo Hakone e em geral tivemos uma experiência mista. Os quartos eram espaçosos e bem equipados com boas comodidades, e o pessoal foi genuinamente útil durante toda a nossa estadia. A localização é ótima e o transporte gratuito para e da estação foi um toque realmente agradável que apreciamos. Jantar e pequeno-almoço no restaurante foram ambos agradáveis com comida de boa qualidade, embora os preços estivessem no lado íngreme, mesmo por padrões Hakone. No entanto, as taxas escondidas deixaram um sabor ácido. Quando nos disseram que nosso quarto estava pronto cedo, então fomos atingidos com um cheque antecipado de US $ 100. Isso parecia completamente injustificado, pois a sala já estava limpa e preparada. O hotel não incorre em nenhum custo adicional ao simplesmente entregar uma chave para uma sala que já está sentada lá pronta. Sentiu-se um pouco grosseiro para cobrar os hóspedes por algo que não custa nada ao hotel. Além disso, havia uma taxa adicional para usar o onsen na sala. Quando um onsen já está embutido em seu quarto, ele deve ser incluído no preço. Cobrando extra por um recurso que é fisicamente parte da sala que você já está pagando é difícil justificar. Para um hotel a este preço, o níquel e o diming é decepcionante e tira do que poderia ser uma estadia agradável. Classificar as taxas e este lugar seria um sólido quatro ou cinco estrelas.

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