Pousada Borapir�

“Para lavar a alma!”

Quarto simples, de acordo com o propósito, mas muito espaço. Chuveiro maravilhoso e o ar funciona bem. Vista maravilhosa do mar e tudo perfeito para quem que uma proposta simples e ecológica. Restaurante do Hotel foi uma surpresa agradável. Preço salgado, mas nada diferente das grandes capitais e d… Mais

Quarto simples, de acordo com o propósito, mas muito espaço. Chuveiro maravilhoso e o ar funciona bem. Vista maravilhosa do mar e tudo perfeito para quem que uma proposta simples e ecológica. Restaurante do Hotel foi uma surpresa agradável. Preço salgado, mas nada diferente das grandes capitais e de acordo com a exclusividade do lugar. Nada abusivo. Meu agradecimento a todo time de colaboradores em especial ao João. educado e simpático. O atendimento é lentificado quando comparamos com grandes centros, mas para quem viagem de férias e para o nordeste , deve relevar. A castanheira e a paisagem são bucólicas e ímpares. A praia é maravilhosa, a agua é a mais quente que já presenciei, deve chegar uns 40º. Ponto negativo é que é muito rasa, o que dificulta nadar e um banho completo. Mas, difícil tanta perfeição em único ambiente.

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“Pousada de muito altos e baixos.”

A Borapirá foi uma pousada que nos despertou sentimentos conflitantes, se por um lado está situada numa parte do litoral de Alagoas que é simplesmente deslumbrante, por outro apresenta falhas inaceitáveis de serviço e infraestrutura. LOCALIZAÇÃO: Está na rota ecológica que, na minha opinião, é a … Mais

A Borapirá foi uma pousada que nos despertou sentimentos conflitantes, se por um lado está situada numa parte do litoral de Alagoas que é simplesmente deslumbrante, por outro apresenta falhas inaceitáveis de serviço e infraestrutura. LOCALIZAÇÃO: Está na rota ecológica que, na minha opinião, é a parte mais linda e gostosa do litoral brasileiro. Cores paradisíacas, mar calmo e quentinho e praia quase deserta. Receita perfeita. INFRA ESTRUTURA: É um empreendimento bem pensado e usa muito bem o terreno onde se localiza, sendo a melhor opção da região para quem viaja com crianças, uma vez que recebê-las é o mote da pousada e sempre haverá muitas delas lá. A area da amendoeira, que dá sombra a quem quer ficar a beira da praia relaxando é sensacional. A piscina é uma delícia e a distribuição dos chalés é interessante, proporcionando privacidade aos hóspedes. Dito o que há de bom, tenho de se ressaltar que neste quesito encontra-se o calcanhar de aquiles da Borarpirá, foi concenso entre todos os hóspedes com quem conversei que a pousada carece de mais controle e cuidado na sua administração, parece que foi deixada um pouco de lado pelos proprietários (em detrimento da irmã mais rica Beijupirá, será?). Chalés precisando de reparos (porta do Banheiro com problemas de abertura, frestas e empenos em janelas, problemas de dispomibilização de toalha de rosto e tapete de banheiro, condicionador, falta de ducha higiênica - foi alegado que dava muitos problemas de entupimentos, porém o banheiro da piscina, péssimo colchão da cama de soleiro, cadreiras de piscina velhas e desconfortáveis etc.). Por fim, há de se ressaltar algo importante e negligenciado pela pousada, a manutenção e rendimento do AR CONDICIONADO. Simplesmente não refresca o quarto a contento, não só pelo fato de estar subdimensionado, tendo em vista o grande pé direito do chalé, mas também pq carece de manutenção para trabalhar no seu ápice. Tendo em vista este problemão, a pousada orienta aos hóspedes fazer o oposto do que ocorre em todos os lugares, ou seja, mantê-lo ligado o tempo todo. Medida ineficaz, pois o quarto não ficava refrescado e, consequentemente tive problemas para dormir todas as noites. SERVIÇO: Aqui também é o ponto critício da Borapirá, apesar de que a maioria dos funcionários tenha boa vontade, simpatia e presteza na lida com os hóspedes, nota-se claramente que estão sempre confusos, mal treinados e claramente sem uma liderança competente e experiente. Esquecem e trocam pedidos com frequência, não têm proatividade e discutem entre si. Creio que este problema se deva à ausência dos proprietários no dia a dia da pousada, bem como pelo fato de não terem um gerente experiente e que tenha vivência e repertório na prestação de serviços ao nicho em que a Borapirá está inserida. Obviamente, ali tem-se um clima despojado, lowprofile que é muito legal e agrada aos hóspedes. Desta forma, estas falhas de atendimento, de delicadeza e proatividade empactam relativamente menos a experiência. Por fim, destaco aqui o ponto mais crítico deste quesito. O atendimento prestado pelas duas funcionários da recepção (que está muito mal localizada e improvisada diga-se de passagem). No caso da Talita, nota-se que está sobrecarregada (cuida de reparos, gestão de funcionários, estoque, manutenção, passeios e recepção). Não nos atendeu mal, nem bem. Por conta de tudo que tem que fazer, muitas vezes relega a sua função principal. Já em relação à funcionária que fica na recepção no periodo da tarde e noite, considero que tem muito a melhorar e que tenha que mudar de atitude. Quase todo tempo esteve de cara fechada, mexendo no celular. Fez o nosso check-in de maneira displicente e antipática e teve atritios com um funiocnário do restaurane na frente dos hóspedes. Enfim, nota-se claramente que está insatisfeita, precisa se orientada e treinada. COMIDA: Café da manhã muito bom, totalmente servido a la carte. Tudo sempre muito gostoso, oferecendo produtos de qualidade e de ótima execução. Por vezes, a falta de proatividade e a desorganização irritaram, porém, no geral não comprometeu-se muito a experiência e clatamente considero-o ótimo. Tudo que comemos nos jantareres que tivemos lá estava bom, nada memorável ou excelente, porém, nenhuma falha relevante. Há boas opções de peixes, carnes e para crianças, apesar de que, por se tratar de uma pousada afastada, deveria ter um pouco mais de variedade de pratos e sugestões diárias. Por fim, os tiragostos sempre estiveram gostosos. Em suma, a Borapirá é uma pousada que apresenta muitas qualidade e faltas. Se você espera esmero de decoração e atendimento, muito charme e sofisticação, este não é o seu lugar. Por outro lado, se você procura algo despojado, excelente para crianças, valoriza mais a beleza da praia, a sua tranquilidade e relevará a desorganização do atendimento, os problemas de conservação e falta de charme da pousada, creio que passará ótimos dias lá.

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“Pelo valor cobrado, deveria ser oferecido mais”

Vamos começar pelo bom, a paisagem, a praia e os funcionários. Vamos dar destaque aos funcionários que se desdobram para conseguirem fazer o possível para agradar aos hospedes, mesmo estando visivelmente com falta de mão de obra. Teve um dia que a senhora da recepção estava de folga, sendo o funci… Mais

Vamos começar pelo bom, a paisagem, a praia e os funcionários. Vamos dar destaque aos funcionários que se desdobram para conseguirem fazer o possível para agradar aos hospedes, mesmo estando visivelmente com falta de mão de obra. Teve um dia que a senhora da recepção estava de folga, sendo o funcionário do bar a cobrir. Nesse mesmo dia tinha também uma cozinheira de folga. Não sei se tinha alguém a cobrir ou não, mas que nesse dia as refeições demoraram mais tempo, isso é fato. Claro que não tenho nada contra as folgas, todos devem ter. O que está errado é a gestão dessas folgas e os necessários substitutos. Sobre os quartos, temos o rústico e o largado. E neste caso está um pouco largado. Por dentro é bem simples, cama, uma cadeira e num canto um móvel com uma TV em cima. O guarda roupa é embutido na parede, bem velhinho. Zero decoração, nenhum charme ou detalhe que chame a atenção. Atrás dos quartos têm um tubos ligando caixas de água tudo mal arrumado e que não se encaixa na paisagem. Como está na parte de trás dos quartos talvez achem que é ok. Sobre a comida, para jantar e almoço as opções são bem limitadas. Por exemplo de peixe tem 4 opções. No entanto o peixe é sempre o mesmo, mudam apenas os acompanhamentos e o molhos. Ao fim de 4 dias o cardápio já está curto. Sorte que tem vários restaurantes perto, mas precisa de chamar carro para ir e voltar. São perto mas não a pé. Para além de ter poucas opções ainda tem o pormenor que várias vezes se pede um prato e não têm. Exemplo, numa das ultimas noites, já aborrecidos de não ter opções, todos as 9 pessoas escolheram hamburger. No entanto havia apenas 5 disponíveis ☹ Mas esta situação de faltar produtos não se restringe ao almoço e jantar, cada café da manhã era diferente, mas não por opção, era porque todos os dias sempre faltava alguma coisa. E aqui mais uma vez realçar os funcionários, que me parecem um pouco abandonados, sem orientação, e que tentam resolver estas falhas como podem mas nem sempre com as melhores decisões. Num dos cafés da manhã como substituto foi apresentado macaxeira/aipim cozida junto com calabresa. E para concluir os sucos naturais oferecidos eram uns concentrados em tubinhos de plástico que depois eram batidos com gelo. Nem a cor se parecia com a fruta que o suco representava. As fotos mostram as opções do cardápio, a macaxeira com a calabresa e um suposto suco de manga. Pelo preço cobrado acho que deveria haver um pouco mais de cuidado. Numa região tão remota nem o Wi-fi ajuda

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