Encanto El Faro Luxury Ocean Front Condo-Hotel

“Excelente!”

O hotel possui excelentes acomodações, com uma área de lazer maravilhosa. A piscina é perfeita, enorme e fica em frente ao mar. Você tem a opção de ficar nas mesas da piscina e também nas mesas do hotal na praia. O atendimento é muito bom, e a localização também. Não tenho nenhuma reclamação, só el… Mais

O hotel possui excelentes acomodações, com uma área de lazer maravilhosa. A piscina é perfeita, enorme e fica em frente ao mar. Você tem a opção de ficar nas mesas da piscina e também nas mesas do hotal na praia. O atendimento é muito bom, e a localização também. Não tenho nenhuma reclamação, só eleogios!

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“Sinta-se em casa”

Escolha perfeita para quem quer se sentir em casa... O hotel, na verdade, é composto por vários apartamentos completos, com todos os itens necessários para se sentir completamente à vontade e, se quiser, até mesmo cozinhar e fazer um belo churrasco entre os amigos. Ficamos em um com duas suítes, no… Mais

Escolha perfeita para quem quer se sentir em casa... O hotel, na verdade, é composto por vários apartamentos completos, com todos os itens necessários para se sentir completamente à vontade e, se quiser, até mesmo cozinhar e fazer um belo churrasco entre os amigos. Ficamos em um com duas suítes, no primeiro andar e tínhamos uma varandinha deliciosa de frente para a piscina. Todos os cômodos têm ar condicionado individual e o hotel dá água mineral de graça. O único defeito é o wifi fraco, mas isso também depende da unidade em que você fica. É uma questão de sorte e de prestar bastante atenção na hora da reserva - lá tem quarto com wifi ou não e com vaga na garagem ou não. Para a gente, a internet pegava muito bem só na varanda. Pra quem se hospedar, uma dica: desembolsa uns dólares e faz uma massagem no mini spa ao ar livre que tem na piscina. Sério... Dormi e babei de tão boa que é!

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“Localização excelente - El Faro Surf 201”

Reservamos a nossa hospedagem no El Faro pelo Booking, muitos meses antes da viagem. A reserva já foi diferente do que estávamos acostumados no Booking, ou seja, em vez de passar logo o número do cartão e efetuar o pagamento, a administração do local nos enviou e-mail informando o valor a ser pago … Mais

Reservamos a nossa hospedagem no El Faro pelo Booking, muitos meses antes da viagem. A reserva já foi diferente do que estávamos acostumados no Booking, ou seja, em vez de passar logo o número do cartão e efetuar o pagamento, a administração do local nos enviou e-mail informando o valor a ser pago pelo PayPal. Fiquei um pouco preocupada com esse modo de reservar, e percebi que não se tratava de um hotel comum, mas sim de uma reserva de apartamento de pessoa particular, que colocou no Booking a sua oferta. A empresa administradora era a Te Amo Playa, e era com eles que tratávamos. Quando faltavam poucos dias para a nossa hospedagem, uma pessoa entrou em contato para se colocar à disposição para indicar passeios, deixar itens de mercado já no apartmento para quando chegássemos (mediante taxa, é claro) e nos perguntando o horário da chegada para que pudesse estar lá para nos receber. A gente já tinha todo o roteiro pronto, ingressos comprados, tudo preparado, e não iríamos gastar para alguém fazer compras para nós. Então, não solicitamos nenhum serviço extra. No dia da chegada, no horário combinado, aguardamos um pouquinho pela pessoa da administração, que se intitulava de concierge, e recebemos a chave do apartamento. Ele subiu conosco, conferiu todos os itens de cozinha, toalhas, aparatos do apartamento, e solicitou que eu pagasse o saldo da hospedagem. Quando contratei uns 11 meses antes essa hospedagem, fui informada de que deveria pagar 100% da reserva. Quando me enviaram o valor pelo PayPal, estava em Pesos Mexicanos, o que me confundiu sobre o que eu já tinha pago, e eu imaginava ter pago tudo. Imagina vc fazer uma viagem longa, do Brasil ao México com escala, com 2 crianças cansadas e com calor, querendo água e atenção, e ainda tendo que fazer conta e buscar na caixa do e-mail a conversa de meses atras para se certificar do valor pago... isso foi bem desorganizado, acho que a administração já deveria ter me mandado um extrato do que estava pago e o valor certinho para eu pagar antes da chegada, pois foi muito ruim perder esse tempo precioso na chegada. Ainda com relação a esta falta de organização, não informaram sobre a limpeza no apartamento, se seria feita e quando seria. Ficamos oito noites e recebemos limpeza uns três dias só, isso porque pedimos. E tivemos que ir comprar papel higiênico e sabonete no mercado, porque não havia reposição de itens de limpeza e nem troca de toalhas, nem retirada de lixo, só quando havia a limpeza. E ainda, no final de tudo, parece que o concierge queria uma gorjeta! Então, ao escolher esse tipo de hospedagem, pode ser cômodo ter um apartamento inteiro à disposição, com cozinha, sala e tudo mais, mas leve em conta que não é como num hotel, que tem serviço de quarto todos os dias. As instalações desta acomodação eram muito boas, mas tivemos problema com o banheiro da suíte, em que o vaso sanitário entupiu e também, apareceu uma barata na última noite. Não havia toalha de mesa disponível. A piscina do local era muito gostosa, de frente para o melhor trecho de praia de Playa del Carmen, pé na areia mesmo. Local privilegiado, razão pela qual escolhi este flat após pesquisar bastante! A varanda dava vista para aquele mar lindo! Recomendo esta acomodação, mas é bom ter em mente estes contratempos. O El Faro fica perto de tudo, muito bem localizado, pertinho da Quinta Avenida, próximo à Starbucks, Hagen Dazs, e foi possível ir caminhando até o Terminal Marítimo onde pegamos o barco para Cozumel, e também fica perto do terminal rodoviário, de onde viemos caminhando com as nossas malas na chegada, já que tomamos o ônibus no aeroporto de Cancun para Playa. Há ponto de táxi na esquina do flat, com tabela de preços visível para os principais pontos da região. No dia do checkout saímos para almoçar e pudemos deixar as nossas bagagens na recepção nesse período. A recepção não funciona no período da noite. Uma coisa bacana foi que disponibilizaram para nós uma vaga de estacionamento por três noites, sem custo adicional.

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“Ótimo hotel, ótimo lugar”

O Hotel é muito bom. Os quartos são espaçosos. Na verdade, são 2 suítes e mais 1 lavabo dentro do mesmo apartamento. Dá tranquilamente para uma família ficar. A cozinha muito bem montada com geladeira grande, fornos, fogão, cafeteira, etc. A louça é de primeira, taças, talheres... tudo que uma casa… Mais

O Hotel é muito bom. Os quartos são espaçosos. Na verdade, são 2 suítes e mais 1 lavabo dentro do mesmo apartamento. Dá tranquilamente para uma família ficar. A cozinha muito bem montada com geladeira grande, fornos, fogão, cafeteira, etc. A louça é de primeira, taças, talheres... tudo que uma casa precisa. Só que, quando eu estive lá, não pegava internet nos quartos, somente no lobby, que era pequeno e quente (único defeito). Nada demais.... Tinha um recepcionista brasileiro, muito simpático. O nome dele é Cesar (se não me engano) O hotel se localiza num dos melhores lugares: de frente pra praia (super badalada) e, logo atrás do hotel, fica a 5ª avenida. Uma delícia.

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