Intercontinental Grand Ho Tram By Ihg

“Tempo agradável”

A Nossa estadia foi bom no geral, após a nossa chegada, fomos gentilmente recebidos pelo nome da recepcionista Lisa, ela é muito gentil e atenciosa. É possível fazer o check-in quando chegamos mas decidimos esperar até 15:00 para obter melhor quarto em andar alto, esse tempo esperamos quase 2:30 ho… Mais

A Nossa estadia foi bom no geral, após a nossa chegada, fomos gentilmente recebidos pelo nome da recepcionista Lisa, ela é muito gentil e atenciosa. É possível fazer o check-in quando chegamos mas decidimos esperar até 15:00 para obter melhor quarto em andar alto, esse tempo esperamos quase 2:30 horas mas valeu a pena.Temos o quarto de canto 17° andar com bela vista para a piscina e praia. O quarto é bem decorado com uma cama confortável. Três boas piscinas médias de natação e muitas cadeiras no lado da piscina, a equipe na área de piscina são muito prestativos e simpáticos. O buffet de pequeno-almoço é muito bom, opções bastante extensas. Eu gostei da minha estadia e eu vou voltar novamente, mas eu preciso de encontrar outras opções de jantar, eles apenas têm poucos restaurantes no interior do hotel, a comida é ok, mas todos os restaurantes são caros e não havia quase nenhuma outra escolha fora .

Menos

“Experiência de 5 Estrelas - que fomos surpreendidos em tantas formas ...”

Em Primeiro lugar- Prós: bom carro ônibus, ótima paisagem, transferências fáceis (Dica: evite as multidões e siga em frente a praia para pegar um bronzeado/swim..come quando não linhas) que os sacos/quarto usinagem. Nos deram um quarto (dica obter um quarto no canto--você tem vista para a praia e p… Mais

Em Primeiro lugar- Prós: bom carro ônibus, ótima paisagem, transferências fáceis (Dica: evite as multidões e siga em frente a praia para pegar um bronzeado/swim..come quando não linhas) que os sacos/quarto usinagem. Nos deram um quarto (dica obter um quarto no canto--você tem vista para a praia e pôr-do-sol a partir do 2 o Windows) um uau neste momento. WOW, Praia, mágico em um ponto que tinha tudo para nós! O Sr. Khanh organizou a nossa equipa edifício de configurar e antecipa as nossas necessidades antes que falou. O Sr. Khanh nos impressionou. Eu treinei mais de 200 pessoas em um edifício de equipe de praia. Havia tantos surpreende -- e infelizmente tudo isso foi atingido pela con: O con: minha esposa é budista, come só vegetariana, e também 3 outros legumes (2 executivos de construção poderão executar as principais da equipe da empresa + empresa grande que s) mais de 100 quartos). A Cada refeição minha esposa e equipa esquerda quase a chorar como eles trouxeram-nos macarrão frito, arroz frito, vapor vegetariana -- e que foram feitos para sentir-se como mesmo assim foi uma confusão.. Isto é o que temos de todos os 1 estrelas hotel no Vietname com um sorriso. Quando pedimos--nos culparam por não informar com antecedência. que minha esposa como um grande incômodo ainda se quisesse o chef para tentar fazer algo fora de arroz frito. Pedimos para o arroz cozido -- e disse que era impossível. Finalmente, após falar com muitas camadas de gestores, conseguimos uma comida boa refeição (3 estrelas) 1 hora de atraso no jantar de gala. Um dos executivos indianos era tão triste durante o jantar. A minha mulher e a equipe foram demoralized. Realmente triste ... porque é experiência de 5 estrelas no hotel e não magoar a minha esposa e os executivos da empresa que são legumes. Quero apenas dizer-lhes legumes para trazer as suas próprias refeições e comer no quarto. O chef, formador de serviço ao cliente e muitos gerentes simplesmente não se importam conosco. A vista do Quarto 1052 é mágico ... e eu gostaríamos de voltar a este hotel e recomendo. Também Bravo Sr. Khanh na praia configuração--que foram treinados e que se orgulha do seu serviço e irá adicionar ao meu serviço ao cliente formação. Antecipar a nossa necessidade antes que pedimos. Bravo!

Menos

“Incrivelmente média”

Ficamos no Grand para uma noite no final de um dia 11 tour do Vietname antes de voar para casa. Demora cerca de 2,5 horas para chegar ao hotel a partir do ponto de partida que se sabia antes da reserva, no entanto, se você não gosta de longas viagens, em seguida, evitar. Check-in foi rápido e a pro… Mais

Ficamos no Grand para uma noite no final de um dia 11 tour do Vietname antes de voar para casa. Demora cerca de 2,5 horas para chegar ao hotel a partir do ponto de partida que se sabia antes da reserva, no entanto, se você não gosta de longas viagens, em seguida, evitar. Check-in foi rápido e a propriedade é espaçoso e moderno. No site, eles foram publicidade um acordo pelo qual se reservar antes de um determinado tempo de chegar algum cassino, restaurante e spa vouchers, que foi referido na nossa confirmação de reserva. No check-in, fomos informados que não têm direito a esse negócio, tivemos uma taxa avançada do quarto. Não se refere que este seria o caso. Quando questionamos o que eles concordaram em honra do negócio no entanto pareceu-nos que eles foram inicialmente tentar doninha sua maneira de sair de lá. Esta foi a nossa primeira experiência negativa. Em segundo lugar, queria olhar para todos os menus do restaurante de decidir para onde têm o nosso jantar, um dos restaurantes está dentro do casino por isso pedimos que o recepcionista do casino se pudéssemos ver um menu. Ele disse que não tinha um e era necessário que os nossos passaportes para ir para dentro. Os nossos passaportes foram no quarto de hotel. Perguntamos se alguém poderia vir e mostrar-nos disse um menu e ele não. Havia também dois outros membros da equipe estava vendo que também não poderiam parecem ter-nos um menu. Era irônico que ele estava vestindo um selo que aconselhou os empregados para "ir" e "wow extra mile" a clientes ... foi sem dúvida falta a sua atitude e o serviço. Finalmente, antes de chegarmos no Vietname, fomos avisados que haveria um ônibus 1h partindo do hotel para a cidade. Quando fomos para confirmar isto, disseram-nos que o único disponível ônibus era às 11h e não havia 1 ônibus de h. O nosso vôo não foi até às 7h, e isso significava que tínhamos uma 4 horas de Ho Chi Mihn. Não é o ideal quando estiver muito quente e temos sala de carrinho ao redor. Quando interrogados disseram que eles têm apenas 4 ônibus, que parece uma loucura para um hotel com mais de 500 quartos. Também, a pick up and drop off ponto foi em um hotel em Ho Chi Mihn, por que não fornecer uma pick up and drop off serviço do aeroporto? O Pequeno-almoço era como um zoológico, os servidores muito ocupadas e não suficientes no entanto a comida foi ok com uma variada selecção de comida asiática e ocidental. Este hotel é principalmente as famílias asiáticas para esperar um monte de crianças e ruído no restaurante e área de piscina/praia. Acabamos comendo no restaurante Dragon no interior do Casino, a comida foi nada de especial e que fico feliz que tinha os vouchers, que não vale o que eles estavam cobrando. Tivemos uma noite de diversão no Casino no entanto meu parceiro quis jogar Poker contra outros jogadores que não estava disponível (você só podia jogar contra a casa) e o night club foi terrível - a preços razoáveis e com falta de boa música, colunas e qualquer tipo de multidão! Pegamos um olhar e à esquerda. A melhor parte para nós foi o banho freestanding_nus, as camas eram as camas mais confortável de todas e a vista do quarto era ótimo - para o nosso último dia de Ho Chi Mihn fomos capazes de relaxar na sala e apreciar a vista no entanto, se você estiver procurando por uma 5 * experiência de resort você deve definitivamente evitar este lugar.

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