Spice Tree By Turaco

“Cuidar dos clientes e objetos perdidos e encontrados.”

Para descrever verdadeiramente uma experiência, às vezes não basta simplesmente relatar a interação entre o serviço e o cliente. Às vezes, acontecem pequenos eventos que mudam tudo. Minha experiência no hotel foi muito agradável. Um terraço com vista para o horizonte, excelente serviço do pessoal d… Mais

Para descrever verdadeiramente uma experiência, às vezes não basta simplesmente relatar a interação entre o serviço e o cliente. Às vezes, acontecem pequenos eventos que mudam tudo. Minha experiência no hotel foi muito agradável. Um terraço com vista para o horizonte, excelente serviço do pessoal do hotel, e uma localização estratégica perto da praia de Stone Town. Mas o que me levou a escrever hoje começou com um pequeno acidente: Deixei a lente da câmera no quarto. A este respeito, a equipe do hotel, e especialmente Waziri Ally (Supervisor do Front Office), foram incrivelmente úteis na organização de seu retorno. Eles organizaram o processo de retorno e até usaram seu próprio tempo para enviar de volta este item perdido e encontrado. Sua generosidade e cuidado me fez perceber que um hotel pode ser muito mais do que apenas um hotel. Obrigado.

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“Funcionários amigáveis”

Equipe muito simpática no Spice Tree!

“Estadia curta, mas excelente”

Aqui por uma noite em Stonetown. Ótima localização. Curta caminhada para a costa e atrações. Tive grandes refeições em Turaco. O pessoal era muito simpático, especialmente Kalista. Comida adorável - nós certamente apreciamos a degustação de atum.

“Fantásticamente localizado 4 estrelas, mas grandes falhas de logística”

Acabamos de concluir nossa estadia no SpiceTree by Turaco em Zanzibar. Eu dou-lhe 3 estrelas. Usamos Zanzibar como a porta de entrada para o Safari e ficamos com Spicetrree a noite antes de voar para Arusha e a noite antes da partida, embora a localização e a propriedade em si sejam excelentes, nos… Mais

Acabamos de concluir nossa estadia no SpiceTree by Turaco em Zanzibar. Eu dou-lhe 3 estrelas. Usamos Zanzibar como a porta de entrada para o Safari e ficamos com Spicetrree a noite antes de voar para Arusha e a noite antes da partida, embora a localização e a propriedade em si sejam excelentes, nossa experiência foi muito decepcionada pela execução do serviço. Os positivos: Primeiro, os positivos. A localização é absolutamente perfeita. O hotel está localizado no centro da cidade, e encontramos-o a uma curta distância de quase tudo o que você gostaria de fazer ou ver em Stone Town. O hotel em si é bastante agradável, oferecendo uma instalação de 4 estrelas típica e bem equipada que era confortável e limpa. Os Benefícios Platinum & Jantar: Como membro da Marriott Platinum, recebemos o benefício de pequeno-almoço gratuito. Apreciamos o reconhecimento da elite, mas a seleção do café da manhã foi, infelizmente, bastante limitada na seleção, o que foi um pouco decepcionante. A falha do serviço: A principal questão, no entanto, foi o serviço de transferência. Nós tivemos pré - organizou nossos transfers (aeroporto para o hotel, e hotel para o aeroporto). Os serviços de pick-up foram ótimos e a tempo, mas fomos extremamente decepcionados que ambos os serviços de transferência para o aeroporto falharam. Esta falta de confiabilidade criou estresse desnecessário significativo em ambas as pernas de partida de nossa estadia. Quando um serviço está previamente organizado e confirmado, ele deve ser executado. Se você está procurando estritamente por localização, este é um bom lugar. No entanto, com base em nossa experiência, eu recomendo fortemente para confirmar e re-confirmar o transporte do hotel para o aeroporto ser a tempo.

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