The Glasshouse, Autograph Collection

“maravilhoso”

Super bem localizado, staff gentil e atencioso!! Café da manhã delicioso... hotel muito bem cuidado, novo, ao lado de uma galeria com restaurantes, cinemas... ficamos em uma suite espaçosa com uma varanda espetacular vista para cidade!! Amamos Edimburgo. Feliz surpressa!!

“Não é exatamente o que se espera”

O hotel é bom, mas não é exatamente o que vende. O site supervaloriza um pouco o hotel. Pontos positivos: a cama é maravilhosa, o quarto é espaçoso, tem uma banheira ótima, e tem um café da manhã que, apesar de caro, é maravilhoso. Pontos negativos: a descarga do banheiro faz um barulho infernal, t… Mais

O hotel é bom, mas não é exatamente o que vende. O site supervaloriza um pouco o hotel. Pontos positivos: a cama é maravilhosa, o quarto é espaçoso, tem uma banheira ótima, e tem um café da manhã que, apesar de caro, é maravilhoso. Pontos negativos: a descarga do banheiro faz um barulho infernal, todas as vezes que dão descarga se ouve. A localização não é exatamente ruim, posto que a cidade é bem pequena, mas também está longe de ser no centro de tudo. Os funcionários são super prestativos e cordiais.

Menos

“Limpeza ruim, cobrança errada e região com muitas obras”

Apesar de ser um quarto muito bonito e espaçoso, a limpeza era ruim e o banheiro cheirava muito ruim. A limpeza era muito superficial, inclusive vários dias o lixo não foi trocado. Colocaram máquina Nespresso no quarto com apenas 3 cápsulas que não foram complementados durante os 4 dias de estadias… Mais

Apesar de ser um quarto muito bonito e espaçoso, a limpeza era ruim e o banheiro cheirava muito ruim. A limpeza era muito superficial, inclusive vários dias o lixo não foi trocado. Colocaram máquina Nespresso no quarto com apenas 3 cápsulas que não foram complementados durante os 4 dias de estadias. A localização não é das melhores, muitas obras na região e para chegar na parte antiga da cidade são necessários 15 minutos de caminhada. Além de tudo isso, na hora do check out cobraram uma diferença de preço entre os quartos de meus filhos (que na reserva eram iguais). No checkin Falaram que era um upgrade, porém, cobraram a diferença de valor no momento do checkout.

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“Não demos sorte”

O hotel é ótimo. Mas nossa estadia não foi satisfatória. É um prédio muito antigo onde preservaram a fachada e fizeram o interior todo novo. O hotel é moderno e o quarto tem bom espaço. O desenho é meio confuso, labirinto. O quarto é bonito, com arquitetura e decoração modernos, mas a madeira do ch… Mais

O hotel é ótimo. Mas nossa estadia não foi satisfatória. É um prédio muito antigo onde preservaram a fachada e fizeram o interior todo novo. O hotel é moderno e o quarto tem bom espaço. O desenho é meio confuso, labirinto. O quarto é bonito, com arquitetura e decoração modernos, mas a madeira do chão range muito. No primeiro dia de nossa estadia, houve uma festa no jardim do telhado, que o hotel compartilha com um shopping, onde tocaram música alta até meia noite, muito desagradável pra quem tem que lidar com jet lag e bateu perna na fantástica Edimburgo o dia inteiro. No segundo dia, um falso alarme de incêndio fez todos os hóspedes, inclusive nós, sairmos pelas escadas de incêndio com passaportes e casacos de frio na mão. No ponto de encontro na entrada do prédio, ninguém do hotel deu satisfação. Outra decepção foi o café da manhã. Ele é servido em um local com vista muito bonita, mas o serviço é péssimo e a reposição dos alimentos também. Se você chegar depois de 9 da manhã vai comer sobras. O atendimento te deixa em pé esperando mesa mesmo quando estava vazio. O hotel tem excelente estrutura é ótima recepção, com check e check out rápidos, mas precisa melhorar em muitas coisas. Sua localização é excelente, sendo possível visitar os principais pontos turísticos e chegar na estação de trem em cerca de 10-15 minutos de caminhada.

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