AP Lago Montargil Conference & Spa

“Como é possível eu só ter descoberto este lugar agora?”

Um dos melhores hotéis em que já fiquei. Tudo excelente, desde o lugar, às condições, à simpatia de todo o pessoal. Boa musica no bar à sexta e ao sábado. Piscinas excelentes, muito boa comida. Enfim, tudo muito positivo numa paisagem de sonho. Voltarei, com toda a certeza.

“Fim de Semana espetacular !!!!”

Estivemos no fim de semana de 11 de Maio,6 pessoas 1 suite familiar e 1 quarto Deluxe, com meia pensão. A Suite familiar dá para 4 adultos ( 1 casal com 2 filhos adolescentes),são 2 quartos comunicantes com porta entre eles e são enormes, fica no 6ºpiso e tem uma vista espetacular. O hotel é mara... Mais

Estivemos no fim de semana de 11 de Maio,6 pessoas 1 suite familiar e 1 quarto Deluxe, com meia pensão. A Suite familiar dá para 4 adultos ( 1 casal com 2 filhos adolescentes),são 2 quartos comunicantes com porta entre eles e são enormes, fica no 6ºpiso e tem uma vista espetacular. O hotel é maravilhoso, tudo muito limpo, a receção tem um atendimento 5 estrelas todos muito simpáticos. O ponto negativo é mesmo o serviço de buffet e restaurante,a comida é bem confecionada, os funcionários são simpáticos no entanto sem formação....tudo muito desorganizado ,por exemplo na noite de buffet esperamos mais de 30min pelas bebidas, com a comida já nos pratos...... No almoço, pior ainda 1 funcionário senta-nos, outro faz o pedido de bebidas e 1 terceiro a comida, isto tudo bastante demorado. Depois desta espera toda chegam as hamburguers e pedimos os molhos.....mais 20 min á espera com a comida no prato.... Tenho aqui de enaltecer a querida D.São que esteve sempre disponivel e preocupada em saber se estava tudo a correr bem. Se não fosse de facto esta falta de organização na parte de restauração teria avaliado em 5 estrelas. Não deixem de ir no sábado á noite ao Bar do Lobby, musica ao vivo espetacular. E para terminar na piscina perto do clube nautico, aula de hidroginastica muito divertida!!!! Apesar do ponto negativo, queremos voltar, esperando que no verão a questão da demora esteja resolvida.

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“Hotel fantástico mas com serviço péssimo”

Fui com o meu marido festejar os meus anos nesse hotel, estava com expectativas altas, o hotel em sí é fantastico, boas piscinas, boas paisagens, mas o serviço não, a comida é pessima. Quando fiz a reserva avisei que irei festejar lá os meus anos, mas infelizmente não encontrei nenhuma surpresa ... Mais

Fui com o meu marido festejar os meus anos nesse hotel, estava com expectativas altas, o hotel em sí é fantastico, boas piscinas, boas paisagens, mas o serviço não, a comida é pessima. Quando fiz a reserva avisei que irei festejar lá os meus anos, mas infelizmente não encontrei nenhuma surpresa no quarto, nem um mini bolo, nem uma carta a desejar os parabens, é uma vergonha para um hotel de cinco estrelas! o meu marido queria me fazer uma surpresa e foi a receção pedir alguma sobremesa e velas, não há velas no hotel de cinco estrelas! trouxeram uma sobremesa pessima e cobraram a taxa de room service 15 euros! os pratos do menu têm valores entre 10 a 20 euros, e depois so a taxa de room service é 15 euros! o que não é lógico! ficamos sem jantar! o quarto não tem numeros de cada departamento, se houver alguma emergencia, não se sabe que numero colocar! a comida no náutico é pessima! Assim, acredito que este hotel tem imensas potencialidades a nível paisagístico no entanto não me parece que deveria ser classificado como um hotel de cinco estrelas pois a qualidade dos serviços prestados está abaixo do esperado para essa classificação e dos preços praticados. no check-out falei desta situação toda a rececionista, a qual disse "pronto então para a próxima venha festejar os seus anos que preparamos algo", nada de "pedimos imensa desculpa, por norma isso nunca acontece, vou reportar isso ao nosso departamento, não precisa de pagar a taxa de room service porque a culpa foi nossa e o seu marido so queria lhe cantar os parabens" nada disso! temos que pagar e pronto, e nem jantamos! supostamente é assim que funciona um hotel de cinco estrelas! quem disse que eu vou voltar festejar os meus anos lá? ou os anos de algum familiar? para mim foi triste esta situação, porque avisei e pedi algum "mimo". Volto a repetir que o hotel tem potencialidade para ser muito melhor! basta melhorar o serviço e acima de tudo a qualidade da comida.

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“Desilusão na experiência”

Estive hospedada com a minha família neste hotel, em Villa, no início de junho e confesso que pelas fotografias e descrições do site, ia com grandes expectativas. No entanto a realidade não correspondeu. Esta unidade apresentou problemas ao nível da manutenção e limpeza das instalações (falo ape... Mais

Estive hospedada com a minha família neste hotel, em Villa, no início de junho e confesso que pelas fotografias e descrições do site, ia com grandes expectativas. No entanto a realidade não correspondeu. Esta unidade apresentou problemas ao nível da manutenção e limpeza das instalações (falo apenas na experiência da estadia em Villa) e serviços de refeições (muita opção ao pequeno almoço, no entanto, com comida que parece não ter muita qualidade- aspeto descongelado e desempacotado-, o jantar no restaurante A Panela foi uma autêntica desilusão ao nível do sabor dos alimentos, apesar de uma boa apresentação). Assim, acredito que este hotel tem imensas potencialidades a nível paisagístico no entanto não me parece que deveria ser classificado como um hotel de cinco estrelas pois a qualidade dos serviços prestados está abaixo do esperado para essa classificação e dos preços praticados. Não posso deixar, no entanto, de destacar a grande simpatia dos funcionários e as piscinas relaxantes.

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