Martinhal Lisbon Chiado

“Estadia incrível”

Tivemos uma estadia incrível no Martinhal Chiado Lisboa! A cama era extremamente confortável, proporcionando noites de sono perfeitas. O atendimento de todos os funcionários foi impecável, com nota 10 para o cuidado e a atenção a cada detalhe. O apartamento onde ficamos era muito espaçoso e extrem… Mais

Tivemos uma estadia incrível no Martinhal Chiado Lisboa! A cama era extremamente confortável, proporcionando noites de sono perfeitas. O atendimento de todos os funcionários foi impecável, com nota 10 para o cuidado e a atenção a cada detalhe. O apartamento onde ficamos era muito espaçoso e extremamente bem cuidado. As toalhas eram grandes e macias, a roupa de cama impecável. A cozinha estava equipada com tudo o que precisávamos, desde utensílios domésticos até detergente e pano de prato, o que facilitou muito nossa estadia. Um detalhe que amamos foi o café da manhã, que foi servido no apartamento sem nenhuma taxa adicional, tornando tudo ainda mais prático e confortável. Recomendo a todos que buscam um lugar para ficar em Lisboa, especialmente para famílias!

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“Boa opção.”

Hotel familiar, em boa localização, quarto funcional, limpo e staff prestativo. Ficamos hospedados no apartamento 503, que é um ambiente amplo, com sala, cozinha (completa, inclusive com máquina de lavar louças e roupas) e 2 banheiros (1 no andar superior/mezanino). O quarto é confortável e funcion… Mais

Hotel familiar, em boa localização, quarto funcional, limpo e staff prestativo. Ficamos hospedados no apartamento 503, que é um ambiente amplo, com sala, cozinha (completa, inclusive com máquina de lavar louças e roupas) e 2 banheiros (1 no andar superior/mezanino). O quarto é confortável e funcional, as camas e os travesseiros são bons e os ambientes estavam limpos. Roupas de cama e banho são de boa qualidade. Os problemas deste quarto: 1) isolamento acústico e térmico muito deficientes, de modo que tanto o barulho da rua, quanto o vento gelado (agora é inverno), prejudicaram a qualidade do sono; 2) pouca iluminação, de modo que à noite era preciso acender a lanterna para se deslocar em alguns ambientes do quarto, como o hall de entrada; 3) o chuveiro do banheiro superior (casal) era muito apertado e ruim; 4) não há aquecimento nos banheiros. O café da manhã é pequeno, não tem variedade, mas é de boa qualidade (a Marlene no café é ótima!). O espaço da recreação é ótimo, mesmo para crianças de 10 anos de idade. O pessoal da recepção, em geral, é muito cordial e atencioso.

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“Aquém das expectativas”

A minha estadia no Martinhal ficou aquém das expectativas, principalmente considerando o valor elevado cobrado por noite. As instalações já estão um pouco desatualizadas, e o conforto do quarto deixou a desejar, com almofadas pouco confortáveis que comprometeram o descanso. No check-in, a funcioná… Mais

A minha estadia no Martinhal ficou aquém das expectativas, principalmente considerando o valor elevado cobrado por noite. As instalações já estão um pouco desatualizadas, e o conforto do quarto deixou a desejar, com almofadas pouco confortáveis que comprometeram o descanso. No check-in, a funcionária que nos recebeu foi extremamente simpática e prestável, mas não falava português. Acho inaceitável que, estando em Portugal, sejamos obrigados a comunicar em inglês. Isto não é uma falha da funcionária, mas sim da gestão. Além disso, o serviço no pequeno-almoço também ficou abaixo do esperado. A funcionária responsável, além de não falar português, não demonstrou simpatia e parecia desinteressada, passando longos momentos agarrada ao telemóvel. Cobrando os valores que cobram, espera-se um serviço premium, o que claramente não foi o caso. Há necessidade de melhorias significativas na gestão e na formação da equipa para garantir uma experiência condizente com o preço e a reputação do hotel.

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