M Resort & Hotel

“Memorável 15o aniversário staycation”

Tivemos uma estadia maravilhosa no M Resort & Hotel. Desde o momento em que chegamos, fomos recebidos com calorosa hospitalidade e excelente serviço. O hotel era bonito, confortável, limpo, e toda a atmosfera fez nossa escapada curta sentir-se extra especial. Um agradecimento especial para Kartiga… Mais

Tivemos uma estadia maravilhosa no M Resort & Hotel. Desde o momento em que chegamos, fomos recebidos com calorosa hospitalidade e excelente serviço. O hotel era bonito, confortável, limpo, e toda a atmosfera fez nossa escapada curta sentir-se extra especial. Um agradecimento especial para Kartiga que nos ajudou a check-in. Também, Jastin, Hasan & Nabil por sua bondade, profissionalismo e atenção aos detalhes. Não consegui os nomes dos motoristas e do pessoal do restaurante, mas eles também fizeram um trabalho maravilhoso. Eles foram muito útil, amigável, e garantir que tivéssemos uma experiência agradável durante toda a nossa estadia. Sua verdadeira hospitalidade realmente fez a diferença. O quarto era lindo, as instalações eram ótimas, e o café da manhã era agradável. Foi o lugar perfeito para relaxar e criar belas recordações juntos. Obrigado M Resort & Hotel pela incrível experiência. Nós definitivamente voltaremos novamente e recomendamos este lugar para qualquer pessoa que busque uma estadia confortável e memorável.

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“Boa experiência”

Boa experiência. Bom serviço por Jastin

“Grande potencial para famílias, mas sérios problemas de segurança e serviço lento o retardam”

Escolhemos o M Resort Kuala Lumpur especificamente porque estávamos viajando com crianças, esperando uma experiência totalmente familiar - amigável. Embora houvesse alguns grandes destaques, várias falhas importantes, especialmente em relação à segurança da piscina e logística fizeram nossa estadia… Mais

Escolhemos o M Resort Kuala Lumpur especificamente porque estávamos viajando com crianças, esperando uma experiência totalmente familiar - amigável. Embora houvesse alguns grandes destaques, várias falhas importantes, especialmente em relação à segurança da piscina e logística fizeram nossa estadia bastante estressante. O que nós amamos (Os Pros): As piscinas: A piscina principal é enorme, e as três mini-piscinas são ótimas para relaxar. Café da manhã: Os croissants eram absolutamente perfeitos, e a estação de sopa personalizada, feita a pedido foi um destaque importante. O ginásio: O centro de fitness é excelente e aberto 24 horas. Basta notar que ele carece de rolos de espuma (FRM), bandas de resistência e blocos de cabo. O que não gostamos (The Giant Cons): 1 . Problemas graves de layout de piscina e segurança: A confusão do slide: A entrada para o deslizamento de água das crianças está localizada junto à piscina para adultos, enquanto a entrada para o deslizamento de adultos está na zona das crianças. Como as crianças pequenas não conseguem ler os sinais, elas constantemente tentam descer o deslizamento dos adultos, fazendo com que os salvadores chamasse os seus pisos sem parar. Mudanças de profundidade ocultas: Há gotas repentinas e não marcadas na profundidade dentro da piscina. Vimos constantemente as pessoas caírem completamente debaixo d'água porque não podiam ver a queda. Falta de salvaguardas e higiene: Havia apenas um salvador em serviço, e ele também era responsável pela entrega de toalhas, o que significa que ele não podia observar a água adequadamente. No fim de semana, a piscina estava sobrecarregada, e muitas pessoas entraram na água vestindo roupas de rua regulares (roupa de escritório) em vez de roupas de banho, apenas jogando fora os sapatos. A administração não fez absolutamente nada para aplicar as regras de higiene. 2 . Clube infantil desconfortável: Localizado no 3o andar, é altamente inconveniente acessar com um carrinho, sacos e crianças, porque os elevadores são dolorosamente lentos. A temperatura dentro está congelando, criando um contraste severo com o calor exterior. O programa de atividades é incrivelmente fraco. Cinco dias por semana, a única atividade é colorir páginas. Masterclasses pagos acontecem apenas uma vez por semana. Durante a nossa semana - longa estadia, o único entretenimento foi um único palhaço torcendo balões. 3 . Restrições de jantar: A seleção de frutas carece de variedade: sem bagas frescas, maçãs ou laranjas. Eles servem apenas ananás, melão e melão. Não há quase nenhum peixe disponível; quando é oferecido, é muito frito. O café no bar da piscina e no restaurante principal merece um 3 / 10 no melhor. 4 . Detalhes adicionais: Os vestiários do ginásio estão inconvenientemente localizados fora do edifício, perto dos banheiros da piscina. A música no bar da piscina e no ginásio é muito forte e enérgica. Precisa ser rejeitado e substituído por música de lounge relaxante. Aviso sobre mosquitos: Há mosquitos em toda parte na propriedade. Certifique-se de embalar repelentes fortes e anti-histamínicos. Como mãe, senti que não conseguia relaxar por um segundo. Eu tive que monitorar constantemente meus filhos para garantir que eles não se afogassem devido ao layout do slide, cuidado com as quedas de profundidade afiadas, e protegê-los do AC congelante no clube das crianças. O hotel tem uma infraestrutura bonita, mas a gestão precisa abordar essas questões de segurança e operacionais imediatamente.

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