Ranzan Hotel

“Melhor estadia no Japão!”

Esta foi a nossa melhor estadia no Japão! A equipe foi muito simpática e acolhedora. A recepcionista levou nossa bagagem para o nosso quarto e nos mostrou como usar as luzes e as chaves, etc. O onsen era tão relaxante. No dia seguinte pedimos um táxi porque não queríamos arrastar 2 malas cada e não… Mais

Esta foi a nossa melhor estadia no Japão! A equipe foi muito simpática e acolhedora. A recepcionista levou nossa bagagem para o nosso quarto e nos mostrou como usar as luzes e as chaves, etc. O onsen era tão relaxante. No dia seguinte pedimos um táxi porque não queríamos arrastar 2 malas cada e não havia nenhuma disponível. Depois de esperar 20 minutos para ver se conseguiam localizar um, decidimos caminhar. O jovem que nos registrou no dia anterior e fez o check-out, tentando nos encontrar um táxi e responder às nossas perguntas sobre o Naked Sakura Festival, veio correndo atrás de nós e nos deu 2 ingressos para o Naked Sakura Festival como acomodação para não nos encontrando um táxi. Uau! Isso é atendimento ao cliente! Não consegui ler o crachá dele, sinto muito, mas ele era um jovem bonito e magro.

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“Lugar perfeito para uma visita a Kyoto”

A localização é perfeita, amplo estacionamento de carro e direito no rio. O rio, a floresta de bambu e o santuário de macacos estão todos a uma curta distância. Todos eles estão muito lotados, por isso é maravilhoso se afastar de tudo isso na paz e tranquilidade do Ranzan. Todo o pessoal foi muito… Mais

A localização é perfeita, amplo estacionamento de carro e direito no rio. O rio, a floresta de bambu e o santuário de macacos estão todos a uma curta distância. Todos eles estão muito lotados, por isso é maravilhoso se afastar de tudo isso na paz e tranquilidade do Ranzan. Todo o pessoal foi muito agradável e útil. As camas eram um pouco difíceis para nós. O quarto estava bem, mas o banheiro era um pouco datado.

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“Precisa de mais funcionários que falam inglês”

Pelo preço, este estabelecimento precisa ter mais funcionários que falam inglês. Nós realmente apreciamos a localização e o serviço. Como outros usuários disseram, os quartos são bastante antigos, no entanto, poderíamos lidar com isso. O problema para os estrangeiros é que pode haver muitos mal-ent… Mais

Pelo preço, este estabelecimento precisa ter mais funcionários que falam inglês. Nós realmente apreciamos a localização e o serviço. Como outros usuários disseram, os quartos são bastante antigos, no entanto, poderíamos lidar com isso. O problema para os estrangeiros é que pode haver muitos mal-entendidos quando um estabelecimento que aceita estrangeiros como hóspedes não está preparado para recebê-los. Este é o nosso segundo dia aqui e encontramos apenas um funcionário que fala inglês e pode ajudar (Rika, pessoa muito gentil na recepção). Tínhamos reservas para jantar às 5:30 para a nossa estadia, ou assim pensávamos. E café da manhã, também em horário definido. Há apenas um restaurante e todos comem a mesma coisa. Fomos para a nossa reserva de jantar às 5h30, apenas para saber que a única abertura era às 7h30 - duas horas depois. Olhando para a sala de jantar, pudemos ver apenas algumas mesas colocadas, por isso é inexplicável, exceto por sua rigidez, porque outra mesa não poderia ser colocada para os primeiros assentos se houvesse um mal-entendido, especialmente porque é causado por um falta de habilidades linguísticas de sua parte. Na indústria da hospitalidade, um estabelecimento deve fornecer serviços a uma variedade de clientes. Tentamos ao máximo ser bons visitantes, aprender sobre a cultura e seguir os costumes. Este hotel precisa fazer sua parte, ou indicar que o inglês não é falado lá.

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