The Originals City Hotel Novella Nantes Station Centre

“Fim de semana em Nantes”

Muito bom. Relação preço / qualidade. Bem no centro de Nantes. Atracções perto dá para ir a pé. Cidade com muito bom ritmo. Excelente restauração e muitos pubs. Cidade plana perfeita para caminhar. Transportes perto do hotel

“Experiência mista”

A localização do hotel está perfeitamente situada para todas as ligações de transportes e para caminhar até às principais atracções turísticas. Este é um hotel econômico, mas o quarto e o café da manhã continental foram mais do que suficientes para mim, embora alguns casais possam achar os quarto... Mais

A localização do hotel está perfeitamente situada para todas as ligações de transportes e para caminhar até às principais atracções turísticas. Este é um hotel econômico, mas o quarto e o café da manhã continental foram mais do que suficientes para mim, embora alguns casais possam achar os quartos duplos um pouco pequenos. Li vários comentários sobre a falta de água quente no chuveiro. Não tive esse problema, mas foi necessário deixar a água quente correr por cerca de cinco minutos antes de ficar bem quente. Eu ficaria aqui novamente se estivesse visitando Nantes, mas tenho algumas sugestões para o hotel sobre como ele poderia melhorar a experiência geral dos hóspedes com base na minha experiência mista, que espero que seja recebida pelo hotel no espírito em que é. é pretendido. (Tentei deixar comentários no seu site, mas ele continuava travando.) Em primeiro lugar, houve uma abordagem inconsistente da equipe (a equipe) para mim e, observei, para outros convidados. Dois funcionários da recepção e da sala de café da manhã foram acolhedores e conversadores, mas dois outros membros da equipe nas mesmas áreas não. Ser ignorado pode ser considerado rude. Minha sugestão para o hotel seria pedir a todos os funcionários que fizessem contato visual, sorrissem e dissessem bom dia a todos os hóspedes sempre para garantir que nos sentimos bem-vindos e valorizados. Em segundo lugar, houve um pequeno erro na minha fatura do check-out que não percebi na época. Essas coisas acontecem, mas levei mais de uma semana de perseguição para resolver isso. Tive de enviar e-mails repetidamente, pois não houve resposta oportuna da equipe, o que considero um mau atendimento ao cliente. Isso contrasta com a resposta quase imediata que recebi quando enviei um e-mail com detalhes sobre meu horário de chegada. Minha sugestão ao hotel seria ativar uma mensagem automática durante os horários de maior movimento, para que os hóspedes saibam que suas comunicações foram recebidas e serão respondidas dentro de um prazo especificado.

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“Funcionários simpáticos, mas não reservaram quarto!”

Este hotel está bem localizado perto da estação. Geralmente, uma sala limpa, embora pequena. No entanto, definitivamente não é o quarto que reservei, esperava e mostrei na minha reserva. Suponha que seja um "quarto elegante:, mas longe disso, como a van vê na foto. A equipe é muito simpática. No ... Mais

Este hotel está bem localizado perto da estação. Geralmente, uma sala limpa, embora pequena. No entanto, definitivamente não é o quarto que reservei, esperava e mostrei na minha reserva. Suponha que seja um "quarto elegante:, mas longe disso, como a van vê na foto. A equipe é muito simpática. No entanto, se o quarto não for o que você reservou, estraga a experiência.

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“NÓS 10-03”

Poderia ser melhor ! A escuridão na sala não era total. Os quartos são um pouco barulhentos. Situação globalmente agradável no centro de Nantes e perto da estação ferroviária. A estação de eléctrico e autocarro fica perto do hotel. Por favor, pergunte antes se você tem carro; a rua do hotel não p... Mais

Poderia ser melhor ! A escuridão na sala não era total. Os quartos são um pouco barulhentos. Situação globalmente agradável no centro de Nantes e perto da estação ferroviária. A estação de eléctrico e autocarro fica perto do hotel. Por favor, pergunte antes se você tem carro; a rua do hotel não pode ser alcançada diretamente.

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