Kakslauttanen Arctic Resort

“Hotel peca pelo restaurante”

Ficamos na cabana de madeira. Amamos! Ainda bem que não ficamos no igloo: não há chuveiro no igloo, você tem que se deslocar até um prédio e com hora marcada pra tomar banho. O que não gostamos no hotel foi o restaurante. Um fracasso! Na noite de Natal faltou tudo, não teve reposição dos pratos! Fa… Mais

Ficamos na cabana de madeira. Amamos! Ainda bem que não ficamos no igloo: não há chuveiro no igloo, você tem que se deslocar até um prédio e com hora marcada pra tomar banho. O que não gostamos no hotel foi o restaurante. Um fracasso! Na noite de Natal faltou tudo, não teve reposição dos pratos! Faltou comida nos demais dias também. Estávamos com criança e reclamamos a falta de opções e sugeriram nuggets com fritas. Ok. Pedimos mais uma porção e os nuggets já tinham acabado. Crianças almocaram/jantaram apenas batata frita… reclamamos pra garçonete e ela respondeu que reclamássemos com o patrão dela. No café da manhã faltou até croissant. Além de poucas opções de comida, não era gostosa.

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“Um pouco desorganizado”

Achamos o hotel bastante desorganizado. No quarto não tinha papel higiênico e eles demoraram muito para levar O café da manhã não tinha muita variedade e sempre estava muito lotado, tanto o café da manhã quanto o jantar. O resort é grande por isso imagino que estivesse um pouco desorganizado. Os qu… Mais

Achamos o hotel bastante desorganizado. No quarto não tinha papel higiênico e eles demoraram muito para levar O café da manhã não tinha muita variedade e sempre estava muito lotado, tanto o café da manhã quanto o jantar. O resort é grande por isso imagino que estivesse um pouco desorganizado. Os quartos são simples demais pelo preço.

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“Hotel precisa ser atualizado e restaurante sem opções no cardápio”

Estivemos por uma semana em novembro de 2023. No aeroporto pegamos um transfer previamente agendado com o hotel. Na recepção repassamos toda a agenda de passeios (agendados e pagos com muita antecedência) e não conseguimos fazer nenhuma alteração porque já estava tudo lotado. Ficamos na cabana com … Mais

Estivemos por uma semana em novembro de 2023. No aeroporto pegamos um transfer previamente agendado com o hotel. Na recepção repassamos toda a agenda de passeios (agendados e pagos com muita antecedência) e não conseguimos fazer nenhuma alteração porque já estava tudo lotado. Ficamos na cabana com iglu de vidro. Muito bonita a cabana, mas já passou da hora de fazer um upgrade nas instalações. Seis camas, sendo duas de casal e um beliche. Ar condicionado quente e sem regulagem pelos próprios hospedes, uma lareira, e uma pequena cozinha. No anexo iglu, lembrando uma varanda, duas camas juntas com regulagem eletrônica de inclinação. O banheiro realmente era ruim e frio. Merece uma reforma urgente para ter prateleiras, aquecimento, box de vidro, etc. dentro do banheiro uma pequena sauna seca onde cabem quatro pessoas. A porta principal trancada com uma única chave por dentro (fomos alertados para não esquecer a chave dentro e deixar a porta bater). Não tem telefone, portanto vc deve usar seu celular. Tem WiFi, mas tivemos de chamar o técnico porque não funcionava. As malas são levadas aos quartos pelos próprios hospedes num pequeno treno de malas se o chalé for perto da recepção. Nosso chalé era longe e tivemos de esperar algumas horas pelas malas. O jantar é servido em três horários num grande salão. Tinha apenas uma opção de prato. No almoço tinha sopa e sanduíche, nada mais. O café da manhã é básico, com poucas frutas e poucos pães. Alguns quartos não tem serviço de limpeza e isso não é avisado na hora da reserva. Um dos passeios foi cancelado e demoraram mais de duas semanas para devolver o dinheiro. Fomos de taxi até a cidade e foi muito caro. Ida e volta custaram mais do que o valor de duas diárias de locação de veículos médios no aeroporto!! Dentro do quarto tem um “alarme aurora” que é acionado pela gerencia em caso de aurora no meio da noite. Tivemos a sorte de presenciar a aurora durante um passeio noturno de snowmobile, é algo incrível. Os passeios, em geral, são muito bons, eu não gostei da visita a casa do Papai Noel e do treno de cavalos. São para crianças pequenas. O treno dos cachorros é o mais interessante e pegar os filhotes no colo é permitido!!!

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“Razoável”

Para ficar um dia ok, mais que isso nao recomendo, pq nao tm nada p fazer além de ficar no hotel, nao tem centro perto, nao tm lojinhas e so tm o resTaurante do hotel que so tm uma opçao d janta e uma de almoço, o café de manhã tb é bem fraco, poucas opções, ficamos nos iglos que sao beeeeem retira… Mais

Para ficar um dia ok, mais que isso nao recomendo, pq nao tm nada p fazer além de ficar no hotel, nao tem centro perto, nao tm lojinhas e so tm o resTaurante do hotel que so tm uma opçao d janta e uma de almoço, o café de manhã tb é bem fraco, poucas opções, ficamos nos iglos que sao beeeeem retirados de onde é servido o jantar e cafe da manhã, e nao tm nenhum carro nada que facilite a ida, tm q ser ape no frio de -13 graus…. Ficamos fora do quarto o dia todo e nao foram limpar nem se quer repor papel higienico. Dentro do iglo so tm vazo e pia, p tomar banho tm q ir em outro local caminhando p banho conjunto cm varios boxs, que fica 5 min caminhando, (isso ja sabiamos) porém é bem desagrável ter q tomar banho em outro lugar em um frio de -13 graus e dpois retornar p o quarto.

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