Sheraton Manila Bay

“Acima e além do atendimento ao cliente”

Eu queria compartilhar a excelente experiência que tive esta manhã na sua recepção. Abigael, gerente de serviço de recepção, me ajudou com vários assuntos, incluindo meu pagamento de táxi, meu número de membro do Marriott Bonvoy e todo o processo de check-out. Eu viajo extensivamente pelo mundo… Mais

Eu queria compartilhar a excelente experiência que tive esta manhã na sua recepção. Abigael, gerente de serviço de recepção, me ajudou com vários assuntos, incluindo meu pagamento de táxi, meu número de membro do Marriott Bonvoy e todo o processo de check-out. Eu viajo extensivamente pelo mundo e tenho experimentado muitos níveis diferentes de atendimento ao cliente, então eu sei como um serviço excepcional parece. O serviço que recebi da Abigael foi verdadeiramente excepcional – profissional, flexível e orientado para o cliente. Fiquei em muitos outros hotéis durante as minhas viagens de negócios, mas para prosseguir, pretendo escolher Sheraton Hotels and Resorts sempre que possível por causa de experiências como esta.

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“Luxo e culturas”

Hotel Lux tudo em um só lugar. Como experimentar a cultura de Manila e crusine nas proximidades e caminhar ao longo do passeio.

“Ótima escolha para estadias de negócios ou familiares em Malate”

TLDR; É uma escolha sólida e confiável em Malate com equipe de classe mundial, mesmo se o hardware está começando a ficar atrás do software. Como um hóspede frequente com cerca de 30 noites sob meu cinto nos últimos dois anos, encontrei o Sheraton Manila Bay como uma "base de casa" consistentement… Mais

TLDR; É uma escolha sólida e confiável em Malate com equipe de classe mundial, mesmo se o hardware está começando a ficar atrás do software. Como um hóspede frequente com cerca de 30 noites sob meu cinto nos últimos dois anos, encontrei o Sheraton Manila Bay como uma "base de casa" consistentemente confiável em Malate. Para viajantes de negócios ou aqueles que precisam de uma estadia previsível e de alta qualidade nesta parte da cidade, continua sendo uma das melhores propostas de valor disponíveis. Os quartos aqui são espaçosos e seguem um layout ocidental clássico que é cada vez mais difícil de encontrar em desenvolvimentos mais novos e "compactos". Os banheiros são de tamanho generoso, e o mais importante, as camas são excepcionais. Eu não posso falar em nome de todos, mas eu sempre tenho uma boa noite de sono nesses colchões. No entanto, a propriedade está começando a mostrar sua idade. Enquanto tudo é impecavelmente mantido — não encontrei nenhum desgaste ou dano óbvio — a estética está começando a se sentir um pouco cansada. Os banheiros, em particular, parecem um passo atrás no tempo; as duchas ainda usam as velhas cabeças individuais da escola, e os drenos são notoriamente lentos. É uma irritação menor, mas que destaca a necessidade de um refresco moderno. O centro de fitness é bem - equipado com uma gama sólida de pesos e máquinas cardio, perfeito para manter uma rotina na estrada. A área da piscina é outro destaque — muito limpo e esteticamente agradável. Uma palavra de cuidado, no entanto: o hotel é muito familiar - amigável. Se a piscina está cheia de crianças, "vá para a água a seu próprio risco!" (Iykyk 😅) . No lado culinário, os restaurantes são bastante bons e preços justos para um hotel desse calibre. O buffet de pequeno-almoço destaca-se pela sua variedade, oferecendo muitas opções, independentemente das suas preferências dietéticas. Minha única preocupação menor é que o serviço no restaurante principal tem diminuído em comparação com anos anteriores, embora o pessoal permaneça incrivelmente bem - significado. A verdadeira "estrela" deste hotel não é o edifício em si, mas as pessoas. O pessoal amigável em todos os departamentos é o que me mantém voltando. Seja na recepção ou na equipe de limpeza, o calor é genuíno. Eu não tenho visitado pessoalmente o novo Sheraton Club desde sua recente renovação — como eu já não bebo álcool, o salão do clube perdeu seu valor primário para mim — mas para aqueles que utilizam esses benefícios, me disseram que o refresco foi significativo. Pro - Dica para chegadas Se você está voando para o aeroporto da NAIA, faça um favor e reserve o serviço de carro do aeroporto. Enquanto você certamente pode encontrar um Grab ou táxi mais barato, o preço é comparável ao que você pagaria por um Uber de qualquer grande aeroporto norte-americano para um hotel no centro da cidade. Ter um profissional cumprimentá-lo nas chegadas e lidar com a logística após um longo voo fornece uma paz de espírito que vale bem os poucos dólares extras.

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“Teria sido 5 estrelas”

Estávamos lá para uma convenção e patrocinados por uma empresa de drogas. Esta foi a nossa primeira vez para ficar novamente depois que o hotel tinha sido renomeado tomarriot do Pan Pacific. Foi um upgrade de tje marca anterior. O quarto era limpo e a cama era muito confortável. O pessoal tinha sid… Mais

Estávamos lá para uma convenção e patrocinados por uma empresa de drogas. Esta foi a nossa primeira vez para ficar novamente depois que o hotel tinha sido renomeado tomarriot do Pan Pacific. Foi um upgrade de tje marca anterior. O quarto era limpo e a cama era muito confortável. O pessoal tinha sido agradável e hospitaleiro. A distribuição de buffet foi boa e as pessoas de serviço sp Karen foram atentos às nossas necessidades. Chef musngi era um muito mãos em chefe executivo ( tinha sido no resto cedo e fica tarde - viu-lhe serviço de manhã até o jantar). Mas esta é a coisa que o check-in desk tinha sido a grande decepção. Eu check-in domingo e considerando que não havia uma linha em check-in eu fiquei por 45 minutos. Eu estava inicialmente com o pessoal responsável, mas mais tarde me referi a eu acho o mais alto só porque eles não respondem diretamente o que parece ser o problema. Fiz ff 3 vezes pedindo para o rwason om esperando para ser verificado. Eles disseram que meu nome está na lista, mas eles não precisam confirmar nada mais. Ficou por 45 minutos e teve que ligar para o representante que fez a reserva. Se o representante não tivesse ido me ver lá talvez eu tivesse ficado mais tempo porque não parecia haver ninguém que seguisse ou fizesse um esforço diligente para resolver o problema. 45 minutos.

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