Hilton Garden Inn Dfw North Grapevine

“Pernoite confortável”

Nós amamos o serviço de transporte do aeroporto / área e o utilizamos para ir do aeroporto para o hotel e novamente para ir para o jantar. O hotel não ficava muito longe do centro da cidade, então voltamos do jantar e aproveitamos a noite. O quarto era um dos mais limpos em que já estivemos, e a ca… Mais

Nós amamos o serviço de transporte do aeroporto / área e o utilizamos para ir do aeroporto para o hotel e novamente para ir para o jantar. O hotel não ficava muito longe do centro da cidade, então voltamos do jantar e aproveitamos a noite. O quarto era um dos mais limpos em que já estivemos, e a cama era incrivelmente confortável. Com certeza, ficaria aqui novamente. Muito perto do aeroporto.

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“Excelente estadia de última hora em DFW”

Meu marido e eu somos locais, mas quando uma viagem de trabalho foi inesperadamente estendida, tivemos que pegar um hotel de última hora em DFW. O preço neste Hilton Garden Inn foi competitivo e estou feliz em relatar que o quarto era muito bom para o que pagamos. A equipe foi gentil e profissional… Mais

Meu marido e eu somos locais, mas quando uma viagem de trabalho foi inesperadamente estendida, tivemos que pegar um hotel de última hora em DFW. O preço neste Hilton Garden Inn foi competitivo e estou feliz em relatar que o quarto era muito bom para o que pagamos. A equipe foi gentil e profissional. O hotel também está localizado em uma área conveniente. Nós definitivamente considerar ficar aqui novamente se precisarmos de outro lugar de última hora perto do aeroporto.

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“CHECK IN TENEBROSO”

Deram nosso quarto reservado no hotel hilton garden inn para outro hospede Após 16 hs de voo tivemos de ir para outro hotel da rede passar a noite...este outro hotel não estava preparado para nos receber e havia um quarto sujo apenas disponivel....a gerente encontrou um quarto após eu explicar toda… Mais

Deram nosso quarto reservado no hotel hilton garden inn para outro hospede Após 16 hs de voo tivemos de ir para outro hotel da rede passar a noite...este outro hotel não estava preparado para nos receber e havia um quarto sujo apenas disponivel....a gerente encontrou um quarto após eu explicar toda a história Na manha seguinte para sair deste hotel e voltar para o garden inn tive de explicar tudo de novo para a recepção da manha que n sabia do nosso caso Voltamos para o garden inn após esta tenebrosa recepção tanto no garden inn como no outro hotel hampton hilton

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“Muitas arestas e longe do serviço Diamond”

O check-in foi bom. Eu fui reconhecido como um membro Diamond. Mas nenhuma oferta de atualizações gratuitas. A maioria dos hotéis da marca Hilton oferece algum tipo de tratamento em sua loja no lobby. Nenhuma dessas ofertas aqui.  O serviço de traslado do aeroporto levou cerca de 15 a 20 minutos pa… Mais

O check-in foi bom. Eu fui reconhecido como um membro Diamond. Mas nenhuma oferta de atualizações gratuitas. A maioria dos hotéis da marca Hilton oferece algum tipo de tratamento em sua loja no lobby. Nenhuma dessas ofertas aqui.  O serviço de traslado do aeroporto levou cerca de 15 a 20 minutos para chegar e são cerca de 10 minutos de carro para o hotel.  O quarto estava bem. Bem decorado, limpo e em boas condições. O banheiro era espaçoso e com as comodidades necessárias. Não consigo entender por que eu precisaria de um novo sabonete todos os dias, se eu ficar no hotel por vários dias! ! ! Completamente sem valor agregado. Má formação do pessoal de limpeza.  Utilizou o fitness center em alguns dias. Nos cinco dias em que estive neste hotel, havia 1 esteira que sempre exibia uma placa 'Fora de ordem'. Havia um relógio de parede na sala de ginástica que foi parado e precisava ser substituído ou baterias novas! Portanto, aparentemente, a manutenção não chega exatamente a essa parte do hotel! ! !  A maioria dos hotéis da marca Hilton oferece café no lobby quase 24 horas. Não há brindes no Garden Inn. Você tem que pagar se quiser café no meio do dia!  Eu usei uma sala de conferências no hotel por 5 dias para um compromisso de treinamento. Este quarto era razoavelmente bem decorado e o serviço (comida) deste treinamento era muito bom mesmo! ! !  No dia do check-out, perguntei se poderia fazer um check-out tardio até as 14:00. Na maioria dos lugares, para um associado Diamond, eles até oferecem isso às 16:00. Foi-me dito muito prontamente que o mais recente que eles podem me oferecer é 13:30, que eu não tinha escolha a não ser levar! ! !  No check-out, fiquei surpreso ao encontrar várias taxas para o café da manhã na minha conta. Mais uma vez, como membro Diamond, devo tomar café da manhã de graça. Eu tive que lembrar a pessoa na recepção para tirar isso da minha conta.  Eles dizem que o transporte para o aeroporto opera a cada meia hora. Por volta das 1: 05 da tarde, pergunto na recepção quando são as próximas opções de transporte. Disseram-me que 1: 30 e 2: 00 seriam as próximas possibilidades. Corro para terminar meu trabalho e chego ao saguão às 13h30. Nenhum sinal de transporte! ! ! Me disseram que o ônibus ainda está no aeroporto e chegaria lá em 15 minutos. Finalmente, o ônibus chega às 1: 55. O motorista entra para fazer alguma coisa e finalmente sai às 14:00. Eu tive que ficar esperando por 30 minutos depois de me dizerem que haveria um ônibus às 1:30  No geral, bastante decepcionado com o nível de serviço. Muitas arestas e longe do tratamento com diamante.

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