Hilton Garden Inn Las Vegas City Center

“Ótimo serviço!”

Muito bom hotel. Personal amigável. Ficou impressionado por um por nome de Jacque, que foi acima e além com serviço de van. Tínhamos uma pessoa conosco que tem um tempo difícil andando (além de mim) e ela nos levou aos degraus do local em que estávamos indo. Bom toque. Obrigado.

“Localizacao incrivel”

A locaizacao e otima o que o torna um otimo custo-beneficio. O hotel e novo, limpeza impecavel. Unico ponto que realmente perdeu pontos conosco foi ter que esperar a limpeza do quarto, sendo que retornamos ao hotel as 17:00, isso tornou a expeiencia um pouco desagradavel. Mas fora este problema me … Mais

A locaizacao e otima o que o torna um otimo custo-beneficio. O hotel e novo, limpeza impecavel. Unico ponto que realmente perdeu pontos conosco foi ter que esperar a limpeza do quarto, sendo que retornamos ao hotel as 17:00, isso tornou a expeiencia um pouco desagradavel. Mas fora este problema me hospedaria novamente com certeza.

Menos

“Hotel novo e confortável”

Instalações novas e completas (geladeira, microondas, utensilios). Quartos bem espaçosos. Bom café da manhã, mas com poucos lugares (espaço compartilhado com o lobby). Havia uma obra num hotel ao lado que fazia barulho a partir das 7h. Boa localização. Estacionamento pequeno. Atendentes muito pres… Mais

Instalações novas e completas (geladeira, microondas, utensilios). Quartos bem espaçosos. Bom café da manhã, mas com poucos lugares (espaço compartilhado com o lobby). Havia uma obra num hotel ao lado que fazia barulho a partir das 7h. Boa localização. Estacionamento pequeno. Atendentes muito prestativas e gentis.

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“Hotel com instalações novas, serviço de traslado péssimo”

Estávamos em um grupo de 12 pessoas, e, ao chegar no hotel Hilton Garden Inn City Center em Las Vegas, no momento do check in, foi nos informado que a cada meia hora teria o traslado para a Strip. Logo no primeiro dia, o motorista do traslado, Daniel, não nos atendeu bem, pois teve que realizar dua… Mais

Estávamos em um grupo de 12 pessoas, e, ao chegar no hotel Hilton Garden Inn City Center em Las Vegas, no momento do check in, foi nos informado que a cada meia hora teria o traslado para a Strip. Logo no primeiro dia, o motorista do traslado, Daniel, não nos atendeu bem, pois teve que realizar duas viagens para levar todo o pessoal, já que o veículo suporta somente 11 pessoas. No segundo dia, fomos pegar o traslado das 8h30 pm e, logo que Daniel nos viu fez uma expressão de aborrecimento, e disse que levaria somente os que coubessem no veículo, e os demais ficariam para trás e não voltaria para pegar. Questionei se não teria o traslado das 8h30 pm e ele disse que não pois tinha que jantar. Então dissemos que ninguém iria pegar o traslado, deixando os demais para trás, e, irritado, bateu a porta do veículo e foi embora. Decepcionados com essa atitude, conversamos com o atendente Phil, que sempre foi muito atencioso e gentil conosco, que nos falou que Daniel iria levar todos sim, e, se não fizesse, ele mesmo levaria. Daniel chegou ao Hotel, então Phil pediu que nos levasse, e ele disse que não levaria, e jogou a chave na mesa. Então Phil teve que pedir para outra pessoa, que acredito que nem era motorista, nos levar. No outro dia relatamos o ocorrido ao gerente do Hotel. Enfim, um episódio desse acaba estragando as férias das pessoas. Se o hotel oferece esse serviço, tem que contratar pessoas preparadas que saibam lidar com o público. Inadmissível a rede Hilton, ter funcionários desse tipo. Enfim, tirando o motorista Daniel, o restante do pessoal que trabalha no Hotel é ótimo, e as instalações são novas. Infelizmente, o hóspede precisa do serviço de traslado, e depende da boa vontade do motorista Daniel, pois é difícil o acesso a pé ao Hotel.

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