Hilton Suites Ocean City Oceanfront

“Excelente experiência”

Adorei este restaurante! Passei o tempo no bar obtendo comida e bebida tinha um barman incrível seu nome era Joanne! ! Eu tenho um filho com necessidades especiais. Ela foi incrível para ele e para todos os outros também! Joanne fez a experiência excepcional!

“Fim de semana do Dia do Pai”

Ficamos aqui durante o fim de semana do Dia do Pai, e, infelizmente, a experiência foi decepcionante. O hotel foi basicamente esgotado, então foi-nos atribuída uma suite acessível com um quarto separado e sala de estar. O quarto em si era espaçoso, o que foi ótimo para a nossa família de quatro, … Mais

Ficamos aqui durante o fim de semana do Dia do Pai, e, infelizmente, a experiência foi decepcionante. O hotel foi basicamente esgotado, então foi-nos atribuída uma suite acessível com um quarto separado e sala de estar. O quarto em si era espaçoso, o que foi ótimo para a nossa família de quatro, especialmente porque nós também pedimos uma cama rolloway. No entanto, a sala era muito desatualizada, e faltava limpeza. O banheiro não foi limpo completamente, e quando tiramos o sofá-cama, encontramos popcorn lá dentro. Passamos o dia inteiro a desfrutar das atividades do Dia dos Pais. Quando voltamos naquela noite, descobrimos que quase não havia água quente e quase nenhuma pressão de água. Depois de ligar para a recepção, foi-nos dito para deixar o lavabo e a ducha funcionar por um tempo. A água acabou ficando suave, mas nunca realmente quente. Para piorar as coisas, o punho da ducha estava quebrado e girado em círculos, então tivemos que ajustá-lo para encontrar qualquer calor. Quando liguei novamente para a recepção, me disseram que o pessoal de manutenção já tinha saído para a noite, e não havia mais nada que pudessem fazer. Como resultado, toda a nossa família teve que tomar banhos frios. Na manhã seguinte, às 7h: 30 da manhã, a manutenção chegou. Um técnico disse que a água ficaria quente se mantivéssemos a alavanca quebrada no lugar certo e prometêssemos entrar em contato com um canalista sobre a pressão da água. Nada aconteceu. Um segundo trabalhador de manutenção chegou mais tarde e também não conseguiu aquecer a água. Horas passaram com pouca comunicação até que a recepção finalmente nos ofereceu um quarto diferente e pequeno-almoço gratuito. O segundo quarto tinha água quente funcional e melhor pressão de água, mas o banheiro ainda não foi limpo ao padrão que eu esperaria de uma propriedade Hilton. Neste ponto, uma grande parte do nosso Dia do Pai foi passada lidando com questões de quarto em vez de desfrutar de nossas férias. Quanto às comodidades, o resort oferece duas piscinas ao ar livre, incluindo uma com um deslizamento para crianças, uma piscina interior, um arcade, um ginásio, um restaurante no local, serviço de quartos, aluguer de bicicletas, serviço de sino e acesso direto à praia. Uma das piscinas ao ar livre também possui um bar de natação, e o serviço de comida e bebida está disponível junto à piscina, que foi um toque agradável e um dos destaques da estadia. Uma coisa a notar é que a praia é pública, e os hóspedes devem pagar extra para alugar cadeiras de praia e guarda-chuvas. Para uma propriedade de resort, eu esperaria que esses itens fossem incluídos e para a experiência da praia se sentir mais exclusiva. Para mim, a cama e o banheiro são as partes mais importantes de qualquer estadia de hotel, e esta propriedade perdeu a marca em ambas as áreas. Embora o resort tenha algumas excelentes comodidades, os quartos desatualizados, as preocupações de limpeza e a falta de água quente afetaram significativamente nossa experiência. Limpeza: 2 / 5 ⭐⭐ Facilidades: 4 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Total de permanência: 3 / 5 ⭐⭐⭐ Provavelmente não voltaria a menos que os quartos recebessem atualizações significativas e os padrões de limpeza melhorassem.

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“A piscina só abre após o Memorial Day”

Viajamos de Niagara Falls, Canadá para celebrar o aniversário de nossa filha e estávamos muito entusiasmados por utilizar as comodidades do hotel. Antes de verificar - em eu tinha pedido um upgrade, mas foi dito que eles só podem atualizar no check-in. No check-in, fomos informados de que as suítes… Mais

Viajamos de Niagara Falls, Canadá para celebrar o aniversário de nossa filha e estávamos muito entusiasmados por utilizar as comodidades do hotel. Antes de verificar - em eu tinha pedido um upgrade, mas foi dito que eles só podem atualizar no check-in. No check-in, fomos informados de que as suítes para as quais quisemos atualizar não eram possíveis porque estavam esgotadas naquela noite. Uma vez que nos estabelecemos em nossa suite e tivemos alguma comida para comer, voltei para a recepção para ver se podíamos atualizar nos próximos dias para a suite que queríamos. O agente da recepção nos disse que o hotel não estava nem perto de ser vendido e ele não estava certo de por que fomos mentir para. Ele ligou para o gerente para ver se podíamos atualizar, mas eles não iriam atualizar dias divididos e, neste momento, eles não podiam acomodar isso. Fiquei realmente chateada com isso porque, para minha surpresa, também aprendemos que as piscinas ao ar livre não estão até depois do dia do memorial! Então, se você reservar o hotel para a piscina, espere até depois do dia do memorial. A piscina interior era agradável, as crianças passaram um bom tempo na piscina. A localização do hotel era ótima, cerca da metade da pista, então estava perto de tudo. Os quartos estavam bem no melhor. O banheiro tinha uma banheira com uma cabeça de chuveiro de cachoeira, a pressão da água não era boa. Não havia saco de água para a banheira - se você quiser preencher a banheira, a água sai dos jatos. A banheira estava tão alta que meus filhos tiveram dificuldade em subir e sair. A tela do pátio não fecharia completamente - o canto superior esquerdo afundaria para a direita. Nossa limpeza não foi concluída no nosso último dia, o que foi decepcionante considerando a areia em todo o chão. O ambiente do hotel era agradável e limpo. O pessoal estava bem. Não muito bonito. Descobrimos que os hotéis oferecem serviços de lavadora e secadora gratuitos que foram uma bênção! No geral, Voltarei quando as piscinas estiverem abertas. Eu vou ter certeza de pedir para um gerente no check-in para garantir honestidade e transparência.

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