Hilton Grand Vacations Club Kings’ Land Waikoloa

“O melhor hotel que já fui”

O quarto era bom espaçoso com a cozinha enorme tudo a mão quando precisava, microondas, máquina de lavar roupa, o quarto tinha uma banheira maravilhosa, além disso espaço do hotel é muito bom, sem contar toboágua para as crianças, ofurô cinema, o que vale a pena também é que você tem direito a ut... Mais

O quarto era bom espaçoso com a cozinha enorme tudo a mão quando precisava, microondas, máquina de lavar roupa, o quarto tinha uma banheira maravilhosa, além disso espaço do hotel é muito bom, sem contar toboágua para as crianças, ofurô cinema, o que vale a pena também é que você tem direito a utilizar toda a área do Hilton dos outros hotéis o que fez valer ainda mais a pena a viagem. No espaço do hotel Hilton tinha um golfinho que você podia nadar, papagaio pra você tirar foto arara, dentro do hotel tinha até um trem para passear pelo hotel. Só não gostei do café da manhã, muito simples. Importante estar de carro porque big insland é tudo é muito longe.

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“Bela propriedade e ótimos quartos”

Ficamos em um quarto 2 e não poderia ter sido mais feliz. Os quartos são bem decorados e as camas super confortáveis. A cozinha é grande (menos o fogão elétrico), que é tão difícil para cozinhar. As comodidades são incrível e nós não utilizar a piscina mas parecia bom. Ficaremos definitivamente e... Mais

Ficamos em um quarto 2 e não poderia ter sido mais feliz. Os quartos são bem decorados e as camas super confortáveis. A cozinha é grande (menos o fogão elétrico), que é tão difícil para cozinhar. As comodidades são incrível e nós não utilizar a piscina mas parecia bom. Ficaremos definitivamente estadia aqui novamente.

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“Atitude recepção snarky ... não fale detalhes importantes”

Somos proprietários durante um período de dez anos e não apreciar a snarky de boas-vindas e atitude de Jodi na recepção. . . especialmente depois de uma 11 horas de vôo do Canadá. Nós xadrezes em torno de 2h não esperando para obter um quarto mas para pelo menos obter todas as formas assinado e c... Mais

Somos proprietários durante um período de dez anos e não apreciar a snarky de boas-vindas e atitude de Jodi na recepção. . . especialmente depois de uma 11 horas de vôo do Canadá. Nós xadrezes em torno de 2h não esperando para obter um quarto mas para pelo menos obter todas as formas assinado e cartões de crédito fraudado etc . . Enquanto Jodi foi a verificação nos, nós estávamos entusiasmados por estar de volta em terra kings' e estavam pedindo suas perguntas de como ela foi introduzir informação. Nós acreditar ser normal banter nesta situação. Perguntamos se nossa unidade tinha uma fogão de trabalho ao invés de apenas um forno de microondas e fogão. Pedimos também que se o nosso quarto não ser no primeiro andar como nós não gostamos do Gatos perambulando livres. Jodi foi chateado com nos perguntar a estas perguntas e nos disse que deveríamos ter reservar um quarto mais caro por forma a que possamos obter o que queríamos. IMHO, que havia maneira de falar com alguém deixe sozinho um proprietário. Talvez ela estava tendo um dia ruim mas temos sido no King's Terra no passado e ter recebido um serviço maravilhoso de todos. Esta foi a primeira vez que testemunhei tal serviço rude. Ela não tinha Espírito Aloha que neste momento. Eu não sei se ela é nova para a posição de serviço ao cliente mas talvez poderia voltar para a classe para re-formação. Ela também disse para parar de fazer perguntas enquanto ela estava entrando na informação. Com suas observações rude e nos Sendo canadenses, nós apenas deixe que ela fazer seu coisa e não pedir mais perguntas. Nós não queremos mesmo para escrever este comentário mas vários outros proprietários HGVC sabemos nos disse que era importante deixar a gestão hgvc sei. Nós também estavam hospedados no Bay Club à direita após a nossa estadia no Land Kings' e Jodi não deixe-nos saber de o serviço que Kings' Terra fornecer. . O que é mover a nossa bagagem (uma vez que tudo é embalado em nossa suíte) e material de alimento para o Bay Club ou pelo menos guardar até que a unidade está disponível no Bay Club. Estamos embalados nossas coisas e mudamos para Bay Club no nosso próprio que levou uma hora fora do nosso limitado tempo de férias. Foi apenas porque a recepção (Lei - que teve um maravilhoso espírito aloha) sobre no Bay Club nos disse sobre ele e ela não poderia acreditar que Jodi não olhar para o nosso arquivo para ver que poderíamos ter usado esse serviço. A unidade que teve (# 28) foi ótimo, a pessoas churrasco, piscina, toalha, manutenção, arrumação foram tudo maravilhoso e daquilo que se espera de terra kings'. Foi apenas infeliz que tivemos Jodi nos acolheu sans espírito aloha. . . . Eu ainda estou dando ao local um 4 estrelas. . . Mahalo!

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“Hilton práticas de negócios uma decepção”

Os quartos, piscina e sala de ginástica são excelentes e os funcionários são simpáticos e prestativos. A única matéria que impediu uma excelente classificação foram alguns erros e prestadas por Hilton durante nossa reserva e chegada processo. Estávamos certos de que tínhamos o uso ilimitado"" as ... Mais

Os quartos, piscina e sala de ginástica são excelentes e os funcionários são simpáticos e prestativos. A única matéria que impediu uma excelente classificação foram alguns erros e prestadas por Hilton durante nossa reserva e chegada processo. Estávamos certos de que tínhamos o uso ilimitado"" as comodidades do principal Hilton Waikoloa Hotel. O material fornecido para nós na nossa chegada confirmou esta representação. Temos estado aqui antes e utilizado todas as comodidades do hotel. Desta vez estávamos impedidos de utilizar as instalações de spa e Hilton não honrar um pontos triplos oferecer.

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