Jw Marriott Anaheim Resort

“Excelente hospedagem para Disneyland Anaheim”

Fizemos esta viagem passando pela Flórida e Califórnia, e fomos muito bem recebidos neste hotel. A recepção, o bar, a piscina, o estacionamento e as instalações realmente atenderam as expectativas. A localização é excelente. O cuidado com os quartos, as camareiras, todos foram gentis e preocupados … Mais

Fizemos esta viagem passando pela Flórida e Califórnia, e fomos muito bem recebidos neste hotel. A recepção, o bar, a piscina, o estacionamento e as instalações realmente atenderam as expectativas. A localização é excelente. O cuidado com os quartos, as camareiras, todos foram gentis e preocupados em nos super atender. Destaques para o pessoal do bar, a Karla, Daniel, Jon e todos os demais, além do Nestor na Parking, a Maria camareira, entre tantos.

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“Uma grande experiência ao redor!”

Nossa família teve uma grande experiência durante a nossa estadia no final - junho / início de julho neste hotel. As comodidades do hotel eram ótimas, a atmosfera era muito relaxada e os quartos e acomodações eram de topo. Quase para uma pessoa, todos os funcionários do hotel foram extremamente… Mais

Nossa família teve uma grande experiência durante a nossa estadia no final - junho / início de julho neste hotel. As comodidades do hotel eram ótimas, a atmosfera era muito relaxada e os quartos e acomodações eram de topo. Quase para uma pessoa, todos os funcionários do hotel foram extremamente amigável, incrivelmente útil e acolhedor para qualquer um dos pedidos que tivemos. A atmosfera tranquila e descontraída deste hotel, apesar de sua proximidade relativamente próxima à área do Disneyland Resort (o que torna chegar e dos parques realmente fácil), ao longo das comodidades da propriedade, e as lojas, lojas e restaurantes localizados no Garden Walk adjacente tornam esta uma estadia obrigatória para qualquer família que busque um pouco mais de uma experiência de luxo para suas viagens a Anaheim.

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“Estadia maravilhosa, ótimo para a Disney. Cuidado com taxas adicionais.”

Ótimo lugar para ficar em Anaheim. Atendido à área comercial e a uma curta distância do parque de estacionamento Toy Story. Quartos de bom tamanho - muito limpo, decoração / acabamentos novíssimos. A comida do restaurante era muito boa (comer lá para o jantar e café da manhã). Observe que há um… Mais

Ótimo lugar para ficar em Anaheim. Atendido à área comercial e a uma curta distância do parque de estacionamento Toy Story. Quartos de bom tamanho - muito limpo, decoração / acabamentos novíssimos. A comida do restaurante era muito boa (comer lá para o jantar e café da manhã). Observe que há uma taxa de resort de $ 40 por noite e estacionamento valet é de $ 70 por dia. Eu reservei através do cartão de crédito Chase e eles renunciam à taxa do resort e adicionam um crédito de $ 100. Dito isto, eu pensei que era um valor decente. Não sei se pagaria 600 dólares por noite, caso contrário.

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“Ótima localização, mas limpeza e seguimento caiu pouco”

O JW Marriott Anaheim é normalmente a nossa propriedade favorita quando visitamos Disneyland Resort, especialmente quando o Disney's Grand California não está disponível ou tem preços razoáveis. A localização é excelente: uma caminhada fácil para a parada de transporte da Disney no parque Toy Story… Mais

O JW Marriott Anaheim é normalmente a nossa propriedade favorita quando visitamos Disneyland Resort, especialmente quando o Disney's Grand California não está disponível ou tem preços razoáveis. A localização é excelente: uma caminhada fácil para a parada de transporte da Disney no parque Toy Story, com o GardenWalk ao lado para muitas opções de refeições. Infelizmente, esta estadia caiu em falta de limpeza e serviço. Quando check-in, havia resíduos no frigorífico que tinha um cheiro forte, e encontramos pílulas soltas perto do sofá e da cama. Isso foi verdadeiramente preocupante, e poderia ter sido perigoso para uma família com crianças pequenas. O cofre no quarto também ainda estava bloqueado do hóspede anterior, exigindo uma chamada para o serviço e uma espera de um engenheiro para vir resetá-lo. A manutenção da casa nos dias subsequentes foi notavelmente melhor e mais pensativa, então o cheque - em condição pode ter sido um giro apressado, mas não é o que você espera em um JW. Chegar aos serviços de hóspedes por telefone foi um desafio durante toda a estadia. A linha era freqüentemente ocupada, com tempos de espera de 20 minutos ou mais. O pessoal de assistência foi amigável e útil, mas tenha em mente que não há estacionamento próprio, e o assistente corre cerca de $ 80 por noite tudo - em ($ 69 mais $ 10). 35 imposto e um $ 1. 38 fee), antes de dicas. Isso é áspera para os hóspedes de noite sem alternativa. A questão mais frustrante foi o crédito de comida e bebida do resort. No check-in, foi-nos dito que o crédito diário poderia ser usado até o meio-dia do dia seguinte. Na nossa manhã de pagamento, compramos café da manhã para ir ao café, e o crédito nunca foi aplicado. Depois de sair, não consegui chegar a ninguém para resolvê-lo. O serviço de atendimento ao cliente da Marriott me dirigiu para a linha direta do hotel, mas apesar de muitas tentativas, ninguém nunca respondeu ou retornou minhas chamadas. Finalmente, desistimos e comemos o preço. Queremos amar este hotel, e a localização e o pessoal no terreno são verdadeiramente bons. Mas a condição do quarto no check-in, a dificuldade de alcançar os serviços de hóspedes por telefone, e a incapacidade de resolver problemas de faturação após o check-in precisam de atenção.

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