Stamford Marriott Hotel & Spa

“Agradável”

Bem localizado com opções de restaurantes e comercio bem proximo. Quarto bom, com cafeteira e frigobar, limpo e claro. Cafe da manha completo com otimas opções. Parabens ao funcionario Roger Kelly por sua gentileza e simpatia.

“General”

Room cleanliness is not the highlight of this hotel. Apparently there are not enough staff for cleaning or, worse, cleaning is not done properly. There are hair strands everywhere in the bedrooms, in the beds, and especially in the bathrooms. The shower area has very dirty floors and it is not diff… Mais

Room cleanliness is not the highlight of this hotel. Apparently there are not enough staff for cleaning or, worse, cleaning is not done properly. There are hair strands everywhere in the bedrooms, in the beds, and especially in the bathrooms. The shower area has very dirty floors and it is not difficult for the drain to have hairballs outside. Despite this, what stands out, and much, is the breakfast service, especially in the figure of its manager Mr. Christian. Extremely helpful Mr. Christian spends no effort to make breakfast not merely a meal, but an experience of a calm, pleasant and friendly moment. If other hotel services leave much to be desired Mr Christian exceeds the expectations of service in his area. A great professional and, for frequent guests, a helpful friend. A limpeza dos quartos não é o ponto alto deste hotel. Aparentemente não há pessoal suficiente para a limpeza ou, pior, a limpeza não é feita adequadamente. Há fios de cabelo por toda parte nos quartos, nas camas e, principalmente, nos banheiros. A área do chuveiro tem o chão bem sujo e não é difícil o ralo ter bolas de cabelo do lado de fora. Apesar disso o que se destaca, e muito, é o serviço de café da manhã, principalmente na figura do seu gerente o Sr. Christian. Extremamente prestativo o Sr. Christian não mede esforços para tornar o café da manhã não uma mera refeição, mas uma experiência de um momento calmo, agradável e amigável. Se outros serviços do hotel deixam muito a desejar o Sr Christian supera as expectativas de atendimento em sua área. Um grande profissional e, para os hóspedes frequentes, um prestativo amigo.

Menos

“Mediano”

Achei o atendimento muito ruim. Não tinha nenhum mapa de Manhattan... liguei na recepção pra perguntar sobre estação de metrô e a atendente respondeu que não sabia...foi arrogante e nem se preocupou. Neste dia o concierge não estava na recepção. A estação de trem não é pertinho!! Tem que andar un… Mais

Achei o atendimento muito ruim. Não tinha nenhum mapa de Manhattan... liguei na recepção pra perguntar sobre estação de metrô e a atendente respondeu que não sabia...foi arrogante e nem se preocupou. Neste dia o concierge não estava na recepção. A estação de trem não é pertinho!! Tem que andar uns 20 minutos a pé, apesar que em alguns horários a van do hotel nos leva. O quarto estava sujo e tinha pedaço de unha cortada no carpete. Na outra cama tinha um inseto morto no Lençol. Tinha 2 fronhas com cheiro de suor e umacom cheiro forte de perfume. Ou seja, Não trocaram as fronhas. Melhor seria ter 4 travesseiros limpos do que 8 sujos. No café da manhã o atendimento é muito bom. Também há variedade de frutas e pães e leite de amêndoas.

Menos