Global Luxury Suites At The Village

“Lovely room”

Quarto adorável, muito frustrante que o número do seu quarto não esteja com sua chave e precisei ligar para o suporte (ótimo suporte) para descobrir o número do meu quarto. Lugar muito agradável para ficar e as faculdades foram ótimas. Um minuto a pé do shopping

“Pessoal de serviço pobre”

A senhora responsável do aluguel, Ann Zirpoli, é un colaboraram, frio corajosos e indiferente aos clientes preocupações. Em primeiro lugar, pedimos para um check-in antecipado como o 4:00:00 check-in é demasiado tarde para a nossa chegada precoce na parte da manhã em Los Angeles. Ela se recusou ter… Mais

A senhora responsável do aluguel, Ann Zirpoli, é un colaboraram, frio corajosos e indiferente aos clientes preocupações. Em primeiro lugar, pedimos para um check-in antecipado como o 4:00:00 check-in é demasiado tarde para a nossa chegada precoce na parte da manhã em Los Angeles. Ela se recusou terminantemente para nos acomodar e pediu um US$ 50. 00 taxa extra. Então, depois de nós pedimos para falar com o supervisor, aceitou um 2:00 early check pm - depois de uma série de trocas de e-mail. Além disso, 2 ou 3 dias antes de nossa chegada, pedimos para o movimento - em instruções que ela se recusou a dar fornecidos como uma desculpa de seu computador não estava disponível e que ela tinha para verificar se tinha pago até antes de enviar estas instruções. O resultado foi que foram deixados sem a impressão de movimento - instruções quando partimos de casa e fomos obrigados a obter essas instruções de nosso telemóvel no momento em que chegamos ao complexo de apartamentos. Nós tivemos que lutar para encontrar todas as informações necessárias para acessar o cofre, o chaveiro e para muitas outras informações que deveria ter tido antes de nossa partida de casa, em vez de fazê-los no local no último minuto. Ele nos levou no total mais de uma hora e meia para ter acesso ao nosso apartamento. Finalmente, temos o problema com o transponder para abrir o portão do estacionamento e nós chamado Roseann para pedir instruções sobre como utilizar o transponder. Ela nos perguntou << para tentar inserir algo que >> para fazer o trabalho. Perguntei por que não estava ciente sobre como utilizar o transponder, ela respondeu que ela simplesmente não sabia e além disso que esta questão nunca foi solicitado a ela antes. Quando for perguntado onde seu escritório foi localizado como nós queríamos vir a seu escritório para falar pessoalmente para ela sobre seu serviço pobre, ela riu e respondeu que estava em Nova Jersey e portanto, ela não poderia ser alcançado fisicamente. Eu pessoalmente sinto que este tipo de comportamento e serviço são inadmissíveis por quaisquer padrões.

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