El Colibri Hotel & Spa

“Hotel maravilhoso para escapar!”

O quarto em que ficamos era relativamente grande para três adultos e nosso cachorro! Os móveis eram de primeira qualidade, e a equipe fez um excelente trabalho de limpeza e higienização de tudo. O estacionamento é amplo, bem iluminado e bem protegido (fica embaixo do prédio). O hotel está convenien… Mais

O quarto em que ficamos era relativamente grande para três adultos e nosso cachorro! Os móveis eram de primeira qualidade, e a equipe fez um excelente trabalho de limpeza e higienização de tudo. O estacionamento é amplo, bem iluminado e bem protegido (fica embaixo do prédio). O hotel está convenientemente localizado perto de restaurantes e da rodovia. O hotel é um ótimo valor em geral!

Menos

“Um ótimo ponto de parada”

Se você está tentando interromper sua viagem entre São Francisco e SoCal, este é um ótimo ponto médio. Os quartos do hotel são bem definidos e espaçosos. O nosso tinha uma lareira. Eu sugiro um quarto no segundo andar, já que ouvimos as pessoas andando no andar de cima, conversando e deixando cair … Mais

Se você está tentando interromper sua viagem entre São Francisco e SoCal, este é um ótimo ponto médio. Os quartos do hotel são bem definidos e espaçosos. O nosso tinha uma lareira. Eu sugiro um quarto no segundo andar, já que ouvimos as pessoas andando no andar de cima, conversando e deixando cair coisas

Menos

“unfriendly staff”

Fomos atendidos muito mal pelas recepcionistas, mau humoradas, antipáticas e com má vontade. Nos informaram o horário errado de checkin, chegamos lá mais cedo e tivemos que esperar quase 50 minutos. O quarto atrasou para ser liberado e nem um pedido de desculpas foi dado. Informamos que gostaríamos… Mais

Fomos atendidos muito mal pelas recepcionistas, mau humoradas, antipáticas e com má vontade. Nos informaram o horário errado de checkin, chegamos lá mais cedo e tivemos que esperar quase 50 minutos. O quarto atrasou para ser liberado e nem um pedido de desculpas foi dado. Informamos que gostaríamos de pagar com dinheiro e mesmo assim debitaram do cartão de crédito. Não fizeram o mínimo esforço para estornar. O café da manhã é super limitado. Nossa reserva dava direito ao café da manhã, mas só pudemos escolher um ítem do cardápio. A estrutura do hotel é muito boa, fiquei num quarto grande, limpo e confortável. Porém a localização não é muito legal, eu ficaria da próxima vez em um hotel em frente à praia.

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“Legal mas...”

Para ser honesto, essa não foi nossa primeira escolha. Mas as nossas primeiras escolhas não aconteceram por isso decidimos experimentar este lugar. Nós sabíamos onde estava e sabíamos que era relativamente novo. O quarto era de bom tamanho, limpo - o tapete precisa de uma ajudinha, talvez até mesm… Mais

Para ser honesto, essa não foi nossa primeira escolha. Mas as nossas primeiras escolhas não aconteceram por isso decidimos experimentar este lugar. Nós sabíamos onde estava e sabíamos que era relativamente novo. O quarto era de bom tamanho, limpo - o tapete precisa de uma ajudinha, talvez até mesmo a substituição. A lareira é um toque agradável, mas esteja ciente - ela REALMENTE aquece o quarto! Não foi inicialmente emocionado com a localização do nosso quarto porque era no 1 andar da rua e enfrentava a pequena área de estacionamento que as pessoas usavam para caminhar no calçadão. Mas era bom quando todo o tráfego tinha acabado porque você podia abrir a porta e ouvir as ondas. Não há vista para o mar a partir deste hotel. E não havia comodidades para aproveitar, devido ao cobiçado que, na minha mente, tornava-o um pouco caro, considerando que era apenas um lugar para dormir - já que não havia nada mais que você pudesse desfrutar. Mas o primeiro e mais importante são as primeiras impressões. . . . . chegamos lá cedo e planejamos apenas fazer o check-in e ir sobre o nosso negócio, mas o nosso quarto estava pronto, o que foi uma boa vantagem. Mas você já teve a sensação de que sua presença está incomodando a equipe? Talvez estivéssemos lá no final de um turno muito longo, ou muito frustrante para o senhor que nos registrou. Mas definitivamente não tinha vontade de fornecer qualquer informação sobre o hotel ou a área. O marido voltou duas vezes ao balcão - uma para perguntar sobre a banheira de hidromassagem, que obviamente não está aberta por causa do covid - e a segunda para pedir informações sobre as vinícolas da região. Ok, tínhamos feito pesquisas por conta própria e conhecíamos uma que já estávamos planejando ir (já tínhamos reservas para degustação), mas descobrimos que a maioria das pessoas na recepção em destinos turísticos tem muitas informações e geralmente brochuras etc. Não este cavalheiro. Ele não poderia nos dizer - segundo ele - nada sobre as vinícolas. Ele não tinha opiniões - nenhuma informação sobre quais salas de degustação estavam abertas. Ele disse ao meu marido que havia um fichário com informações sobre o restaurante, mas não era nisso que estávamos interessados. Também tivemos a experiência de quando lhe pedimos mais toalhas, de que nunca recebemos as toalhas. Tive que ligar novamente e uma pessoa diferente estava de plantão e ela os trouxe imediatamente para o nosso quarto. Vimos duas mulheres na recepção enquanto estávamos lá - e elas foram muito amigáveis e pareciam estar ajudando outros hóspedes. Mas, como eu disse, as primeiras impressões são as duradouras, e não vamos ficar aqui novamente se pudermos evitar. . . . e também não o recomendará.

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