Lotte Hotel Seoul Executive Tower

“Melhor hotel”

Eu adoro ficar no Lotte hotel quando eu estou em Seul como é centrado no meio de Seul... o hotel está conectado a um enorme shopping mall e food court. . muito perto das áreas comerciais e atrações. . muito educado e simpático pessoal. . adorou

“ÓTIMO HOTEL!”

Era mais caro do que outros hotéis em torno de Seul e myeongdong, mas o serviço é realmente alto. O menino do sino e a tripulação do lobby thr correrão até você para ajudar com sua bagagem e levá-lo para o lobby do elevador. Fale bom inglês. Ficamos no quarto duplo Grand Deluxe na Executive Tower. … Mais

Era mais caro do que outros hotéis em torno de Seul e myeongdong, mas o serviço é realmente alto. O menino do sino e a tripulação do lobby thr correrão até você para ajudar com sua bagagem e levá-lo para o lobby do elevador. Fale bom inglês. Ficamos no quarto duplo Grand Deluxe na Executive Tower. É muito mais caro do que a torre principal. Tomou o ônibus de limusine KAL do aeroporto de Inchoen, que parou na frente do hotel. O check-in está no 16o andar. Temos um quarto no dia 27. Foi grande com uma vista parcial da montanha Namsam. O quarto vem com 2 garrafas de água Evian diariamente, e é limpo. A cama está bem, só que as almofadas são um pouco macias. A rua comercial Myeongdong fica a cerca de 7 minutos a pé dos hotéis com muitos restaurantes. A localização é boa. Nós caminhamos praticamente em todos os lugares. O hotel está conectado à loja Lotte e à estação Euljiro (1). Basta notar que a loja do Departamento fecha às 20h30. Estamos felizes que ficamos neste hotel e vou ficar aqui novamente se eu visitar Seul novamente.

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“Maravilhoso hotel com super cama confortável”

Maravilhoso hotel com cama confortável e ambiente acolhedor. Os quartos são limpos e luxuosos. Ótima localização para compras e atividades de lazer. A única coisa é que os quartos são menores do que o esperado. Bom serviço em Conceirge.

“Uma desilusão no Lotte Hotel Seoul Executive Tower – não vale o preço ou o hype”

Eu estava realmente ansioso para a minha estadia no Lotte Hotel Seoul Executive Tower, especialmente porque ele é comercializado como a propriedade da marca Lotte Hotel. Infelizmente, minha experiência foi nada menos que decepcionante, e eu deixei a sensação de que eu tinha cometido um grande erro … Mais

Eu estava realmente ansioso para a minha estadia no Lotte Hotel Seoul Executive Tower, especialmente porque ele é comercializado como a propriedade da marca Lotte Hotel. Infelizmente, minha experiência foi nada menos que decepcionante, e eu deixei a sensação de que eu tinha cometido um grande erro ao escolher este hotel. As primeiras impressões estão longe de ser impressionantes. Na chegada, o pessoal me recebeu com um comportamento frio, quase robótico que me fez sentir como se eu fosse apenas mais um cheque - para ser processado. A falta de calor e hospitalidade foi evidente durante toda a minha estadia, o que, francamente, era inaceitável para um hotel desse suposto calibre. Toda a interação com o pessoal sentiu-se apressada, impessoal e, às vezes, até agressiva. Quando eu fiz o check-in, me disseram que eu tinha sido atualizado para um "quarto com vista." Bem, vamos dizer que a "vista" era um helipad. Isso não é exatamente o que eu tinha em mente quando imaginei uma vista da linha do horizonte de Seul. Se eu estivesse do outro lado do edifício, talvez eu tivesse uma visão melhor — mas por que eu deveria me contentar com isso quando estou pagando um dólar alto por o que é suposto ser uma experiência executiva? O quarto em si foi mais uma derrota. Ele era pequeno, datado, e não tinha os toques luxuosos que você esperaria em um hotel premium. Os móveis foram manchados e mostraram sinais de desgaste, o que é francamente inescusável para um hotel neste preço. E nem me faça começar na lista de regras e encargos para quase tudo na sala — além do sabão e do xampu, tudo tinha uma etiqueta de preço anexada, o que fez com que toda a experiência se sentisse mais transaccional do que indulgente. Uma coisa que certamente se destacou foi a falta de serviço de retorno. É um toque tão básico mas pensativo que até mesmo hotéis de médio porte normalmente oferecem, mas Lotte de alguma forma falhou em fornecê-lo. Eu até liguei para pedir e foi dito que alguém iria subir - ninguém nunca fez. Foi uma negligência brilhante, especialmente considerando quanto eu estava pagando. Houve também esta nota confusa sobre o serviço de conversão sendo disponível apenas entre as 16h e as 18h, mas isso parecia depender do seu cheque - no tempo, o que acrescentou outra camada de confusão a toda a experiência. Vou dar crédito onde é devido - o ginásio do hotel foi impressionante. Espaçoso, bem equipado, e comparável a um clube de saúde completo. Mas, mais uma vez, a experiência foi manchada pelas regras. O pessoal olhou para mim como um falcão, e não era exatamente o tipo de ambiente que eu queria ao tentar entrar em um treino. A mesma vibe de vigilância se estendeu até a área de piscina e spa, onde me senti menos como um convidado e mais como se eu estivesse sendo monitorado a cada passo do caminho. No final do dia, esta estadia foi uma grande decepção. Para uma propriedade flagship, o Lotte Hotel Seoul Executive Tower não conseguiu entregar em quase todas as frentes. O serviço era mecânico, a sala era esmagadora, e a falta de atenção aos detalhes era frustrante. Francamente, pelo preço que paguei, esperava muito mais. Se você está à procura de uma experiência verdadeiramente luxuosa, faça-se um favor e dirija-se para o Four Seasons, que está apenas a uma curta caminhada. É onde vou ficar na próxima vez, com certeza.

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