Hotel Terrado Providencia

“Uma agradável surpresa!”

Antes da viagem, tive uma imagem negativa do hotel pois se recusaram a alterar minha reserva diante de um problema que tive. No entanto, nos 08 dias de estadia fomos muito bem atendidos por todo o staff do hotel que são atenciosos e se empenharam em nos atender da melhor maneira possível; de maneir… Mais

Antes da viagem, tive uma imagem negativa do hotel pois se recusaram a alterar minha reserva diante de um problema que tive. No entanto, nos 08 dias de estadia fomos muito bem atendidos por todo o staff do hotel que são atenciosos e se empenharam em nos atender da melhor maneira possível; de maneira especial , destaco o Daniel da recepção e os rapazes do café da manhã que são um show de simpatia! A localização é excelente, só atravessar a rua e você acessa a Estação de metrô Los Leones, o hotel está rodeado de restaurantes, fast foods, lojas de conveniência... Achei estranho não ter um frigobar no quarto. O café da manhã é variado, com muitas frutas, pães e outras guloseimas. Infelizmente a piscina estava fechada para manutenção, como tava calor durante o dia em Santiago, seria bom um banho de piscina pra refrescar após os passeios. Pretendemos retornar em breve.

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“Mini férias 2024”

Hotel muito bom! Atendimento muito bom, pessoal muito receptivos, quartos limpos, café da manhã bom. Ótima localização! Super indico.

“Estadia Agradável, nesta habitação!”

Imagino ser difícil a avaliação sobre o Torremayor Providência, visto todas as ultimas avaliações existentes sobre esse hotel, sendo assim tentarei fazer uma descrição o mais detalhada possível! Não é um 4 estrelas brasileiro, mas um 3 tranquilamente. 1º A Localização é espetacular, ela não pode s… Mais

Imagino ser difícil a avaliação sobre o Torremayor Providência, visto todas as ultimas avaliações existentes sobre esse hotel, sendo assim tentarei fazer uma descrição o mais detalhada possível! Não é um 4 estrelas brasileiro, mas um 3 tranquilamente. 1º A Localização é espetacular, ela não pode ser questionada por ninguém, Localização fantástica sensacional, acredito que só pela localização já valeria a pena a estadia. Mas eu também peguei uma ótima promoção então o Custo x Beneficio foi muito bom. Sendo assim localização 10/10. 2º Concierge Daniel, uma figura impar, com um humor, talvez um pouco acido, mas uma pessoa também, muito prestativa e proativa. Talvez o que leve pessoas a não entenderem o seu posicionamento é o fato de ser claro e direto. Sim é sim, não é não, como também sou assim, adorei a pessoa Daniel. (Quando cheguei, não sabia como seria o frio, solicitei mais uma coberta, ele me disse: Veio ao Chile para sentir esse clima, esse friozinho gostoso, se fosse para passar calor ficava no Brasil. Mas levou o cobertor ao quarto, esse é o Daniel) 3º Quarto, pontualmente em relação ao quarto 505. O chuveiro é bom, não tive problemas em relação a temperatura da água e da quantidade da mesma, o quarto não tem carpete, a TV apresenta uma grande gama de canais, existe cofre e frigobar, o único senão é em relação ao aquecedor, faz bastante barulho, mas deixava-o ligado durante o dia, e quando chegava a noite, desligava e o quarto por ter isolante térmico, continuava muito quente, tanto que dormia sem coberta. Trocavam as toalhas diariamente, limpeza a contento. As amenidades sabonte e touca para cabelo foram disponibilizados dia sim e dia não (02 sabonetes e 01 touca), shampoo e condicionador existe dispenser junto ao box/chuveiro. No quarto 505 existe também secador de cabelos, mas não são todos que contam, nos quartos que não contam, eles disponibilizam, presenciei alguns fatos de hospedes solicitando. 4º São 03 elevadores que dão conta do fluxo de hospedes sem maiores problemas. 5º Café da Manhã, inicia as 07:00h, se pedirem ate as 18:00h do dia anterior montam um kit café para os passeios que saem antes das 07:00h, não solicitei pq os passeios sempre param em algum local para café, e acho que faz parte do costume conhecer. Não vi nenhum kit para saber do que era composto, mas em um dia vi um hospede solicitando as 21:20h e o Daniel informando que não era possível, pois a solicitação deveria ter ocorrido até as 18:00h. (como disse acima, regras são regras, sim é sim, não é não.). O café satisfaz muito, cumpre ao que se propõe, sempre dois sucos, pães variados, leite, maquina de café e os frios são excelentes, não é um café de resort brasileiro, mas muito bom. 6º Internet. No quarto oscilava bastante mas nas partes comum, era muito boa, tanto em velocidade quanto oscilação., tanto na recepção quanto café, bar, piscina. 7º No check in passam o cartão em 200 dólares, de calção que é estornado automaticamente no check-out. Sendo assim, analisando Custo x Beneficio, eu voltaria tranquilamente ao Torremayor Providencia. Se você estiver com Receio pelos comentários, pode ir sem medo.

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“NÃO É 4 ESTRELAS, PORÉM JÁ PODE TER SIDO”

Pode até ter sido 4 estrelas algum dia, porém atualmente, não. - O quarto não dispõe de um frigobar; - O quarto não possui sinal estável de wi-fi, sendo necessário sair para o corredor para obter conexão. Apesar de várias reclamações, sempre havia uma desculpa protocolar: " É somente um defeito na … Mais

Pode até ter sido 4 estrelas algum dia, porém atualmente, não. - O quarto não dispõe de um frigobar; - O quarto não possui sinal estável de wi-fi, sendo necessário sair para o corredor para obter conexão. Apesar de várias reclamações, sempre havia uma desculpa protocolar: " É somente um defeito na antena, já vamos acionar o técnico"; "O técnico já foi chamado, só mais um momento"; "Mas o técnico já arrumou. Ainda está com problema? Vou aciona-lo novamente", " O senhor está digitando a senha corretamente?" - Ramal para comunicação com a recepção 3005, conforme informado na plaqueta do quarto, chama, chama mas ninguém atende. - Box e pia do banheiro com acúmulo de limo nos cantos. - Metais do acionamento do chuveiro com aparente aspecto de uso . Conclusão: hotel e agências de reserva não poderiam vende-lo e também cifra-lo como 4 estrelas, é no mínimo desonesto, induz à compra enganosa. Obs.: Itens como café da manhã e rouparia, são impecáveis, estes fazem jus às 4 estrelas. (Quarto 703, 7ª andar, de frente para a Rua Ricardo Lyon - estadia 13 a 20/08/2025)

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