Hotel Puçá

“Tudo perfeito até o dia de vir embora, uma funcionária nos tirou do sério”

Hotel excelente pelo custo benefício, café casa manhã simples, mas com várias opções cadê pães, bolos, frutas, iogurte, café, ovos mexidos e salsicha ao molho. Quarto muito confortável, cheiroso, cama muito boa e o chuveiro maravilhoso, a ducha com bastante água. Os recepcionistas (masculino) da ma… Mais

Hotel excelente pelo custo benefício, café casa manhã simples, mas com várias opções cadê pães, bolos, frutas, iogurte, café, ovos mexidos e salsicha ao molho. Quarto muito confortável, cheiroso, cama muito boa e o chuveiro maravilhoso, a ducha com bastante água. Os recepcionistas (masculino) da manhã são muito gentis e atenciosos, estacionamento coberto bem em frente ao hotel e a limpeza do quarto e trocas de toalhas e lençóis foram diárias. A única coisa que me deixou chateada e um pouco nervosa foi a recepcionista da noite, Angela, não tem ética alguma! Não auxiliou em nada e o pior, expôs todos os problemas de funcionários do hotel e a mesma nós pediu para reclamar de um dos recepcionistas da manhã, a mesma demonstrou intenção de prejudica-lo. Tivemos que deixar o hotel às 6:30 da manhã, os dois recepcionistas da manhã disseram que abririam uma excessão para tomarmos café antes de sairmos, só pediram para avisar a Ângela para comunicar as meninas da cozinha logo cedo. Qdo falamos com ela, a mesma primeiro perguntou "quem foi que falou dessa excessão?, Pediu o nome e tudo. Depois disse que tudo bem que ela mesma iria ajudar as meninas para que pudéssemos tomar o café às 6:30. Quando foi hoje, a mesma não conferiu nosso quarto, disse que tem todos os nossos documentos e que se roubamos algo do quarto, eles tem nossos dados em mãos para tomar as providências. Após isso, ficamos aguardando outro casal que estava com a gente pra tomarmos o café, estou isso, a mesma nós chamou e expôs todos os problemas do hotel, avisou um dos funcionários da manhã e nós pediu encarecidamente pra reclamarmos dele com a proprietária, eu não gostei disso! Qdo o outro casal chegou, a avisamos que iríamos tomar o café, e já estava tudo certo desde a noite anterior. Na hora H a mesma disse que não podia fazer nada, se eu quisesse tomar o café era pra falar direto com as meninas da cozinha, pois ela não podia fazer nada, pois não era o setor dela, sendo um tanto arrogante. Como eu já estava irritada com a falta de ética dela, peguei o pessoal e fomos embora sem tomar café. A respeito do hotel, valeu muito a estadia, amamos tudo. Tenho viagem marcada para outubro e pretendo ficar nele novamente, mas espero que até lá, esse problema com essa funcionária tenha sido resolvido. Pois foram dias perfeitos, só isso que me tirou do sério. Pois problemas toda a empresa tem, mas chamar o cliente, mostrar na tela do computador e ainda pedir ajuda pra prejudicar outro funcionário, que só nos tratou bem, isso realmente foi muito chato! Mas no demais, só agradecer, estão de parabéns, fiquei surpresa com tudo, tudo pertinho! Vale muito a pena! Outubro estarei de volta!

Menos

“Ótimo para Dormir! Perto da praia! Café da Manhã muito bom! Secador não funcionou! Funcionários educados se prontificou a nos tr”

Hospedagem tranquila, hotel excelente para dormir. Café da manhã muito bom! Estrutura do prédio bem antiga. Secador de cabelo não funcionava, foi improvisado outro para substituir a do apartamento, porém estava pior que o que já estava no quarto. Muito bem localizado, funcionários educados.