Slim São Paulo Congonhas

“Experiência de Excelência.”

É com imensa satisfação e gratidão que escrevo esta carta em meu nome e em nome de toda a nossa instituição. Recentemente, tivemos o privilégio de nos hospedar em suas dependências com um grupo de alunos-comissários de voo para a realização do nosso treinamento corporativo Crew Day. Para muitos de… Mais

É com imensa satisfação e gratidão que escrevo esta carta em meu nome e em nome de toda a nossa instituição. Recentemente, tivemos o privilégio de nos hospedar em suas dependências com um grupo de alunos-comissários de voo para a realização do nosso treinamento corporativo Crew Day. Para muitos de nossos alunos, esta foi a primeira experiência de hospedagem em um hotel na vida. Graças à dedicação da equipe de vocês, essa vivência não foi apenas inesquecível, mas serviu como uma verdadeira aula prática de excelência em serviço, empatia e hospitalidade — valores que prezamos profundamente na aviação. Gostaríamos de registrar o nosso agradecimento especial e elogiar nominalmente os seguintes colaboradores que se destacaram de forma brilhante durante os dois dias de nossa estada: Bruna (Recepção): Absolutamente impecável em todos os momentos. Deu-nos um suporte inicial completo, claro e esclarecedor, demonstrando um profissionalismo exemplar. Henrique (Recepção): Mesmo sendo novato, demonstrou extrema atenção, prontidão e disponibilidade durante o atendimento, mostrando que já está perfeitamente alinhado com o padrão de qualidade do hotel. Nicole (Recepção): Conduziu com enorme maestria um momento de inconformidade em uma das reservas. Sua atitude tranquila e suas orientações precisas transmitiram total segurança para a nossa hóspede. Equipe da Noite/Madrugada (Turno de 27 a 29 de junho): Demonstraram extrema pontualidade e eficiência quando relatei uma perturbação no quarto conjugado ao meu. Prontificaram-se imediatamente a subir para resolver o problema com toda a seriedade que a segurança e o descanso dos hóspedes exigem. Ana (Restaurante): Extremamente simpática, cativante e sempre com um sorriso acolhedor no rosto. Edimilson (Restaurante): Simplesmente incrível, sempre pronto para atender a todos com uma gentileza e um bom humor contagiantes. Além do lado humano de primeiríssima qualidade, destacamos a excelente estrutura do hotel. As acomodações são limpas, muito bem cuidadas, confortáveis e incrivelmente silenciosas — um grande mérito dada a proximidade com o aeroporto. O café da manhã merece uma menção honrosa: um verdadeiro capítulo à parte, repleto de delícias intermináveis que encantaram a todos. Como única observação construtiva, notamos apenas a ausência temporária do interfone em nosso apartamento, mas fomos prontamente orientados de que o aparelho já se encontrava em manutenção, o que reforça o cuidado de vocês com o pleno funcionamento do hotel. O Hotel Slaviero proporcionou uma experiência sensacional e memorável para o nosso grupo. Por favor, façam chegar este reconhecimento à gerência geral e, principalmente, a cada um dos colaboradores mencionados. Eles são o maior ativo de vocês e merecem todos os aplausos. Essa mensagem foi enviada no email de resposta e satisfação. Com profunda estima, expressamos o desejo de retornarmos em breve. Atenciosamente, Marcos Ussanovich

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