Hotel Luzeiros Fortaleza

“Excelente”

O hotel é grande, confortável e muito bem localizado, de frente para a praia, em um ponto maravilhoso de Fortaleza. Perto de vários restaurantes e de frete para a feirinha de artesanato.A estrutura é excelente, com um chuveiro muito bom e uma cama extremamente confortável, garantindo uma ótima expe… Mais

O hotel é grande, confortável e muito bem localizado, de frente para a praia, em um ponto maravilhoso de Fortaleza. Perto de vários restaurantes e de frete para a feirinha de artesanato.A estrutura é excelente, com um chuveiro muito bom e uma cama extremamente confortável, garantindo uma ótima experiência de descanso. O café da manhã é simplesmente maravilhoso, com muitas opções e tudo muito bem servido, agradando todos os gostos. Quero fazer um destaque especial para o Denilton, que auxilia com as malas e no estacionamento. Ele é uma pessoa extremamente agradável, simpática e atenciosa. Seu atendimento vai além do esperado ,ele sabe lidar muito bem com os hóspedes, resolve situações com eficiência e trata todos com muita cordialidade. Me ajudou bastante com a mala e também com o carro, sempre com muita disposição. Sem dúvida, é um profissional que merecia até estar na recepção, pelo excelente atendimento que oferece. No geral, toda a equipe é muito simpática, educada e prestativa. Foi uma ótima experiência ,vale muito a hospedagem!

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“Excelente localização”

Execelente localição, hotel 4 estrelas com cafe da manhã miito bom, quartos amplos e cama aconchegante

“Passagem por Fortaleza”

Quartos grandes e confortáveis. Excelente atendimento. Funcionário atenciosos e prestativos. Café da manhã excelente

“Perde a chance de ser um ótimo hotel”

Localização do hotel muito boa, ao lado da feirinha da Beira Mar. Atendimento da equipe bom , mas pode melhorar. Em meu segundo check-in só havia dois recepcionistas no balcão e um grande movimento de hóspedes em entrada e saída do hotel. Elevadores são outro problema, apenas dois (visíveis) para a… Mais

Localização do hotel muito boa, ao lado da feirinha da Beira Mar. Atendimento da equipe bom , mas pode melhorar. Em meu segundo check-in só havia dois recepcionistas no balcão e um grande movimento de hóspedes em entrada e saída do hotel. Elevadores são outro problema, apenas dois (visíveis) para atender os hóspedes. Ninguém da recepção informa da existência de mais dois elevadores que, apesar de serem de serviço, o que de forma alguma é um problema, ajudariam bastante na hora do café da manhã. O pessoal do hotel usa e trava esses elevadores nos andares nos horários de arrumação, que começa logo pela manhã. Seria conveniente então que usassem pelo menos um desses elevadores antes de findo o café da manhã. Há andares com apartamentos reformados e outros não. Café da manhã com muitas variedades e tudo muito bem feito. Estacionamento com manobrista e cobrado a parte. Nada se diz ao reservar o hotel sobre a existência de quartos antigos e outros já reformados e modernizados. Me hospedei em duas ocasiões e datas próximas com 2 dias de intervalos entre as duas ocupações. Na primeira fiquei em quarto reformado, bonito, agradável e bem cuidado. Na segunda fiquei em quarto não reformado, visivelmente cansado pelo uso. Móveis já com aparência ruim, Materiais adaptados para tentar melhorar a aparência e etc. Até aí tudo bem. Mas é inadmissível apresentar luminárias de piso e abajures com cúpulas soltas. Mesa de trabalho com tampo estragado. Ar condicionado barulhento quando em velocidade média. Torneiras de chuveiro com acabamento solto. Chuveiro com crivo entupido em alguns pontos. E, para concluir, limo nas paredes do box (isso é feio em uma hotel de qualquer classificação e denota falta de cuidado na limpeza). Não se espera essa situação num hotel com essa classificação. Que seja antigo, tudo bem. Mas desleixado e mal cuidado nunca. O chato é que disponibilizam quartos reformados e não reformados pelo mesmo valor de diária e no site nada informam sobre essa condição. Até as toalhas são diferentes. muito melhores nos quartos novos! Já estive em vários hotéis antigos e não reformados onde era visível o cuidado com sua manutenção. Tive de solicitar a troca de quarto pois a cama estava horrível e nisso fui prontamente atendido. Elogios à recepção prela proatividade e simpatia. Não basta se dizer 5 estrelas. Tem que ser 5 estrelas. Em tudo

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