Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf By Wam Experience

“Lugar agradável e excelente, quem busca descanso e curtir um lugar confortável e conforto, recomendo.”

Recomendo, satisfeito com o lugar, todos os profissionais estão de Parabéns. Quero agradecer o apoio e recepção do profissional Gabriel que nonoss recebeu na recepção, excelente profissional, gostaria de agradecer com o feedback, profissional dedicado.

“Dia das mães”

Tudo perfeito. Recepção, quarto, espaço, monitores, alimentação. Fui para descansar e aproveitei muito bem com os meus filhos. Pena no final ter sido abordar pelos vendedores de cotas , voltei com essa chateação. Espero conseguir resolver o mais rápido e da melhor forma possível e em um outro … Mais

Tudo perfeito. Recepção, quarto, espaço, monitores, alimentação. Fui para descansar e aproveitei muito bem com os meus filhos. Pena no final ter sido abordar pelos vendedores de cotas , voltei com essa chateação. Espero conseguir resolver o mais rápido e da melhor forma possível e em um outro momento aproveitar outro final de semana com as crianças .

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“Lazer e recreação no resort dom Pedro”

A equipe de lazer de recreação é excelente, com os integrantes são maravilhosos: tios Abelinha, Rabisco e Moana são muito atenciosos e prestativos!! Promovendo muita diversão para todos que participaram da dinâmica!!! Me fez voltar a infância e foi ótimo. Carlos Henrique Santos

“Decepção”

Minha família e eu costumamos passar férias em resorts e escolhemos o Dom Pedro Laguna esperando uma experiência compatível com a proposta de um hotel 5 estrelas, mas infelizmente ficamos bastante decepcionados. Logo na chegada, já percebemos que os móveis dos quartos estão antigos e desgastados. … Mais

Minha família e eu costumamos passar férias em resorts e escolhemos o Dom Pedro Laguna esperando uma experiência compatível com a proposta de um hotel 5 estrelas, mas infelizmente ficamos bastante decepcionados. Logo na chegada, já percebemos que os móveis dos quartos estão antigos e desgastados. A limpeza e o serviço de quarto também deixaram muito a desejar. Precisamos pedir reposição de papel higiênico duas vezes porque a equipe simplesmente deixava o restante do rolo sem colocar um novo. O mesmo aconteceu com sabonetes. As roupas de cama e os travesseiros também estão longe do padrão esperado para um resort dessa categoria. Em uma das noites, inclusive, havia bastante areia na cama após a arrumação do quarto, demonstrando pouca atenção da camareira. O ponto que mais nos frustrou foi a recreação infantil. Viajamos com nossa filha de 3 anos justamente porque o resort informava ter recreação, mas praticamente ela não existe. O espaço kids funciona mais como um local onde os recreadores ficam conversando entre si em uma sala fechada. Para conseguir uma simples folha para minha filha pintar, precisei bater na porta duas vezes. Existe uma programação de atividades exposta, porém ela não é seguida. Em 4 dias de hospedagem vimos apenas duas atividades acontecerem em todo o resort. Nessas atividades distribuíram vouchers de caipirinha e suco, mas até nisso houve dificuldade. Minha filha pediu um suco de morango e disseram que não poderia porque levava leite condensado e, portanto, era considerado “drink”. O voucher da caipirinha também tinha restrições excessivas: só aceitavam caipirinha de cachaça, não de vodka. Pequenas situações que passam a sensação de que o resort está mais preocupado em economizar do que em proporcionar uma boa experiência aos hóspedes. Outro ponto ruim foi a alimentação. Em um dos dias, o almoço funcionou apenas à la carte porque o hotel estava com pouca ocupação. Havia apenas três opções de prato principal e não gostamos de nenhuma. Na nossa visão, justamente em períodos de menor movimento o hotel deveria oferecer ainda mais atenção e cuidado aos hóspedes presentes. Hoje, no almoço, pedi um café e fui surpreendida com a cobrança de R$ 8 por uma xícara minúscula. Também sentimos falta de algo básico em resorts: café passado e chá disponíveis no almoço e jantar. No geral, tivemos a impressão de um resort que não faz questão de encantar ou agradar os hóspedes. Para completar, ainda tentaram nos vender cotas durante a estadia. Infelizmente, não voltaremos e não consideramos que a experiência entregue corresponda à proposta de um resort 5 estrelas.

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