Sueds Plaza

“Maravilhosa”

Minha experiência foi maravilhosa,fomos bem recebido pela recepção ,pelos funcionários da cozinha,a recreação com tia docinho maravilhosa, as camareira muito atenciosa só tenho a agradecer a todos esses profissionais que fizeram partes de um dos momentos mais feliz da minha vida

“Estadia para Descansar sem Estresse”

Fomos bem atendidos. Tudo conforme estava contratado. Pessoas atenderam muito bem, com educação e prestativos (algo raro hoje em dia). Mérito especial para o atendente Dimitry. Sempre prestativo com informações.

“Funcionários muito simpáticos e atenciosos, a estrutura pode melhorar”

Minha experiência não foi perfeita, mas foi, no geral, muito boa. Pretendo retornar ao hotel, principalmente pela alimentação, que foi um dos pontos mais positivos da estadia. Também pelo excelente atendimento de todos os setores, desde a recepção até a cozinha, com funcionários sorridentes, educad… Mais

Minha experiência não foi perfeita, mas foi, no geral, muito boa. Pretendo retornar ao hotel, principalmente pela alimentação, que foi um dos pontos mais positivos da estadia. Também pelo excelente atendimento de todos os setores, desde a recepção até a cozinha, com funcionários sorridentes, educados e prestativos, que fizeram a experiência ser maravilhosa e inesquecível. O café da manhã e o jantar foram excelentes todos os dias. A comida estava muito boa, variada e bem preparada, sendo certamente um dos grandes diferenciais do hotel. Por outro lado, houve alguns problemas estruturais relevantes. Todas as piscinas estavam muito frias, sem aquecimento, o que limitou bastante o uso, especialmente para quem espera aproveitar melhor essa estrutura durante a hospedagem. Outro ponto que atrapalhou muito foi a impossibilidade de beber água sem comprar garrafinhas no hotel. Senti falta de um purificador ou bebedouro onde os hóspedes pudessem encher suas próprias garrafas. Além do custo e da inconveniência, isso gera um volume enorme de lixo plástico. No meu caso, bebo cerca de 4 litros de água por dia; sem um ponto de abastecimento, isso significaria aproximadamente 8 garrafas descartáveis por dia, chegando a cerca de 56 garrafas plásticas em uma semana de hospedagem. Para um hotel desse porte, eu esperava uma solução mais sustentável e adequada. Também tive problemas com os quartos. Durante a estadia, acabei dormindo em quatro quartos diferentes por questões estruturais ou de conforto. O primeiro quarto tinha vista para a parte dos fundos do bar do hotel, com ruído de TV principalmente pela exibição dos jogos da Copa do Mundo, som da área de lazer durante o dia e à noite, além de ficar em frente ao climatizador dos fundos do bar, que produzia ruído e vibração constantes. Depois fomos transferidos para um segundo quarto, mas o ar-condicionado não funcionava. Como esse quarto ficava no térreo, de frente para o estacionamento, deixar a porta da varanda aberta não era uma opção que me deixava segura, pois ficávamos muito expostos a quem passasse pela área externa. Esse quarto também apresentava rachaduras no teto e cheiro forte de mofo. Por isso, tivemos que dormir provisoriamente em um terceiro quarto, até sermos transferidos, na quarta noite, para um quarto definitivo. Houve ainda uma situação bastante constrangedora no segundo quarto: em uma ocasião, a funcionária da governança abriu a porta do quarto com cartão de acesso junto a um funcionário da manutenção do ar-condicionado enquanto eu não estava vestida. Eu estava me despindo para tomar banho e ouvi batidas na porta, ao sair do banheiro para perguntar quem era, a porta foi aberta bem na minha frente. Foi uma situação desagradável e que poderia ter sido evitada com mais cautela antes da entrada no quarto. Durante a estadia, também vi duas baratas mortas nas dependências do hotel, o que considero um ponto de atenção para manutenção e controle de pragas. Apesar desses problemas, a estadia teve pontos muito positivos. Acredito que, com melhorias na manutenção geral (que já tem sido feita em alguns blocos pelo que observei) e na oferta de água filtrada, a experiência poderia ser muito melhor.

Menos

“Hotel muito bom.”

Hotel muito bom e bem localizado. Funcionários muito atenciosos. Café da manhã muito bom. Eu retornaria a este hotel.