Sapphire House Antwerp, Autograph Collection

“Excepcional...”

Tendo ficado aqui desde que se abriu, como somos uma família internacionalmente. Agradecemos Mathieu e esta equipe excepcional, pois a nova equipe de gestão tem razão. Recentemente escolhemos este hotel para a nossa família e os convidados de casamento da nossa filha em novembro. Um cuidado excepci… Mais

Tendo ficado aqui desde que se abriu, como somos uma família internacionalmente. Agradecemos Mathieu e esta equipe excepcional, pois a nova equipe de gestão tem razão. Recentemente escolhemos este hotel para a nossa família e os convidados de casamento da nossa filha em novembro. Um cuidado excepcional foi feito para todos nós. Não podemos agradecer o suficiente à equipe e como estamos de volta em janeiro por uma semana para uma visita familiar e novamente o cuidado foi dado. Doentes em um domingo - chá de gengibre sobre eles, qualquer coisa que pudessem fazer eles ofereceram. Obrigado novamente a todo o pessoal que faz a nossa estadia Antwerp maravilhoso! Sem mencionar a beleza do hotel, localização, quartos... Obrigado Sapphire!

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“Hotel de bairro tranquilo, mas perto da estrada principal”

Nós reservamos este hotel no último minuto. Na verdade, tivemos uma reserva no Hilton, mas infelizmente esse hotel tem quartos muito limitados com chuveiros apenas. Meu marido tem dor de quadril (em e fora) e entrar e sair da banheira pode ser desafiador. Como membro do Marriott Gold, fomos atuali… Mais

Nós reservamos este hotel no último minuto. Na verdade, tivemos uma reserva no Hilton, mas infelizmente esse hotel tem quartos muito limitados com chuveiros apenas. Meu marido tem dor de quadril (em e fora) e entrar e sair da banheira pode ser desafiador. Como membro do Marriott Gold, fomos atualizados para um quarto maior. Além disso, o quarto veio com chuveiro apenas. Pedimos almofadas extras e racks de bagagem extras e surpreendentemente o hotel os tinha prontos para nós. Nós apreciamos isso muito porque muitas vezes não pensamos que os hotéis leram nosso pedido. A localização é em um bairro tranquilo, mas logo descobrimos que é bastante perto de sua estrada principal que leva a sua bela principal estação ferroviária central. Assim, há muitas lojas e restaurantes. Próxima vez provavelmente vamos simplesmente caminhar lá em vez de pegar um Uber (tantos de um caminho e área restrita, portanto, é um pouco mais longo do que o esperado, embora não seja tão longe) especialmente quando o tempo é bom. Para aqueles que gostam de fazer lavandaria por conta própria, há uma bela lavandaria ao lado. Talvez porque há muitos apartamentos na área? O pequeno-almoço estava bem. É bem perto de sua área de lobby. Ele pode ficar ocupado quanto mais perto está do horário de fechamento. No geral, é um hotel muito agradável e voltará na próxima vez que voltamos para Antuérpia... tal cidade encantadora. Completamente impressionado com o seu túnel pedonal (cerca de 100 pés de profundidade) atravessando o rio.

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“Excelente experince mais uma vez”

Em Dezembro, nós (meu marido, sobrinho, irmão em - lei e nossos dois cães bonitos) visitamos Sapphire House Antwerp, duas vezes, a primeira vez para o meu aniversário e a segunda vez para a noite de Ano Novo. A experiência e o tempo que passamos entre a família Sapphire House foi fantástico, obrig… Mais

Em Dezembro, nós (meu marido, sobrinho, irmão em - lei e nossos dois cães bonitos) visitamos Sapphire House Antwerp, duas vezes, a primeira vez para o meu aniversário e a segunda vez para a noite de Ano Novo. A experiência e o tempo que passamos entre a família Sapphire House foi fantástico, obrigado ao serviço de excelência fornecido por Marco e Gonzo na Recepção (grande check-in e check-out procedimentos), por Jose, Zoe, Alex e Susanna (F&be Masnager) por seu serviço de excelência no restaurante durante o café da manhã e jantar. Os quartos fornecidos eram fantásticos, muito espaçosos e muito limpos, a família opur e nossos cachorros gostaram muito deles. Gostaríamos de agradecer mais uma vez a toda a equipe da Sapphire House por fazer nossa tão especial. Um agradecimento especial a Marco e Gonzo, pelos belos detalhes que encontramos no nosso quarto com a ocasião do meu aniversário. Melhores saudações, Sarah & Jorge

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“Promissor hotel de 5 estrelas que perde detalhes-chave”

Passamos três noites no Hotel Sapphire em Antuérpia, reservando dois quartos com pequeno-almoço incluído, bem como um pacote de cães adicional para o nosso Bulldog Francês, Carlos. Enquanto o hotel nos impressionou com seu design moderno e localização central, nossa experiência geral foi, infelizme… Mais

Passamos três noites no Hotel Sapphire em Antuérpia, reservando dois quartos com pequeno-almoço incluído, bem como um pacote de cães adicional para o nosso Bulldog Francês, Carlos. Enquanto o hotel nos impressionou com seu design moderno e localização central, nossa experiência geral foi, infelizmente, misturada. Nossa estadia começou com muito tempo - cheque consumidor - no processo, e recebemos nossos quartos apenas na segunda tentativa. Uma vez dentro, notamos imediatamente que nada havia sido preparado para Carlos — o pacote de cães prometido estava faltando. Depois de apontar isso na recepção, recebemos duas tigelas de comida soltas, uma cobertura para cães e uma pequena cama para cães. Infelizmente, a cama era muito pequena para um Bulldog Francês, então tivemos que reclamar novamente. O pessoal nos informou que não havia camas maiores disponíveis, o que nos deixou sem outra opção que devolver a cama inutilizável. Adicionando à frustração, tivemos que mudar um quarto mais uma vez e foram cobrados um adicional de € 25 por noite para o novo quarto. Para um hotel de 5 estrelas, isso foi decepcionante. O hotel em si é lindamente projetado, elegante e localizado no centro da cidade - ideal para explorar Antuérpia a pé. Nossos quartos olhavam para o pátio interno e eram maravilhosamente silenciosos, proporcionando excelente conforto para dormir. No entanto, o serviço estava notavelmente ausente, especialmente no salão e durante o café da manhã. Em vez de relaxar e desfrutar da atmosfera, muitas vezes nos encontramos procurando pelo pessoal do hotel para fazer pedidos simples. Isso está longe do padrão que se espera num hotel desta categoria. No geral, o Hotel Sapphire oferece uma excelente localização e um excelente design, mas pelo preço e sua classificação de 5 estrelas, a qualidade do serviço deixa espaço para melhorias significativas.

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