Hotel Franq

“A reserva direta não parece ser um valor acrescentado, afinal.”

Ótimo hotel, mas resposta inadequada a algumas considerações especiais (devido a perna quebrada) que tivemos pedido por telefone semanas de antecedência e foram prometidos. Respostas não amigáveis pela recepção, tudo passando facilmente a responsabilidade para “um estagiário”.

“Bom hotel, mas a suíte decepcionante”

Este é um hotel agradável e bem localizado para a cidade velha. O pessoal era muito simpático e o hotel era muito tranquilo. No entanto, reservamos uma das 2 suites de luxo e isso foi muito decepcionante. Eu até tive que questionar se eles haviam cometido um erro. As fotos no site devem ser da outr… Mais

Este é um hotel agradável e bem localizado para a cidade velha. O pessoal era muito simpático e o hotel era muito tranquilo. No entanto, reservamos uma das 2 suites de luxo e isso foi muito decepcionante. Eu até tive que questionar se eles haviam cometido um erro. As fotos no site devem ser da outra suíte de luxo, pois esta era menor, com menos móveis, sem separação entre a cama e (muito pequena) área de estar, e sem caminhada na ducha. A quantidade de armazenamento também foi muito decepcionante e eram pouco mais que o estilo IKEA móveis. Também tivemos que pedir papel higiénico extra e sabão de mão que não deveria ser realmente o caso. O café da manhã foi bom, embora as opções cozidas foram limitadas a um ovo. Não comíamos no restaurante como tínhamos planejado e então não estava aberto no domingo. A televisão era pobre sem Netflix etc e os controles a distância nem funcionavam.

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“Uma experiência decepcionante”

Eu tinha ouvido muito sobre o hotel, mas fiquei decepcionado com os quartos, a limpeza e o serviço na recepção. As paredes precisam de refresco nos quartos e corredores. O corredor que liga os dois quartos (quarto familiar), as luzes não poderiam ser desligadas, então não podíamos realmente ter um… Mais

Eu tinha ouvido muito sobre o hotel, mas fiquei decepcionado com os quartos, a limpeza e o serviço na recepção. As paredes precisam de refresco nos quartos e corredores. O corredor que liga os dois quartos (quarto familiar), as luzes não poderiam ser desligadas, então não podíamos realmente ter um quarto familiar. A poeira nos banheiros não foi esvaziada e limpa. Meu quarto cheirava um pouco de esgoto. A recepção precisa de mais treinamento. Na noite de sábado, quando nossas chaves pararam de funcionar, tínhamos que procurar alguém para nos ajudar. O homem não tinha ideia e as chaves não funcionavam nas salas. Tivemos que descer novamente e uma sala ainda não pôde ser aberta até a terceira vez. No check-out na manhã de domingo, uma pobre senhora que estava claramente treinando, foi deixada sozinha com os hóspedes ficando irritados porque eles tinham um táxi esperando ou não queriam perder voos. E ela estava lutando com uma nota e depois a máquina de cartões. Um geralmente sabe quais são os horários de pico para check-in e check-out (sinto que sou proprietário de hotel).

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