Holiday Inn West Perth

“Não espere para ficar novamente :)”

OMG eu não sei por onde começar. Ok como estão na recepção no check-in. Fui recebido com um sorriso acolhedor por uma adorável agente de serviços de hóspedes chamada Irene. Ela fez check-in muito fácil e rápido. Fui abençoado por ter uma taxa incluindo café da manhã, deixe-me dizer-lhe agora que eu… Mais

OMG eu não sei por onde começar. Ok como estão na recepção no check-in. Fui recebido com um sorriso acolhedor por uma adorável agente de serviços de hóspedes chamada Irene. Ela fez check-in muito fácil e rápido. Fui abençoado por ter uma taxa incluindo café da manhã, deixe-me dizer-lhe agora que eu estou em casa e a marmelada não cortou. Meu quarto estava fora deste mundo, espaçoso, confortável e eu tenho para ele luxuoso. Enquanto comia pequeno-almoço na maioria das manhãs, notei o gerente geral do hotel no restaurante simplesmente dizendo boa manhã à equipe e aos hóspedes. Hotéis precisam de mais mãos em gerentes visuais que estão no escritório e vistos

Menos

“Vale o preço para Elite Member”

O hotel ofereceu um upgrade gratuito de quartos como parte dos benefícios de associação de hóspedes. O Serviço de recepção foi cortês e eficiente, especialmente graças a um cavalheiro um pouco resistente que, ao saber que estávamos viajando para o noroeste da Austrália, amablemente apresentou e exp… Mais

O hotel ofereceu um upgrade gratuito de quartos como parte dos benefícios de associação de hóspedes. O Serviço de recepção foi cortês e eficiente, especialmente graças a um cavalheiro um pouco resistente que, ao saber que estávamos viajando para o noroeste da Austrália, amablemente apresentou e explicou muitos detalhes, e nos forneceu uma abundância de revistas de viagens e mapas. Estes foram de grande ajuda ao longo da nossa jornada, e somos verdadeiramente gratos. As únicas desvantagens foram que o hotel não aceitou pagamentos em dinheiro pelo quarto, o café da manhã era muito simples - mais como um Holiday Inn Express - e não havia água em garrafa gratuita nos quartos dos hóspedes.

Menos

“Hotéis em West Perth”

Fim corporativo da cidade. Tranquilo, limpo e confortável. Bom valor. O hotel era quarto tinha tudo o que precisávamos. Escritório 24 horas com check-out tardio. Aproveitou a nossa estadia.

“Não para feliz”

Ficamos no hotel de 12 a 14 de setembro. Na chegada, o pessoal foi muito simpático e Receção, que apreciamos. Depois de entrar no nosso quarto, saímos para explorar a cidade. Quando voltamos e nos preparamos para tomar banho, notamos uma barata no banheiro. No início, tentamos não pensar muito nis… Mais

Ficamos no hotel de 12 a 14 de setembro. Na chegada, o pessoal foi muito simpático e Receção, que apreciamos. Depois de entrar no nosso quarto, saímos para explorar a cidade. Quando voltamos e nos preparamos para tomar banho, notamos uma barata no banheiro. No início, tentamos não pensar muito nisso — até encontrar um segundo na cama. Nesse ponto, informamos a recepção, e eles gentilmente nos mudaram para outra sala. Infelizmente, na nova sala, descobrimos uma grande mancha marrom sob o colchão. Nós contactamos a recepção novamente, e desta vez fomos transferidos para a Premier Suite — o quarto mais caro disponível. A recepcionista foi muito compreensiva e encorajou-nos a inspeccionar o quarto primeiro. No entanto, durante a inspeção, encontramos um osso de frango com carne ainda sob a Pessoa do colchão. Perguntei se havia outro quarto disponível, já que me senti muito desconfortável, mas foi dito que o hotel estava totalmente reservado. A recepcionista explicou que o quarto acabou de receber uma "limpeza profunda", mas reconheceu que pequenos detalhes muitas vezes são perdidos devido ao tempo limitado que o pessoal tem que limpar cada quarto. Queremos deixar claro que não estamos tentando esmagar o negócio de nenhuma maneira. Na verdade, a recepcionista nos encorajou especificamente a escrever uma revisão honesta para que a administração pudesse usar o feedback para melhorar. Foram-nos oferecidos dois cupons de bebida como um gesto de boa vontade. Também colocamos o sinal de saída solicitando que o quarto seja servido enquanto estávamos fora. Ao nosso regresso, apenas uma toalha fresca foi fornecida (apesar de haver dois de nós), e enquanto o chá gratuito e escovas de dentes foram reabastecidos, a água em garrafa gratuita não foi substituída, o chão não tinha sido aspirado, e o lavagem do corpo e sabão das mãos não foram reabastecidos. A cama foi feita, mas novamente, a limpeza sentiu falta. Enquanto o pessoal foi constantemente desculpado e claramente fazendo o seu melhor, entendemos que a equipe de limpeza só recebe cerca de 15 minutos por quarto. No entanto, uma "limpeza profunda" deve Pessoa áreas críticas como a higiene da roupa de cama e do colchão. Infelizmente, mesmo na segunda sala, encontramos detritos de comida, pêlos pubianos e manchas no colchão — o que foi extremamente decepcionante e nos fez questionar a limpeza e os padrões gerais. Em nota positiva, o restaurante de Julio foi encantador. Tivemos pequeno-almoço gratuito incluído, e foi absolutamente delicioso. No primeiro dia, tomamos abacate em brinde, e no segundo, ovos em brinde — ambos os pratos eram frescos, bem - apresentados, e um verdadeiro destaque de nossa estadia

Menos