Best Western Premier Alsterkrug Hotel

“Conveniente, bom hotel”

Esta é apenas uma curta viagem de táxi para o aeroporto de Hamburgo. Hotel é lindo - atualizado, limpo, wi bom - se. Definitivamente vale a pena!

“Parceiro da Lufthansa para voos cancelados e quartos gratuitos”

Como nosso voo foi cancelado e tivemos que passar a noite, a Lufthansa reservou este hotel para nós e forneceu um voucher para a nossa estadia. Incluía café da manhã, mas nosso vôo era muito cedo para experimentá-lo. O check-in foi tranquilo, serviço amigável, eficiente e prestativo. Não há problem… Mais

Como nosso voo foi cancelado e tivemos que passar a noite, a Lufthansa reservou este hotel para nós e forneceu um voucher para a nossa estadia. Incluía café da manhã, mas nosso vôo era muito cedo para experimentá-lo. O check-in foi tranquilo, serviço amigável, eficiente e prestativo. Não há problemas em usar nosso voucher. Hotel é diferente, eu diria que é um estilo boutique. Nosso quarto era muito grande para nós dois por uma noite. A recepção providenciou uma coleta de táxi pela manhã e, quando estávamos prontos cedo, pegamos um táxi mais cedo com a ajuda do agente da manhã. Ficaria novamente mesmo sem voo cancelado.

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“Não há air con disponível apesar disso ser listado como uma comodidade no site do hotel”

Fiquei neste hotel uma vez antes em um quarto padrão que era muito pequeno, então nesta ocasião decidi reservar um quarto executivo. Este último era um bom tamanho e nas primeiras impressões eu estava muito satisfeito com a sala. No entanto, não vou voltar devido à política empregada pelo hotel em… Mais

Fiquei neste hotel uma vez antes em um quarto padrão que era muito pequeno, então nesta ocasião decidi reservar um quarto executivo. Este último era um bom tamanho e nas primeiras impressões eu estava muito satisfeito com a sala. No entanto, não vou voltar devido à política empregada pelo hotel em relação ao ar condicionado. Inicialmente o con ar funcionou bem (embora apenas caiu para 19 C, o que presumivelmente é uma medida de economia de custos empregada por alguns hotéis). No entanto, mais tarde na noite o ar con mudou de repente do modo de resfriamento para o modo de aquecimento. Ao reportar isso para a recepção, fui informado de que o con ar só funciona quando a temperatura externa atinge um certo nível. Isso é ridículo; eu não me importo com a temperatura do exterior, eu estou dormindo dentro, então é a temperatura dentro da sala onde eu realmente estou tentando dormir que é importante. Então, apesar do con ar ser listado como uma comodidade neste hotel, não estava disponível para mim e, portanto, não vou ficar neste hotel novamente. Enquanto eu aceito a temperatura exterior era legal, como com tantos hotéis o quarto em si permaneceu quente e assim a disponibilidade de ar condicionado foi importante para mim, tanto que eu sempre reservar um hotel se o ar condicionado é listado como disponível. Enquanto falava à recepção, o melhor conselho que poderiam oferecer era abrir uma janela. Eu não sei se isso foi feito como uma piada ou se eles queriam ser úteis, mas dado que nosso quarto estava ao lado da estrada dupla que corre ao lado de um lado do hotel, esta não foi uma solução como o ruído do tráfego foi horrível (no lado positivo, isso mostrou que a prova de som das janelas claramente funcionou bem, apenas não planeje deixá-los abertos! ). Eu tenho família imediata que mora em Hamburgo, então tinha planejado usar este hotel regularmente, mas devido a esta experiência recente, agora vou ter que encontrar um hotel diferente que realmente forneça os serviços que listam como disponíveis. O resto do hotel estava bem; jantar era bom, embora eu encontrei o pequeno-almoço muito limitado, mas aprecio que é apenas de preferência pessoal. Além do problema da fraude aérea, a sala executiva em si era bastante boa. Era um bom tamanho dada a localização do hotel em uma grande cidade, mas a cama não era muito confortável como o colchão era muito firme e o cobertor muito grosso, mas novamente eu percebo que esta é preferência pessoal. No entanto, deve haver mais de um travesseiro por pessoa na sala; obtivemos mais da recepção, mas se uma cadeia de hotéis econômicos como o Premier Inn pode fornecer travesseiros adicionais na sala, então não vejo razão para que isso não seja o caso neste hotel.

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“Nice hotel suficiente, por restaurante à noite não é tão bom.”

Já visitei este hotel muitas vezes antes da pandemia, esta é a primeira vez em 3 anos, e não é a mesma coisa. Minha coisa favorita foi o restaurante pitoresco, bem, eles o atualizaram, para mim perdeu seu charme. Infelizmente, o charme também está faltando no pessoal do restaurante, ignorante é a p… Mais

Já visitei este hotel muitas vezes antes da pandemia, esta é a primeira vez em 3 anos, e não é a mesma coisa. Minha coisa favorita foi o restaurante pitoresco, bem, eles o atualizaram, para mim perdeu seu charme. Infelizmente, o charme também está faltando no pessoal do restaurante, ignorante é a palavra, eles estão fazendo um favor para lhe oferecer uma mesa, não é bom. A equipe do café da manhã é brilhante, o oposto total da equipe da noite, e os alimentos não são ruins também. Portanto, o hotel é bom, mas recomendo encontrar uma alternativa para o jantar. Minha próxima vez em Hamburgo em algumas semanas, tentarei um hotel diferente, depois de usar isso como meu lugar em Hamburgo, é triste, mas as coisas mudam.

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