Tivoli Alvor Algarve - All Inclusive Resort

“Recomendo”

Lugar espectacular, comida excelente bem com staff

“Espectacular”

Tudo óptimo ! Sítio espectacular, comida muito boa, staff muito simpático

“Aconselho”

Tudo ótimo sítio espetacular, comida muito boa e um staff muito simpático atencioso estável!

“Não é um hotel 5 estrelas”

O resort deixa um pouco a desejar, não achei que fosse digno de 5 estrelas. Sim, é um espaço muito bonito mas super desorganizado, começando pela recepção, check in e check out super lento, com muitas pessoas à espera para serem atendidas e com poucos elementos na recepção e todos baralhados/desori… Mais

O resort deixa um pouco a desejar, não achei que fosse digno de 5 estrelas. Sim, é um espaço muito bonito mas super desorganizado, começando pela recepção, check in e check out super lento, com muitas pessoas à espera para serem atendidas e com poucos elementos na recepção e todos baralhados/desorientados, a espera foi de cerca de 30 min no check in e no check out. Depois, no restaurante Mad Med e Roastic (que foi o único que conseguimos frequentar) com o pedido de omeletes/pratos também muito desorganizado, há demasiada demanda para tão pouco staff, vimos um senhor a limpar mesas e a atender os pedidos ao mesmo tempo o que nos levou a pensar que há falta de pessoal. E já que falamos no Roastic, na verdade nós não tínhamos conseguido fazer reserva mas uma menina concedeu-nos a vontade de conseguir pelo menos 1 noite jantar num restaurante que estava incluído no nosso pacote “premium” que pagámos a mais, o que achamos super injusto que haja pessoas que paguem premium e depois não consigam usufruir de tudo o que está incluído, dito isto, queriamos dar uma sugestão também com a marcação pela app, não se devia puder marcar durante vários dias seguidos os restaurantes, devia ser apenas no próprio dia e no dia a seguir abrir outra vez as vagas. Isto para acrescentar que, primeiro fomos ao restaurante italiano e a menina que perguntámos se podíamos jantar sem reserva não foi nada prestável o que também nos foi pensar que o hotel não se preocupa com a satisfação do cliente, felizmente, como mencionei, conseguimos no Roastic e temos a agradecer por isso à menina loirinha que nos atendeu. O que mais gostámos no Roastic foram as entradas e a sobremesa (muito boa mesmo), os pratos principais foram “ok”. Em seguida, a comida buffet, já fui a resorts de 4 estrelas com comida muito melhor, o buffet deixa muito a desejar, pouca variedade, pouca seleção para crianças, muitas vezes com molhos com sabor muito fortes e algumas saladas/legumes azedos, o que nos fez questionar a qualidade dos alimentos. O pequeno-almoço no Mad Med é bom, tem boa seleção e tem comida de melhor qualidade (mel, salmão, nozes, frutas de uma gama mais elevada). Dito isto ficámos um pouco desiludidos com a situação da comida, que é um ponto muito importante para nós. As bebidas dos bares são ok também. A animação à noite também é ok, nada de wow. Como disse, acho que tivemos expectativas muito elevadas por ser um 5 estrelas e não achámos que superaram. O espaço do hotel é muito bonito, foi o que mais gostámos da nossa estadia, mais um ponto a fazer é que as piscinas acabam por ficar um pouco sujas pelo caminho à volta, parece umas “pedrinhas” um “mini mato” nem conseguimos bem perceber, mas achamos que não faz sentido nenhum essa escolha ao pé das piscinas. Penso que é tudo, se iremos voltar? Talvez, quando forem feitas as melhorias necessárias.

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