Palacio Santa Catarina

“Excelente opção.”

Fiquei uma noite neste fantástico Hotel. A experiência foi muito boa em todos os aspectos. A decoração e o ambiente do Hotel propiciam a uma estadia prolongada que permita usufruir das comodidades. Excelente pequeno almoço e um óptimo atendimento.

“Local a repetir em próxima estadia!”

Hotel bem situado, perto do centro e com muito espaço de estacionamento. Bom pequeno almoço. Funcionários simpáticos. O acesso aos quartos do primeiro andar não é muito agradável... Mas os quartos são espaçosos e têm tudo o que é necessário!

“Hotel com muito potencial”

Hotel muito bem localizado num edifício histórico (antigo Palácio) agora convertido a hotel. Conversão bem conseguida, com modernidade de bom gosto aliada à manutenção de elementos clássicos. Destaque para a simpatia e disponibilidade dos funcionários. Após check-in fomos acompanhados ao quarto com… Mais

Hotel muito bem localizado num edifício histórico (antigo Palácio) agora convertido a hotel. Conversão bem conseguida, com modernidade de bom gosto aliada à manutenção de elementos clássicos. Destaque para a simpatia e disponibilidade dos funcionários. Após check-in fomos acompanhados ao quarto com uma apresentação detalhada do hotel e do edifício histórico. Quartos de boa qualidade, muito bem insonorizados, cama muito confortável, tv de grandes dimensões. Exterior do hotel muito bonito, piscina exterior disponível todo o ano e 24h. Zona de sala de estar (com tv) e bar muito agradáveis. Carta de snacks e sopa do dia ideal para uma refeição ligeira, atendendo a que hotel não tem restaurante próprio. Preços adequados. Estacionamento fácil e gratuito. Como único ponto de negativo: a sala de pequeno almoço beneficiava de ter uma configuração diferente. Espaço limitado (e variedade) de disposição de produtos, reposições com muitas falhas, ausência de máquina café expresso (embora se pudesse pedir, mas única funcionária não tinha mãos a medir). As próprias mesas, redondas e para 4/5 pessoas pouco adequadas à necessidade do hotel onde a esmagadora maioria dos hóspedes eram 1 ou 2 pessoas por quarto. Resultado: fácil não haver mesa disponível. É dificultado por apenas haver uma funcionária em funções, com a responsabilidade de limpar as mesas, repor alimentos e fazer atendimentos/pedidos de café expresso. Oferta limitada de sumos, frutas, não havia iogurtes, apenas 2 variedades de pão. Para um hotel de 4 estrelas têm que reforçar urgentemente esta oferta. Se o fizerem, hotel torna-se dos locais mais aprazíveis e desejáveis para visitar a Terceira.

Menos

“Hotel com um enorme potencial...contudo muito a melhorar!”

O Hotel tem um enorme potencial, contudo apresenta diversos aspetos a melhorar. Principalmente ao pequeno-almoço: - No primeiro dia ao pequeno-almoço após chegarmos pedimos por favor se nos disponibilizavam uma cadeira de bebé para a nossa filha se sentar e qual não é o nosso espanto quando nos é… Mais

O Hotel tem um enorme potencial, contudo apresenta diversos aspetos a melhorar. Principalmente ao pequeno-almoço: - No primeiro dia ao pequeno-almoço após chegarmos pedimos por favor se nos disponibilizavam uma cadeira de bebé para a nossa filha se sentar e qual não é o nosso espanto quando nos é informado que apenas dispõem de uma cadeira e que esta estava a ser utilizada. Se sabiam que iriam ter duas crianças pequenas durante praticamente o mesmo período no Hotel como não conseguiram prever esta situação? Por ultimo é lamentável um hotel a cobrar mais de 100euros por noite com pequeno almoço incluído, estar classificado como 4 estrelas e não ter disponível algo básico ao pequeno almoço como iogurte natural, apenas no primeiro e ultimo dia da estadia houve alternativa ao pão branco, ou seja durante dois dias apenas houve um tipo de pão, o branco algo que pessoalmente não consumo, o tempo de demora de reposição dos produtos ser enorme, além de que eramos nós hospedes que tínhamos que pedir se por favor poderiam repor os produtos em falta e quando reposto a quantidade face ao número de hospedes naquele momento a desfrutar do pequeno almoço era sempre inferior. No último dia da nossa estadia não havia fruta disponível, quando questionado o funcionário referiu que o fornecedor ainda não tinha chegado, algo completamente incompreensível. Importante referir que o pequeno-almoço decorria das 8:00h às 11:00h e que fomos sempre tomar pequeno-almoço às 9:00h, portanto se às 9h já não havia certos alimentos disponíveis como seria se fossemos tomar o pequeno mais tarde? O Hotel está pouco preparado para o numero de hospedes que apresenta, existe uma falta de funcionarios notória, a quantidade e variedade de alimentos disponiveis ao pequeno -almoço é pequena. Não está preparado para quem leva crianças pequenas. O bar do hotel não tem horário certo, houve uma noite que queriamos pedir algo para beber eram 20h e ja se encontrava encerrado. E a carta é pequena, poderiam ter mais opçoes para quem pretende fazer uma refeiçao no hotel Os quartos apesar de muito bons têm alguns problemas a níveis de acabamentos. Apesar de tudo o Hotel tem uma vista incrivel, um espaço encantador e super acolhedor. Quer as camas, como almofadas são de muito boa qualidade e dispoem de frigorifico e chaleira.

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