Mangia's Sardinia Resort

“Bom hotel mas poderia e deveria ser melhor.”

Começando pelo início, a viagem do aeroporto de Olbia até ao hotel demora cerca de 1h15, por estradas com muitas curvas, por vezes estreitas e com o piso em mau estado. À chegada ao hotel, é feito um primeiro pré-check-in para as bagagens, no exterior, em frente à entrada. No nosso caso foi bastant… Mais

Começando pelo início, a viagem do aeroporto de Olbia até ao hotel demora cerca de 1h15, por estradas com muitas curvas, por vezes estreitas e com o piso em mau estado. À chegada ao hotel, é feito um primeiro pré-check-in para as bagagens, no exterior, em frente à entrada. No nosso caso foi bastante rápido, porque estávamos entre os primeiros, mas compreendo que possa ser um pouco desagradável para quem fica à espera na fila, sobretudo ao sol. O check-in propriamente dito foi relativamente rápido e sem nada a apontar. Quero desde já esclarecer um ponto que vi referido num comentário: nunca sentimos que fôssemos tratados de forma diferente por sermos portugueses. O hotel está muito bem localizado, numa espécie de enseada virada para o mar, integrando-se perfeitamente na paisagem. Os quartos são bons e todos têm um pequeno jardim, com mesa e cadeiras, de onde se pode desfrutar de uma agradável vista para a praia. Dorme-se muito bem,  e o ambiente é bastante tranquilo e silencioso. É verdade que, dependendo da localização do quarto, a limpeza pode ser feita de manhã ou apenas durante a tarde. A praia é muito agradável. Conseguimos sempre encontrar espreguiçadeiras disponíveis, embora nem sempre houvesse chapéus de sol, dependendo da hora a que chegávamos. A água é morna e muito agradável. Deixo também uma dica: a maioria das pessoas fica na zona da praia em frente ao hotel, mas aconselho vivamente a caminhar até ao fundo, do lado direito, em direção às rochas. Aí o mar é incrivelmente transparente, calmo e bonito, parecendo uma autêntica piscina natural. Relativamente às piscinas, existem duas: a principal, junto ao restaurante, que é grande, agradável e tem uma zona destinada às crianças, e outra mais abaixo, normalmente mais ocupada pelas crianças. O hotel é bastante grande e dispõe de um pequeno comboio que facilita as deslocações entre as diferentes zonas. Agora, os pontos menos positivos, na minha opinião. A comida foi, sem dúvida, a maior desilusão. Não corresponde ao nível esperado de um hotel de cinco estrelas. No entanto, também quero salientar outro aspeto: li vários comentários a criticar a organização e o serviço no restaurante, mas essa não foi a nossa experiência. É verdade que, consoante a hora, pode haver mais movimento e alguma espera, mas nunca tivemos dificuldades em arranjar mesa. Além disso, a maioria das pessoas dirige-se ao buffet do lado esquerdo, quando também existe uma zona de serviço do lado direito, onde, apesar de não haver exatamente os mesmos pratos, é possível evitar grande parte das filas. Outro ponto fraco é a animação. Durante o dia é inexistente e, à noite, resume-se sempre à mesma cantora ou a um DJ com música ambiente, pouco animada. O hotel é bonito, mas nota-se alguma falta de manutenção. Encontrámos zonas com a relva por cortar, alguns objetos espalhados pelo chão, buracos na relva e pequenos sinais de falta de cuidado. São pormenores que não deveriam existir num hotel de cinco estrelas. Outro aspeto importante: o hotel é vendido como "Tudo Incluído", mas, na realidade, diria que se aproxima mais de uma pensão completa. Apenas o restaurante buffet está incluído; nos restantes é necessário pagar. Quanto às excursões, fizemos a da Maddalena. Trata-se de um passeio de barco de um dia inteiro, com cerca de 80 pessoas, por 110 € por pessoa. Sinceramente, não achámos que justificasse o preço. A primeira paragem foi na praia da ilha Santa Maria, mas não tinha nada de extraordinário. Na nossa opinião, a zona direita da praia do hotel é até mais bonita. Depois passámos de barco junto à famosa Praia Rosa, que apenas pode ser observada à distância, uma vez que o acesso é proibido. O almoço foi servido a bordo (massa com marisco), mas as bebidas não estavam incluídas. Seguiram-se cerca de duas horas livres na cidade de La Maddalena, que também não nos impressionou particularmente. A última paragem foi noutra praia, essa sim muito bonita, com águas espetaculares, embora bastante cheia de pessoas. Em contrapartida, reservámos outro dia para visitar Bonifácio, na Córsega, por nossa conta, e foi uma excelente decisão. Apanhámos o autocarro à entrada do resort às 9h10 (1,50 € por pessoa e por trajeto) até Santa Teresa Gallura. De seguida, embarcámos no ferry das 10h20 (cerca de 40 € por pessoa e trajeto, com uma viagem de aproximadamente uma hora). Visitámos Bonifácio, almoçámos na cidade e descemos as famosas Escadas do Rei de Aragão, que recomendamos vivamente (5 € por pessoa). Regressámos no ferry das 15h30, chegando a Santa Teresa por volta das 16h30, o que ainda nos permitiu comprar algumas lembranças antes de apanhar o autocarro das 18h de regresso ao hotel. No final, esta opção ficou mais económica do que a excursão organizada e permitiu-nos visitar a cidade ao nosso ritmo. Gostámos muito mais desta experiência. Em conclusão, gostámos bastante da semana que passámos neste hotel. Tem muitos pontos positivos, sobretudo a localização e a praia, mas, tendo em conta o preço e a classificação de cinco estrelas, acreditamos que poderia — e deveria — oferecer uma experiência de nível superior.

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“Serviço péssimo que estraga um hotel de potencial maravilhoso”

O hotel tem um potencial enorme. Acaba por desiludir imenso e ser mesmo irritante ver como um serviço tão mau pode estragar algo que tem tudo para dar certo. Aspetos positivos: - arquitetura paisagística de topo - boa qualidade dos quartos e espaço - praia espetacular - boas piscinas - boas con… Mais

O hotel tem um potencial enorme. Acaba por desiludir imenso e ser mesmo irritante ver como um serviço tão mau pode estragar algo que tem tudo para dar certo. Aspetos positivos: - arquitetura paisagística de topo - boa qualidade dos quartos e espaço - praia espetacular - boas piscinas - boas condições do hotel na praia e gratuitas, com bom bar na praia. Aspetos negativos: - pior serviço que tenho memória. Os funcionários são indelicados e pouco prestáveis. As chamadas para a recepção demoram imenso a serem atendidas - nem sempre tive o room service, quando protestei demoraram horas ou não foram - o pior é o serviço de restauração. Sem qualidade para 5 estrelas, deixam acabar os pratos, demoram imenso a repor. Ausência de empregados, mesas sujas, ter que esperar para bebidas em filas grandes. Chega ao cúmulo de ter que ser o cliente a procurar cadeiras de bebés no meio da confusão - claramente não estão direcionados para tudo incluído. Acaba por ser uma pensão completa com bebidas em tudo incluído. Não há opções de comida ao longo do dia - as bebidas do tudo incluído são muito fracas. Não se espera tal oferta de um 5 estrelas. - o meu check in foi só às 16:30, o que estraga um dia de férias por inteiro. Deviam no mínimo oferecer balneários e toalhas para minimizar os danos.

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