La Ponta Villas & Suites

“Villa espetacular e equipe maravilhosa, decepcionado pela política de check-out tardio”

Ficamos em Ponta Villa por 5 noites e em geral tivemos uma experiência maravilhosa. Primeiro de tudo, gostaríamos de agradecer sinceramente Martha na recepção, Collins da limpeza, e a garçonete no restaurante (infelizmente eu não peguei seu nome). Todos eram incrivelmente calorosos, acolhedores, … Mais

Ficamos em Ponta Villa por 5 noites e em geral tivemos uma experiência maravilhosa. Primeiro de tudo, gostaríamos de agradecer sinceramente Martha na recepção, Collins da limpeza, e a garçonete no restaurante (infelizmente eu não peguei seu nome). Todos eram incrivelmente calorosos, acolhedores, profissionais e respeitosos. Sua bondade realmente fez a nossa estadia ainda mais agradável. Nós também apreciamos muito ser atualizado para uma moradia com uma piscina privada. Foi uma linda surpresa e tornou as férias ainda mais especiais. A suite era extremamente confortável, a cama era uma das mais confortáveis que já dormimos, e a piscina privada e a vista deslumbrante eram simplesmente espetaculares. Infelizmente, nossa experiência com a segunda recepcionista (cujo nome eu não sei) foi muito diferente. Ela era constantemente não amigável, raramente sorria, e não nos fez sentir bem-vindos, o que foi em forte contraste com o resto do pessoal. Nossa maior decepção, no entanto, foi ser cobrado € 50 por um check-out tardio porque o nosso voo foi tarde na noite. Foi-nos dito que isso era necessário porque o quarto teria que ficar indisponível para a noite seguinte. No entanto, quando saímos, o carrinho de limpeza e a roupa de cama limpa já estavam esperando fora da nossa porta, sugerindo que a sala estava prestes a ser preparada imediatamente. Portanto, esta explicação não parecia convincente. Nós viajamos com frequência e esta é a primeira vez que fomos cobrados por um check-out tardio sob essas circunstâncias, o que deixou uma impressão final decepcionante. Apesar disso, realmente gostamos da nossa estadia e recomendamos Ponta Villa por sua localização excepcional, vistas deslumbrantes, conforto excepcional e hospitalidade genuína mostrada pela maioria da equipe. Finalmente, não podemos terminar esta revisão sem mencionar o café da manhã. Era absolutamente enorme, com uma incrível variedade de comida fresca e deliciosa. Cada manhã foi um verdadeiro prazer, e foi de longe um dos melhores café da manhã de hotel que já tivemos.

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“Uma segunda visita decepcionante”

Ficamos aqui em outubro de 2023 e adoramos tanto reservar para voltar este ano. Infelizmente não tivemos a mesma experiência Enquanto o ambiente e a localização é sem dúvida fabulosa se você quer isolamento e paz e tranquilidade e o alojamento é rústico, mas encantador o padrão de serviço é muito a… Mais

Ficamos aqui em outubro de 2023 e adoramos tanto reservar para voltar este ano. Infelizmente não tivemos a mesma experiência Enquanto o ambiente e a localização é sem dúvida fabulosa se você quer isolamento e paz e tranquilidade e o alojamento é rústico, mas encantador o padrão de serviço é muito abaixo do que esperávamos de 5 estrelas No ano passado a senhora que estava gerenciando não podia fazer o suficiente para nós, mas este ano raramente havia ninguém na recepção, a chave estava apenas na porta quando chegamos e tivemos que ligar para dizer que queríamos fazer o check-in. Ela acabou de nos dizer quarto não O pequeno-almoço do ano passado foi servido em um pequeno restaurante que era bastante encantador e você escolheu a noite antes do que você queria. . . . o restaurante tinha sido convertido em um ginásio provisório e o pequeno-almoço foi comprado para o seu alojamento Eu não me importo com isso - no entanto, não havia escolha. Eles só compraram qualquer coisa que consistia em ovos fritos (geralmente frios), pão, às vezes um pouco de queijo de classe, um pouco de iogurte grego, cereais etc. Teria sido bom ter tido uma escolha Pedimos isso às 9 . 30 am que aconteceu no primeiro dia, então ficou mais cedo e mais cedo e no nosso último dia foi comprado às 8 . 30 am Tínhamos um quarto com uma banheira de hidromassagem... isto estava fervendo no dia da rua 1. A senhora reduziu a temperatura para nós e então estava congelando. Pedimos-lhe para consertá-lo, mas ela nunca veio e, portanto, não pudemos usá-lo Nós, infelizmente, estaremos procurando alojamento alternativo para nossa próxima viagem a Santorini Uma vergonha como se correr corretamente isso poderia ser fabuloso

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