Villa Di Mare Seaside Suites

“Um hotel muito de alta qualidade, bem gerido com excelente equipe”

Nós reservamos uma Deluxe Bungalow Suite com piscina privada para quatro noites em julho e tivemos expectativas muito altas depois de ler a maioria das avaliações no Google, Tripadvisor e Booking.com. Foi um grande prazer de concordar com todas as opiniões positivas, este hotel é excelente, mesmo q… Mais

Nós reservamos uma Deluxe Bungalow Suite com piscina privada para quatro noites em julho e tivemos expectativas muito altas depois de ler a maioria das avaliações no Google, Tripadvisor e Booking.com. Foi um grande prazer de concordar com todas as opiniões positivas, este hotel é excelente, mesmo que estamos muito acostumados a ficar em resorts de cinco estrelas ao redor do mundo. Tivemos alguns problemas menores na chegada - devido a algum mal-entendido o motorista reservado através do hotel (mas não o pessoal do hotel) não estava no aeroporto no momento certo e eu pensei que o conditiniong do ar poderia ter sido mais eficiente após a primeira noite. No entanto, fomos muito satisfeitos com o nosso bungalow, foi exatamente como mostrado no site do hotel e possivelmente até um pouco melhor (piscina maior etc). Na nossa primeira manhã no caminho para o excelente pequeno-almoço, encontramos Athena (espero que a ortografia esteja certa! ), que eu entendi ser o gerente de Serviço ao cliente do hotel. Ela tinha o hábito de percorrer o terreno do hotel por cerca de 10 horas todos os dias (mesmo nos fins de semana) falando com os hóspedes, verificando se havia algo a melhorar e, mais importante, agindo com base no feedback. Este tipo de Serviço não tinha sido experimentado em nenhum outro lugar em nossas viagens. Ela já sabia dos problemas com o transporte de entrada e prometeu (e manteve isso) uma compensação razoável por isso e prometeu que um técnico daria uma olhada no ar condicionado. Logo notámos que ela levava um técnico para o nosso bungalow (parece que tinha um hábito de se juntar ao técnico, provavelmente para garantir que o problema fosse resolvido corretamente) e depois voltou para nos explicar qual era o problema (um fusível). Um exemplo muito bom de como abordar adequadamente os problemas dos seus hóspedes (quase sempre haverá alguns problemas ao ficar em um hotel, o que importa é como eles são tratados). Como mencionado o café da manhã à carta foi de muito alta qualidade e o cenário ao lado do mar excelente. Não tivemos a chance de experimentar o jantar, mas provavelmente é tão bom quanto mencionado em outras avaliações. As bebidas eram fabulosas, de alta qualidade e com preços razoáveis em termos de qualidade. Nós também gostamos dos lanches etc na piscina, todos de alta qualidade e entregue rapidamente. O que foi bastante especial neste hotel foi observar todo o pessoal fazer seu trabalho tão bem - bem como cada indivíduo poderia, não apenas o mínimo esforço para fazer o trabalho. Algo foi claramente feito bem em recrutar e treinar os funcionários e mantê-los motivados, apesar de trabalharem longas horas na estação mais ocupada do ano. A localização do hotel é bastante conveniente, a 15 minutos de carro do aeroporto e uma viagem semelhante com um carro / ônibus para o centro de Rodes. Também muitos restaurantes nas proximidades, no entanto, como mencionado em muitas outras opiniões, o restaurante do hotel é provavelmente o melhor da área. Nós definitivamente vamos voltar para este hotel!

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“Excelente!!”

Todos são muito simpáticos e úteis. A localização é fantástica, e o restaurante é muito bom. Você realmente se sente muito bem-vindo aqui. Tivemos umas férias maravilhosas e nos vemos no próximo ano!

“Faz-me muito triste ver pessoas tão deprimidas ao meu redor. 4 estrelas no máximo”

6o dos meus 6 hotéis cinco estrelas, e foi a menor qualidade que recebi pelo preço pago. Como é apenas um hotel de 4 estrelas, é totalmente exagerado. Uma pequena recepção difícil de encontrar, uma única pessoa responsável por tudo na recepção, então duvido que a bagagem esteja sob vigilância por c… Mais

6o dos meus 6 hotéis cinco estrelas, e foi a menor qualidade que recebi pelo preço pago. Como é apenas um hotel de 4 estrelas, é totalmente exagerado. Uma pequena recepção difícil de encontrar, uma única pessoa responsável por tudo na recepção, então duvido que a bagagem esteja sob vigilância por câmera e a explicação para a sala vá em alta velocidade, é claro que ninguém vai carregar sua mala, eles colocam você e a mala no elevador e a própria senhora toma os passos. O elevador precisa de tanto tempo para reagir, 3 estrelas, talvez quebre com mais de 1 passageiro. A piscina privada é muito pequena, uma cozinha antiga, sofás coussins e fontes muito ruins, 2 estrelas, colchão de cama foi o menos bom dos meus 6 hotéis, colchão de 3 - 4 estrelas. Não havia banheira, mas a máquina de Nespresso e a equipe funcionaram. Controle do clima com função seca trabalhou muito lentamente que os pisos molhados no banheiro secou, por que ? era no máximo. Os funcionários e os hóspedes do bar da piscina não disseram olá quando eu os saúdo antes de minha natação tardia após a chegada. Há apenas 1 saída para a piscina no lado sobre um caminho, a saída no meio para o exterior passa por grama ou solo marrom, muito muito mal feito e estreito. Também as pessoas não autorizadas a acessar a área poderiam andar pela sua janela, como não há controle e todos podem entrar ao lado da entrada principal para as vilas e ter um passeio na praia passando você deitado em sua piscina e olhando para o seu apartamento quando sua porta está aberta. Então feche as cortinas que não são suficientemente largas, muito mal feitas, não se escurecerão completamente. A área é muito agradávelcomo é o mais próximo possível da praia. Na piscina havia uma embalagem de chips deitado, eu joguei fora, ninguém mais iria limpar. Total falta de pessoal não dizer olá ou parece ser tratado muito decentemente. O garçom pela manhã era tão rápido e "hectático", impossível dizer mais do que a ordem, pois se afastou tão rápido. Mas o pequeno-almoço apenas à la carte tinha um bom Americano, um bom café grego e meu primeiro café gelado era bom, mesmo que eu ordenasse o mesmo que um de outra mesa tinha e ter um olhar sobre ele teria sido demais. Ainda me pergunto se ela tomou um Cappuccino ou um Café Latte. Os arredores também são agradáveis para caminhar e você tem acesso ao hotel Miramare sem qualquer barreira, mas você não pode ter um porco na sua piscina. O hotel tem 2 piscinas, uma onde houve um aqua aeróbica com música de festa. Para mim é como um acampamento de 4 estrelas e acho que há muitos convidados dos Países Baixos. Instalações muito pobres, nenhum lobby de hotel ou o que for, o canto de internet ou canto de leitura é apenas uma piada e merece 2 estrelas, a TV tem 25 canais com 10 canais de música única, 1 canal de TV alemão trabalhando (Sat 1 ), uma piada total de 2 - 3 estrelas. A senhora na recepção que trabalha para o primeiro ano no hotel a partir da tarde, Maria, é realmente amigável e tivemos uma conversa agradável. Eu acho que a outra senhora é agradável também, mas é muito mais estressado por causa da política do hotel. Em vez de 350 euros eu paguei para o meu quarto de moda antiga, eu deveria ter pago 220 euros por causa da piscina privada e por causa da fantástica vista do mar eu adicionaria 30 euros em cima. Então era 100 euros muito caro, 30% acima, assim como tantos aqui no Tripadvisor disse, merece 4 estrelas. Dê uma olhada na chamada bruschetta, alguma baguette de tecido branco molhado com alguns dentes de tomate sobre ele sem qualquer sabor que eu não comi e tive que pedir um pouco de jam para ter algo para colocar no meu pão. Realmente pequeno-almoço pobre à la carte e, claro, sem suco de laranja recém-pressa, vou pressioná-lo. Eu acho que o pessoal, principalmente chinês, é bem sub-pagado. Este grupo de hotéis não vai ter nenhuma chance de mim no futuro.

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