SBH Crystal Beach Hotel & Suites - Adults Only

“Por que voltamos... e o que se destacou desta vez”

Este ano, pela segunda vez, ficamos neste hotel durante o Natal. Este ano estivemos na sala 717 . Se não estivéssemos satisfeitos, obviamente não teríamos voltado. O que mais nos atrai não é tanto que é adultos - apenas, mas especialmente a atmosfera muito relaxada. Não é um hotel muito grande… Mais

Este ano, pela segunda vez, ficamos neste hotel durante o Natal. Este ano estivemos na sala 717 . Se não estivéssemos satisfeitos, obviamente não teríamos voltado. O que mais nos atrai não é tanto que é adultos - apenas, mas especialmente a atmosfera muito relaxada. Não é um hotel muito grande, mas há muitos hóspedes lá. Mas você quase não os nota. Há sempre espaço suficiente e espaçoso ao redor da piscina, mesmo que a área de banho de sol em si não seja muito grande. Ele é finalizado com grama artificial, e os lençóis e parasolas são de boa qualidade (ao contrário do que você às vezes encontra em outros hotéis próximos). Há também áreas de banho de sol adicionais dentro e ao redor do hotel. Um deles, por exemplo, está localizado abaixo quase diretamente na praia. A atraente área ao lado da piscina está perfeitamente ligada ao bar, que também marca uma entrada para a seção do hotel e um pequeno restaurante. Perto da piscina também oferecem várias camas balinesas, que podem ser alugadas por uma taxa. Durante a nossa visita, no entanto, estes não estavam em uso, como ajustes estavam sendo feitos, de acordo com o pessoal. Dentro do hotel, que pode parecer um pouco datado em lugares, tudo é muito limpo e limpo. O pessoal de limpeza certamente merece respeito e elogios por isso. O mesmo se aplica à limpeza do quarto. Os quartos são arrumados e funcionais, com uma varanda e área de estar. E sim, como mencionado, aqui e ali algo pode não ser completamente “novo” ou pode mostrar desgaste ou pelagem menores. Mas isso certamente não estraga a experiência. Em comparação com outros hotéis na área, os quartos são absolutamente bom. Um ponto de preocupação para mim foi a banheira com uma ducha dentro dela. Isso não parece muito adequado para hóspedes mais velhos, pois requer alguma escalada e pode ser deslizante. Tudo em conjunto: bons quartos. E os limpadores claramente gostam do seu trabalho. Eles regularmente surpreendem você com pequenos toques e são muito agradáveis (e verdadeiramente assim) em suas interações. A clientela é um pouco mais antiga e principalmente alemã, inglesa e italiana, com alemães claramente na maioria. Isso também é muito notável nas ofertas de alimentos. Sim, há muitas opções... não é esse o problema. Só para dar um exemplo: o que dizer sobre 24 tipos diferentes de marmelada no café da manhã! A questão é mais sobre a experiência de gosto. Não quero generalizar sobre alemães e cozinha alemã mais tradicional, mas sinto falta da comida espanhola local um pouco mais “excitante”, mais saborosa e autêntica. A comida é um pouco plana em termos de gosto. Somente ocasionalmente você descobre algo realmente bem - experiente ou algo distinto que se destaca sabor - sábio. Os chefs certamente fazem o seu melhor, esse não é o problema. Eu acredito que a demanda da clientela (alemã) é um fator decisivo aqui, e pessoalmente eu acho isso uma vergonha. Isso também mostra a forma como os convidados são abordados. O pessoal tende a falar alemão quase imediatamente. Como resultado, o charme de ser abordado em espanhol primeiro está em grande parte ausente. Mesmo quando você tenta falar espanhol, eles muitas vezes mudam rapidamente para alemão (ou inglês). Uma pena! Eu pessoalmente gosto de melhorar meu espanhol e pretendo se comunicar na língua deles... mas isso acaba sendo um desafio. Como mencionado, o ambiente relaxado é uma grande força deste hotel. Esta atmosfera deriva da forma como alguns dos funcionários interagem com os hóspedes. Há várias pessoas que sinceramente e sinceramente querem cuidar bem de você. No bar, por exemplo, você logo vai conhecer Carlos. Ele é realmente o sol do lugar. Ao lado de Carlos, há Julieta. Esta jovem mulher sabe como fazer as coisas e tem um olho afiado para os convidados. Muito pouco escapa dela, e ela é a própria amizade! Se você olhar um pouco mais longe, você também notará que o gerente do hotel é muito visível e acessível, e está disposto a rolar suas mangas quando necessário. Às vezes um pouco embaraçoso talvez, mas ele faz o esforço! Um ponto de preocupação para mim é a recepção. Em várias ocasiões, observei o pessoal trabalhando de forma bastante apressada, lidando com vários convidados ao mesmo tempo, e depois (observei com frequência) rindo entre si ou falando negativamente sobre os convidados depois que eles saíram da mesa. Acho isso inaceitável. A recepção é o primeiro ponto de contato. Os hóspedes podem ter preocupações ou se sentir nervosos, e em tais casos a empatia e o tratamento respeitoso são essenciais. Na partida, por exemplo, não nos perguntaram como nossa estadia tinha sido. Para mim, isso é contar. Tudo aparece como muito funcional em vez de pessoas - orientado. Durante a nossa primeira visita (2024), a recepção foi claramente e notavelmente mais positiva. Talvez eles deveriam dar uma olhada em Carlos ou Julieta. Poderiam aprender muito com eles. A propósito, Yamila, que aparece entre outras coisas como anfitriã durante as refeições, também pertence ao grupo de pessoas que realmente entendem a interação dos hóspedes. Ela é uma abelha realmente ocupada e literalmente e figurativamente corre para os convidados. E... ela observa você, mesmo quando está extremamente ocupada! Finalmente, algumas palavras sobre o ambiente e entretenimento. Posso ser breve sobre isso. A área é muito tranquila. Apenas hotéis alinhados um ao lado do outro e aqui e ali uma loja perdida (loja de souvenirs, pequeno supermercado, farmácia, perfumaria). Não há muito entretenimento na área. O próprio hotel oferece animação, e há uma atividade ou performance todas as noites (de qualidade variável, certamente).

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“indecisão entre excelência e mediocridade”

excelente: atendimento às refeições; disponibilidade e diversidade de refeições (seja pequeno almoço seja jantar); localização (praia fabulosa); tranquilidade sem grandes agitações; disponibilidade na receção; animadora. pontos negativos: wi-fi pago, quando foi e é publicitado na maioria dos sites … Mais

excelente: atendimento às refeições; disponibilidade e diversidade de refeições (seja pequeno almoço seja jantar); localização (praia fabulosa); tranquilidade sem grandes agitações; disponibilidade na receção; animadora. pontos negativos: wi-fi pago, quando foi e é publicitado na maioria dos sites de reserva como sendo gratuito (inadmissível), quase todas as actividades e amenidades são pagas extra (ténis, golfe, spa, cofre, etc), algumas dificuldades na comunicação (alguns só falam espanhol, outros só falam alemão ou só inglês, um pouco confuso), colchões das camas velhos com a maioria das molas estragadas, e o pior de tudo baratas no quarto!

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“Pontos fortes e pontos muito fracos”

Hotel com pontos fortes mas também com muitos fracos. - excelente localização, das melhores que vi em Fuerteventura - staff muito simpático, à velocidade típica das Canárias mas eficiente - Limpeza é fantástica, quartos sempre a brilhar com um cheiro a limpo, colaboradoras de limpezas simpáticas e… Mais

Hotel com pontos fortes mas também com muitos fracos. - excelente localização, das melhores que vi em Fuerteventura - staff muito simpático, à velocidade típica das Canárias mas eficiente - Limpeza é fantástica, quartos sempre a brilhar com um cheiro a limpo, colaboradoras de limpezas simpáticas e muito profissionais - preço, justo e económico para a conjuntura económica atual Portuguesa Mas tem muitos pontos fracos, daí atribuir 3* - O que mais me deixou de boca aberta foi a dinamização e animação. Do pior que já vi na minha experiência por este planeta, horrível, sofrível e desajustada. A animadora deverá ser aconselhada a mudar de área porque esta claramente não é o seu forte, sem nenhum Fit para este trabalho. - bebidas do bar muito más, cocktails já estão misturados em canecas de água, servem em copos de plástico mesmo no Bar. Bebidas misturadas já vêm prontas em garrafas de qualidade muito fraca. - restaurante, experimente se quiser um dias diferente, mas é muito mau.. o chef não tem noções básicas de cozinha. Por exemplo no dia em que fui, inventou um prato com 4 ingredientes todos eles doces.. ora ninguém faz isto nem em casa. Mau! - Recepção, claramente focada em Alemães, dificuldades de comunicação quando nem falam bem Espanhol.. - Buffet, não é mau.. Ingredientes muito repetitivos, o que sobra do almoço é feito um mix para o jantar, mas é tudo o mesmo. Alguma qualidade e mas poucos ingredientes e alimentos variados. De forma geral é interessante para um preço económico. Vá a contar que vai gastar mais dinheiro em atividades, valem a pena e são o que de melhor a ilha tinha. Fui com as expetativas baixas e diverte-te. Faça o mesmo, o contrário não vai correr bem :)

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