Hotel Ipanema Beach

“Experiência ótima!! ”

Fomos em regime de tudo incluído no final do mês de Agosto, hotel situado em zona calma e razoavelmente perto da praia (500m). Em relação à comida, havia dias melhores e dias piores, nada de especial mas aceitável para um hotel de 3*. Todos os dias de manhã vinha uma senhora fazer a cama e limpar a… Mais

Fomos em regime de tudo incluído no final do mês de Agosto, hotel situado em zona calma e razoavelmente perto da praia (500m). Em relação à comida, havia dias melhores e dias piores, nada de especial mas aceitável para um hotel de 3*. Todos os dias de manhã vinha uma senhora fazer a cama e limpar a casa de banho, acrescentar sabão, e mudar as toalhas) ao todo foi umas 3 vezes durante a semana de férias). O staff até era bastante agradável / simpático. O bar era aberto, visto que tínhamos tudo incluído, tinha variadade em termos de bebidas e alguns snacks, apesar de certos produtos terem um acréscimo monetário. O hotel está divido em 2: Ipanema Park (no qual ficamos alojados) e Ipanema Beach, podendo usufruir da piscina e do bar de ambos os hotéis. Foi uma experiência muito interessante, em relação ao lados negativos não tenho muito que apontar por isso na minha opinião para um hotel de 3* é considerado Bom!

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“Boa qualidade preço qualidade”

As instalações eram boas e estava bem localizado. A comida era razoável mas bastante repetitiva. Os funcionários não eram simpáticos nem prestáveis, especialmente no buffet. Ao nível da limpeza não há nada apontar.

“Merecia mais profissionalismo”

Fui em regime de MP que logo à chegada passou a tudo incluído (como forma de compensação por "danos morais"), por não terem quartos para nós (reservas feitas através de agência). Tivemos de ir jantar e dormir a 1ª noite a um hotel que ficava do lado oposto de Arenal, levando toda a bagagem, tendo o… Mais

Fui em regime de MP que logo à chegada passou a tudo incluído (como forma de compensação por "danos morais"), por não terem quartos para nós (reservas feitas através de agência). Tivemos de ir jantar e dormir a 1ª noite a um hotel que ficava do lado oposto de Arenal, levando toda a bagagem, tendo o Ipanema pago as deslocações de ida e volta. Até aqui tudo bem, mas com isto se perdeu um dia, pois só no dia seguinte, após as 14 horas pudemos retomar aos quartos já reservados. Na recepção existem 3 funcionárias, em regime de rotatividade, sendo que uma, por acaso por quem fomos recebidos, é de uma antipatia e arrogância que não se coaduna com o lugar que ocupa no hotel. Assistimos a conversas com clientes que foram chegando quando estávamos a ser atendidos que julgávamos não ser possível em alguém que fala com público/clientes, muito menos numa recepcionista. Wifi pago a 4€ por dia, 9€ por 5 dias e 15€ por 10, para clientes do hotel, quando em qualquer bar, restaurante ou até mesmo praia da zona o mesmo é gratuito. Enfim ... Caução de 10€ por "aluguer" do comando da tv existente no quarto, que é devolvida quando do check out, contra a entrega do mesmo. Nunca tinha visto, mas ok, aceito. Éramos 5 pessoas e o problema começava quando chegava a hora das refeições. Não existe chefe de sala que coordene o trabalho e distribuição das pessoas pelas mesas, o que motivava assistir-se a 2 e 3 pessoas a ocuparem mesas em que cabiam 6, 7 ou 8 e só haver disponíveis mesas para 4. Muitas vezes tivemos de voltar para a sala de estar a aguardar disponibilidade, outras, sujeitámo-nos a sentar 5 numa mesa para 4, isto quando a simpatia dos empregados o permitia. Sim, por que houve uma que nos disse peremptóriamente que a mesa era para 4 e não nos serviria. Servir, ali, consiste simplesmente em mudar a toalha, colocar talheres, guardanapos e copos. Várias vezes tivemos de ser nós e ir buscar os copos. Quanto à limpeza nada tenho a dizer ou reclamar. Em relação a barulho, é uma questão de sorte, ou se fica num quarto em andar alto e virado para a piscina ou, se fica num andar mais baixo (fiquei no 1º) e virado para a para a rua, pode contar com barulho até altas horas da madrugada e logo pela manhã (6:30 / 7 horas) ouvir os barulhos de cargas e descargas, quer do hotel, quer de outros estabelecimentos comerciais. Quanto à simpatia, e tirando a situação da recepcionista que já falei, os restantes funcionários são aquilo que se pode chamar "normais". Uns mais do que outros, mas de um modo geral cumprem a sua obrigação e apenas isso. Agora começo a entender a tão famosa hospitalidade portuguesa. Se me perguntassem se lá voltaria, sinceramente acho que não.

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