Hotel Riu Playa Park - 0'0 All Inclusive

“Estadia agradável”

Estadia no geral muito agradável. Dispensavamos a luz automática na casa de banho com o sensor de movimento pois durante a noite, quando usada por algum membro da família, acordava os restantes. Excelente experiências com o animador Roberto e com o Vismar que estava na zona dos restaurantes. O at… Mais

Estadia no geral muito agradável. Dispensavamos a luz automática na casa de banho com o sensor de movimento pois durante a noite, quando usada por algum membro da família, acordava os restantes. Excelente experiências com o animador Roberto e com o Vismar que estava na zona dos restaurantes. O atendimento e todas as interações na recepção também foram sempre de extrema simpatia. A experiência mais negativa da estadia foi com uma colaboradora não identificada, sem farda, extremamente desagravel e indelicada, no restaurante Spices que sugeriu que estaríamos com vestuário inapropriado o que na verdade não se verificou.

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“Uma estadia que superou as expetativas!”

O quarto era espaçoso, impecavelmente limpo, os rececionistas eram muito atenciosos, prestativos, e deram dicas fantásticas para conhecermos a ilha, a comida era muito saborosa e diversificada, os funcionários do buffet eram muito simpáticos e profissionais, mantendo sempre a nossa mesa limpa e com… Mais

O quarto era espaçoso, impecavelmente limpo, os rececionistas eram muito atenciosos, prestativos, e deram dicas fantásticas para conhecermos a ilha, a comida era muito saborosa e diversificada, os funcionários do buffet eram muito simpáticos e profissionais, mantendo sempre a nossa mesa limpa e com os pratos prontamente recolhidos, os bares e zonas de snack de apoio à piscina eram fantásticos. Voltaríamos garantidamente! Foi uma experiência maravilhosa! Obrigada a todos, principalmente aos senhores da receção, nomeadamente ao Cláudio e ao Juan Carlos!

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“Estadia em Palma de Maiorca”

Gostei no global do hotel. Comida de boa qualidade nos restaurantes. Os quartos poderiam ter roupões de banho disponíveis. A piscina principal poderia ser aquecida dado que a água esteve sempre bastante fria. No nomento da reserva seria útil alertar de forma mais efetiva para a lei do Governo das B… Mais

Gostei no global do hotel. Comida de boa qualidade nos restaurantes. Os quartos poderiam ter roupões de banho disponíveis. A piscina principal poderia ser aquecida dado que a água esteve sempre bastante fria. No nomento da reserva seria útil alertar de forma mais efetiva para a lei do Governo das Baleares que impede que as bebidas alcoólicas estejam abrangidas pelo regime all inclusive.

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“Ótimo serviço, localização insegura”

Fiquei hospedada no Hotel Riu Playa Park, em Mallorca, de 20 a 24 de outubro, no 4º piso, e no geral a experiência foi positiva, embora com alguns pontos a melhorar. Começando pelos aspetos positivos: os funcionários são extremamente simpáticos, atenciosos e profissionais, especialmente os três hom… Mais

Fiquei hospedada no Hotel Riu Playa Park, em Mallorca, de 20 a 24 de outubro, no 4º piso, e no geral a experiência foi positiva, embora com alguns pontos a melhorar. Começando pelos aspetos positivos: os funcionários são extremamente simpáticos, atenciosos e profissionais, especialmente os três homens do bar – dois mais altos e magros e um senhor mais rechonchudo – que se destacaram pela sua simpatia e eficiência. O hotel tem três piscinas, uma delas com bar integrado, o que torna o ambiente muito agradável. A comida é boa e variada, tanto no restaurante principal como no temático, e as bebidas alcoólicas são de qualidade. O ar condicionado funciona perfeitamente (no nosso quarto havia também uma ventoinha de teto) e o colchão era bastante confortável. Pedi um quarto virado para a piscina e o hotel atendeu exatamente ao meu pedido, o que foi um ponto muito positivo. No geral, o atendimento durante as refeições e nos bares foi sempre excelente, com muita atenção ao cliente. Por outro lado, há aspetos que o hotel precisa de melhorar. O quarto apresentava sinais de desgaste, nomeadamente uma grande mancha no teto, e a limpeza nem sempre foi consistente. No segundo dia, o chão do duche estava sujo e as camas foram mal feitas, embora, após pedir para trocarem os lençóis, no dia seguinte, 3º dia, a limpeza tenha sido muito melhor e a cama tenha ficado impecavelmente arrumada. O isolamento acústico é mau, o que torna o descanso difícil: ouviam-se gritos, conversas e barulho vindo dos corredores e das varandas durante a noite, maioritariamente de hóspedes alemães, cujo comportamento deixava a desejar. De manhã, também se ouvia o barulho das camareiras a limpar, a arrastar móveis e a bater contra as paredes por volta das oito, o que é bastante incómodo. A localização do hotel também não é a melhor, pois está numa zona predominantemente frequentada por alemães jovens, com muito ruído, bares suspeitos e casas da noite e um ambiente pouco seguro. No caminho para a praia e na própria praia, há vendedores insistentes e pessoas que abordam de forma desconfortável. Nota-se, aliás, que muitos hóspedes acabam por não sair do hotel durante a estadia, o que possivelmente se deve à sensação de insegurança fora dele. Chegámos inclusive a presenciar hóspedes a entrar com acompanhantes noturnos, sem qualquer controlo na receção, apesar de não ser culpa direta dos funcionários, uma vez que existe muito para onde olhar, mas sim da falta que faz um segurança noturno. Nota-se falta de segurança durante a noite, já que existem várias formas de aceder ao hotel sem vigilância. Em resumo, o Riu Playa Park é um hotel com muito potencial, com boa comida, ótimas bebidas, funcionários exemplares e boas instalações, mas que precisa de melhorar na limpeza, no isolamento acústico e, sobretudo, na segurança. É uma boa opção para quem procura animação e convívio, mas não ideal para quem valoriza descanso e tranquilidade.

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