Hotel Riu Chiclana - All Inclusive

“Maravilhoso”

Maravilhoso, magnífico, animado comida muito boa muita variedade atendimento excelente Funcionários muito simpáticos

“.”

Positivo: atendimento muito simpático de todos os funcionários, quarto limpo e camas boas, boas piscinas e serviço de um modo geral Negativo: apenas o mau tempo que apanhámos, que impediu usufruir mais plenamente de tudo. O quarto também era bastante distante e num 3º andar sem elevador

“Hotel bonito”

O hotel e as suas instalações são, no geral, bonitas, modernas e bem cuidadas. Os quartos são espaçosos, confortáveis e sempre limpos. Gostaria de destacar, de forma muito positiva, a camareira do nosso quarto, que foi absolutamente exemplar. Informei que o meu filho tem várias alergias e demonstro… Mais

O hotel e as suas instalações são, no geral, bonitas, modernas e bem cuidadas. Os quartos são espaçosos, confortáveis e sempre limpos. Gostaria de destacar, de forma muito positiva, a camareira do nosso quarto, que foi absolutamente exemplar. Informei que o meu filho tem várias alergias e demonstrou sempre um cuidado redobrado, além de fazer diariamente bonecos com toalhas, o que fez as delícias dele. Um gesto simples, mas muito especial. A equipa de animação também merece elogios — sempre simpática, disponível e pró-ativa. Os espetáculos noturnos são divertidos e bem organizados, com destaque para a festa branca, que foi realmente espetacular. No entanto, há aspetos a melhorar. Os espaços comuns, nomeadamente as mesas, a zona da piscina e das espreguiçadeiras, encontravam-se frequentemente sujos, sobretudo o chão junto à piscina. Sendo uma área onde as pessoas comem e circulam descalças, a falta de limpeza ao longo do dia torna-se bastante desagradável. Considero que deveria haver manutenção e limpeza mais frequente durante o dia. Relativamente ao staff dos restaurantes, a experiência foi inconsistente. Alguns colaboradores foram muito simpáticos e atenciosos, mas infelizmente tive uma situação bastante desagradável com um funcionário (José). Ao sentar-me numa mesa, o empregado começou a gritar comigo e com o meu filho, uma criança pequena que ficou visivelmente assustada. Mantive sempre um tom calmo e apenas referi que a atitude tinha sido rude, o que acabou por agravar ainda mais a situação, com o funcionário a continuar a gritar e a seguir-me. Foi um momento desconfortável e inesperado, que considero inaceitável. Em suma, tivemos uma experiência com pontos muito positivos, mas também com situações que precisam claramente de ser revistas, sobretudo ao nível da limpeza e do atendimento em restauração.

Menos

“Hotel resort 5 estrelas???”

Essa foi a minha terceira experiência no Hotel Riu Chiclana, marcada por aspectos positivos na infraestrutura, mas também por pontos negativos, principalmente relacionados à alimentação e alguns itens do quarto. O quarto em que fiquei e banheiro eram amplos e confortáveis. No entanto, o banheiro ap… Mais

Essa foi a minha terceira experiência no Hotel Riu Chiclana, marcada por aspectos positivos na infraestrutura, mas também por pontos negativos, principalmente relacionados à alimentação e alguns itens do quarto. O quarto em que fiquei e banheiro eram amplos e confortáveis. No entanto, o banheiro apresentou vazamento de água no box, algo inesperado para um resort dessa categoria. Além disso, a parede que divide o quarto do corredor é muito fina, sendo possível ouvir as pessoas caminhando e falando do lado externo. Outro ponto negativo foi o secador de cabelos, que além de ser pequeno, desligava automaticamente a cada dois minutos de uso, sendo pouco prático. As áreas externas são um grande destaque: as piscinas são grandes, bem cuidadas, muito limpas e contam com uma ampla área de espreguiçadeiras, além de monitoramento por salva-vidas. O serviço de bar da piscina é excelente, com atendimento ágil e funcionários atenciosos, contribuindo bastante para a experiência geral. Em relação à gastronomia, surgem as principais decepções. Por se tratar de um hotel localizado na Espanha, foi surpreendente não encontrar presunto ibérico espanhol, nem no pequeno-almoço nem em qualquer um dos restaurantes do resort. A paella servida era muito simples e sem sabor, longe daquilo que existe em diversos restaurantes de toda a Espanha. O restaurante italiano, por sua vez, foi uma decepção, servindo pastas sem sabor e com excesso de óleo, o que não representa adequadamente a culinária italiana. De forma geral, os alimentos servidos nos restaurantes apresentam excesso de frituras em óleo, algo recorrente em itens como arroz, batatas fritas e churros. Além disso, a variedade dos pratos é muito limitada, sendo rigorosamente a mesma todos os dias. Para um resort 5 estrelas no sistema all inclusive, essa repetição constante compromete seriamente a experiência gastronômica. Para hóspedes que permanecem quatro dias ou mais, não faz sentido pagar esse valor e consumir exatamente a mesma comida diariamente. Já me hospedei neste hotel, assim como na unidade do Riu em Torremolinos, e minha percepção é de que a qualidade da comida piorou consideravelmente ao longo do tempo. Esse declínio acaba gerando uma falta de estímulo para retornar, apesar dos pontos positivos da estrutura e do atendimento.

Menos