Los Altos Resort

“Infraestrutura fantástica e o melhor serviço que recebemos na Costa Rica.”

Estivemos visitando a Costa Rica por duas semana e nossa última parada foi no Los Altos Resort. Logo na chegada fomos muito bem recebidos pelo Kennedy e pela Adriana na recepção. Logo viemos a compreender que o atendimento desse hotel seria o melhor de todos que tivemos na Costa Rica. Todos funcion… Mais

Estivemos visitando a Costa Rica por duas semana e nossa última parada foi no Los Altos Resort. Logo na chegada fomos muito bem recebidos pelo Kennedy e pela Adriana na recepção. Logo viemos a compreender que o atendimento desse hotel seria o melhor de todos que tivemos na Costa Rica. Todos funcionários são muito bem treinados, atenciosos e bem humorados. Fazem tudo para que você desfrute realmente de um serviço de alto padrão. Quanto a infraestrutura é impressionante! Os apartamentos são gigantes!! Tres quartos enormes, sala absurdamente grande e cozinha completa. Sentimos como estivéssemos em nossa própria casa. Ficamos num apartamento no 4o andar com vista para o mar. O restaurante é um espetáculo e o café da manhã gourmet muito bem servido que faz você desistir de almoçar. Estrutura de piscina com bar e uma linda paisagem com vista para o pôr do sol no Oceano Pacífico é de tirar o fôlego. Um hotel incrível com serviço de alto padrão, incomparável!!

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“Maravilhoso! ”

Apartamento super amplo, bem decorado, limpo, com cozinha completa, vista maravilhosa. Café da manhã delicioso, piscina com borda infinita. Serviço de primeira, todos os funcionários super educados e agradáveis. Todos os dias há uma caminhada gratuita, pela propriedade com um guia , o Denis, equipa… Mais

Apartamento super amplo, bem decorado, limpo, com cozinha completa, vista maravilhosa. Café da manhã delicioso, piscina com borda infinita. Serviço de primeira, todos os funcionários super educados e agradáveis. Todos os dias há uma caminhada gratuita, pela propriedade com um guia , o Denis, equipado com luneta e expert em fauna e flora. Pudemos ver bichos preguiça, tucanos, urubus, araras e tiramos várias fotos com a luneta dele. Vale a pena!

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“Excelente!”

Apartamento espaçoso, bem equipado, finamente decorado e com elevador privativo. O restaurante oferece poucas opções no café da manhã, apenas o básico para uma boa refeição. Mas você pode optar por fazer suas refeições do apartamento que oferece um excelenete cozinha com todos os utensílios e uma v… Mais

Apartamento espaçoso, bem equipado, finamente decorado e com elevador privativo. O restaurante oferece poucas opções no café da manhã, apenas o básico para uma boa refeição. Mas você pode optar por fazer suas refeições do apartamento que oferece um excelenete cozinha com todos os utensílios e uma varanda com linda vista de Manoel Antonio. Piscina deliciosa, espaço com jacuzzi para relaxar e a vista para um pôr do sol inesquecível.

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“Poderia ser o melhor hotel da região, mas é mal administrado.”

Piso dos quartos estava muito sujo, a limpeza não é muito boa e pode-se perceber que estão economizando em tudo. Os sofás estavam muito sujos e há poeira por todo apartamento. Apesar de ter bons equipamentos faltam utensílios na cozinha dos apartamentos, como travessas e bowls para cozinhar e servi… Mais

Piso dos quartos estava muito sujo, a limpeza não é muito boa e pode-se perceber que estão economizando em tudo. Os sofás estavam muito sujos e há poeira por todo apartamento. Apesar de ter bons equipamentos faltam utensílios na cozinha dos apartamentos, como travessas e bowls para cozinhar e servir. O apartamento é muito espaçoso mas faltam móveis mobília e decoração. Tudo parece muito vazio e há marcas de móveis que foram removidos. Há pontos de TV em todos os quartos mas os televisores foram removidos. O controle remoto da televisão da sala estava nojento. Imundo, assim como o aparelho de telefone, muito sujos. Os funcionários tentam ser prestativos mas estão sempre desatentos, conversando e brincando entre sí. São todos muito simpáticos, mas percebe-se que não ha boa gestão e treinamento. Apesar de ter avisado da minha chegada, confirmando duas vezes o horário, fui barrado na entrada e tive muita dificuldade de entrar com o carro pela portaria. Depois disso na recepção não encontravam minha reserva (sequer procuraram) e diziam que não havia quarto para mim caso eu não tivesse uma cópia ou numero da reserva. Ao buscar no computador pela primeira vez, após muita insistencia minha o recepcionista logo encontrou a reserva, completamente paga antecipadamente. O restaurante é péssimo como ambiente e a qualidade da comida é média. Come-se muito melhor e por muito menos nos restaurantes da região. Recomendo o restaurante Lagarto para carnes. O pior além da sujeira é a iluminação dos apartamentos e a falta de móveis confortáveis. As varandas são enormes mas não há cadeiras para sentar-se. Apenas duas. A iluminação do teto parece que foi substituída por lampadas econômicas de baixa qualidade. A cor da luz é um branco horrível e incomoda a vista. Os aparelhos de ar condicionados estão completamente sujos e causam alergias em quem tem problemas respiratórios. Os colchões estão velhos e deformados com o uso. Não há tapetes em nenhum ambiente e ao despertar pisa-se diretamente no chão frio e sujo. O apartamento inteiro, apesar dos amplos espaços vazios não tem sequer uma escrivaninha com cadeira para trabalhar ou abrir um computador. Ficamos dez dias com a lampada do abatjour queimada pois ninguém vinha substitui-la. Evidentemente o lugar está largado e mal administrado.

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