Opinião sobre o navio Costa Deliziosa, Costa Cruzeiros

Os serviços com melhor avaliação são: Destinos, Limpeza, Serviço restaurantes

A demora no desembarque. Chegamos em Veneza pelas 08h e só desembarcamos 12h, sendo que apenas ficamos sabendo que seria esse horário no dia anterior pelas 21h. Isso foi péssimo porque impediu de passear em Veneza. Outra questão foi que nos foi informado pela funcionária responsável pelo shuttle da Costa que nosso filho de 3 anos não pagaria o shuttle do Porto de Bari ao centro, entretanto foi cobrado 19,00€ dele! Isso foi absoluta má-fé e irresponsabilidade.

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Os serviços com melhor avaliação são: Destinos, Serviço camarotes, Serviço bares

Não fazerem excursões em Português.

Tripulação simpática e colaborante, bom navio, confortável, bons espetáculos, muito boas refeições e variadas

Alteração da maioria das excursões adquiridas anteriormente com pouca interação com o cliente. Apenas enviavam a anulação de véspera o que causou algum stress…Também, a língua portuguesa não era usada no navio em muitas situações. E por vezes era indicada com a bandeira do Brasil, em vez da de Portugal… Era como se a língua inglesa fosse representada pela bandeira americana.

Os serviços com melhor avaliação são: Serviço camarotes, Serviço bares, Espectáculos

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Gostamos imenso do cruzeiro, destacando as atividades, espetaculos e restaurante Albatroz, comida e a simpatia e profissionalismo dos funcionários.

Demos pontuação negativa a comida pelo buffet Muscadins. Achamos tufo muito desorganizado com filas e nalgumas alturas fecham uma area ou se algo acaba em vez dos funcionarios irem buscar manda nos ir para a outra zona. É o unico aspeto que devem realmente repensar e melhorar.

Os serviços com melhor avaliação são: Limpeza, Destinos, Espectáculos

Taxa diária a ser paga dentro do navio. A saída foi caótica. Falta de respeito a todos. A água oferecida gratuitamente era extremamente salgada ou com gosto desagradável. Não foi uma boa experiência. Não usaremos essa companhia novamente.

Os serviços com melhor avaliação são: Espectáculos, Equipa de Animação, Limpeza

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A simpatia e prestabilidade de todos os funcionários a bordo

Fiquei desapontada com o serviço de restauração, muito inferior ao Costa Diadema no cruzeiro ao mediterrâneo feito há alguns anos.O Camarote teve entupimentos quase diários, o que impossibilitou a utilização do WC, tendo de utilizar os WC comuns, por vários dias, inclusivamente para tomar duche.

Qualidade e diversidade dos canais de comunicação com os clientesBoa dinâmica das equipas de animaçãoEspetáculos a bordo fantásticos e bem preparadosComida de elevada qualidade e bem confecionadaLimpeza geral bem cuidadaLogística de desembarqueNecessidade de cumprimento do exercício de evacuaçãoSuavidade na navegação e chegadas e partidas dos portos

WC do camarote com problemas (resolvidos após insistência) associado ao cheiro a urina espalhado pelos corredores deu uma impressão inicial muito negativaLocal de embarque/desembarque (Marghera) diferente (e longe) do local da logística de embarque e controlo de passaportes (Veneza), para além de se encontrar junto a uma zona industrial de muito elevada perigosidadeExcursões limitadas e pouco exploratóriasElevado desperdício de comida por parte dos clientes (deveria ser penalizado)Exploração laboral de uma tripulação grandemente constituída por indonésios, indianos e filipinos2a hora de jantar tardia