Holiday Inn Express & Suites Franklin Ky By Ihg

“Em algum lugar a noite”

Este hotel era muito limpo, moderno e tinha um novo sentir. As camas eram uma das camas mais confortáveis que eu já dormi em um hotel. O pequeno-almoço foi pego, frescos e bons. A equipe que eu estava interagiram com foram simpáticos, bem. Recomendo este hotel!

“Ótimo lugar!”

Paramos depois de um longo dia de viagem com nosso filho de 4 ano de idade. O hotel era bom, muito limpo, silencioso, e os funcionários não poderiam ter sido mais legais! Fiquei espantado com a forma como cada membro da equipe falou-nos e perguntou se precisávamos de algo. O pequeno-almoço foi bom … Mais

Paramos depois de um longo dia de viagem com nosso filho de 4 ano de idade. O hotel era bom, muito limpo, silencioso, e os funcionários não poderiam ter sido mais legais! Fiquei espantado com a forma como cada membro da equipe falou-nos e perguntou se precisávamos de algo. O pequeno-almoço foi bom assim. Ficaremos definitivamente estadia há novamente.

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“Muito Nice Hotel”

Nós ficamos aqui no nosso caminho de volta da Costa do Golfo. Chegamos muito tarde, mas o hotel cumpriu as nossas necessidades. Vou comentar sobre todos os aspectos da nossa estadia. O Quarto e Lobby: Este é um belo hotel, limpo. O quarto foi espaçosos, e a geladeira era enorme. O banheiro pode se… Mais

Nós ficamos aqui no nosso caminho de volta da Costa do Golfo. Chegamos muito tarde, mas o hotel cumpriu as nossas necessidades. Vou comentar sobre todos os aspectos da nossa estadia. O Quarto e Lobby: Este é um belo hotel, limpo. O quarto foi espaçosos, e a geladeira era enorme. O banheiro pode ser uma das casas obtenção que tenho visto. Alguns reclamaram do tamanho da TV, mas eu achei que aceitável. O lobby foi muito limpos. Em resumo, era um lugar muito agradável. Pequeno-almoço: O pequeno-almoço foi aceitável. Havia muitas opções. As salsichas foram limpeza--eu pensei que podem ter sido antigo, por isso voltei para novas amizades e eu achei a mesma questão. Suponho que eles são microwaved, para adicionar um pouco de água para a bandeja pode ajudar. O ovo--item de queijo era o mesmo que tive em inúmeros Hampton Inns antes. Não é ruim, mas a minha família não se interessa por eles. Os biscoitos e calda foram muito bons. Eles tinham iogurte, leite, pãezinhos de canela, aveia e uma mini máquina de panqueca que seduziu alguns dos hóspedes. Café era bom. Em resumo, era decente para um hotel pequeno-almoço, mas não vale os US$ 10 taxa se você tiver mais de dois adultos em um quarto--que me leva para o único aspecto negativo de nossa estadia. Reserva e Preço: Outros hotéis são mais baratos nas exatas, mas este classificado como o melhor e, por cerca de US$ 15-US$ 20 mais, pensei que era a melhor opção. Certamente, eu poderia ir em um grande número de aspectos específicos, mas vou tentar mantê-lo o mais breve possível. Fizemos os preços on-line, mas tive que reservar a viagem por isso chamado o número listado, o que foi um código de área de Kentucky mas que nos encaminhou para um call center que nós mais tarde foi nas Filipinas. Fomos citados pelo mesmo preço exato que vimos anteriormente online. Nós nunca pediu as idades dos nossos filhos, que teríamos que honestamente divulgados. Quando chegamos a nossa conta que foi cobrado US$ 20 taxa por pessoa adicional, US$ 10 para cada adulto no quarto para além de 2. Isso nunca foi divulgada a nós (Corporate confirmou isso) e a equipe do hotel não fez nada para resolver o problema. Um dos meus filhos é adulto com idade igual, mas eu tinha um menor que estava viajando com a gente que nunca deveria ter sido cobrado esta taxa, o que eu disse, depois foi para compensar os custos de alimentos. Eu tive que fazer 2 chamadas de telefone para clientes empresariais, que fez a restituição cobram caro, mas demorou uma semana para obter a verificação. O gerente do hotel não me ligue no dia em que à esquerda, presumo que de casa porque me disseram que ele não seria até segunda-feira, para pedir desculpas e explicar a sua posição. Apesar de tudo, eu passei quase uma hora no telefone como se este problema resolvido. Veredicto Final: Para ser justo, eu acho que isso foi uma grande tempestade que conduziu a uma um problema grave. Gostaria de dizer que todas as partes envolvidas poderia ter feito algo para evitar essa situação. Penso que o hotel deveria ter resolvido o problema no local. Em vez disso, eu estava indignadas e aborrecido mesmo antes de chegar a comer e mal podia desfrutar o pequeno-almoço. Os US$ 10 eu teria que pagar o meu filho mais velho não teria me impediu de ficar aqui, para que eles deveriam ter apenas a divulgação. Eles também deveria ter solicitado para a idade dos meus filhos em primeiro lugar, não simplesmente assumir que eles eram dois adultos. O hotel equipe de recepção deveria ter levado a minha reclamação mais a sério, e contatado gerente imediatamente, em casa, se necessário. Eu estava disposto a fazer o meu menino mais jovem mostrar a licença do seu condutor, por isso eles deveriam ter retirado essa taxa imediatamente uma vez que ela deve nunca ter sido cobrado em primeiro lugar. da nossa parte, nós provavelmente não deveria ter s) enquanto em trânsito, e como chegar tão tarde após 10 horas de condução, que provavelmente deve ter lido os documentos muito mais estreita. Nós não são muito experientes viajantes. Temos confiança que foi citado para nós e, em certa medida, que foi o nosso erro. No final, nós devolvido, e recebeu um número suficiente de desculpas. O check-in de pessoal, quando chegamos foi muito gentil, e só por causa da manhã por pessoa não era útil, não quero condenar todos lá. Foi um mal entendido que poderia ter sido tratado melhor no local, mas você seria muito difícil encontrar um lugar melhor para ficar se você passar embora desta forma.

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“OK, mas precisa de atenção”

Ficamos por uma uma escala de noite. Nos hospedamos em muitos HI Manifesta todo o país. Este foi OK, mas definitivamente tem algumas questões. Chegamos muito tarde da noite, e o primeiro quarto simplesmente não abria, como se fixa a partir do interior. Assim, após o funcionário da noite tentou em v… Mais

Ficamos por uma uma escala de noite. Nos hospedamos em muitos HI Manifesta todo o país. Este foi OK, mas definitivamente tem algumas questões. Chegamos muito tarde da noite, e o primeiro quarto simplesmente não abria, como se fixa a partir do interior. Assim, após o funcionário da noite tentou em vão, que nos foi atribuído um outro quarto. Esta tinha um odor estranho, um alto, AC gravadas de conduta, e uma luz do banheiro. Ironicamente, a porta aqui tinha quebrado um trinco da segurança. As paredes eram finas e podíamos ouvir a TV no quarto ao lado. Mas às 2h, você vai levar tudo. O quarto era limpo, cama confortável e banheiro funcionava bem. O pequeno-almoço Comer com a equipe de arrumação foi estranho, embora.

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