Red Lion Yakima Center

“Este hotel uma chance”

Alguns dos comentários, eu estava disposta a não como este hotel. Como o meu marido foi para assistir a uma conferência ao lado, a reserva foi feita por alguém e não podíamos mudar de hotel. Enquanto não eram algumas das questões (que mais tarde), em geral, a estadia foi um sucesso. Eu passei a mel… Mais

Alguns dos comentários, eu estava disposta a não como este hotel. Como o meu marido foi para assistir a uma conferência ao lado, a reserva foi feita por alguém e não podíamos mudar de hotel. Enquanto não eram algumas das questões (que mais tarde), em geral, a estadia foi um sucesso. Eu passei a melhor parte de três dias no quarto de hotel, assim como as temperaturas externas foram bem para a 100 graus. Além de se aventurar para bebidas e alimentos, I pendurados ao redor do quarto maior número de horas. O quarto era muito confortável; a cama limpa e firme; o ar-condicionado funcionou bem; o banheiro tinha toalhas extras e o chuveiro era muito forte. Todos os aparelhos trabalhou; havia uma mesa pequena e uma cadeira que eram confortáveis para leitura. O lobby foi legal e bem iluminada e havia um computador disponível para ligação à Internet. A suave música tocada nos salões, houve um pequeno ruído. As duas piscinas foram limpos e a piscina parecia aproveitam-se. As duas questões que tive com o hotel, um era menor, pelo menos para mim. No primeiro dia completo, o nosso quarto estava perdido para a limpeza, mas em 17:00 recebi um convite do supervisor de arrumação com desculpas sincero e um aviso firme de que estava a sua responsabilidade, não que o aspirador's. Como eu sou alguém que escolhe a que se vai passando, eu estava contente com um acordo que apenas obter toalhas e suprimentos frescos e não há necessidade de um serviço de limpeza completo. Esses itens foram entregues e a limpeza do dia seguinte foi profunda e completa. O segundo problema com o hotel (recepção) decorre, creio eu, por falta de treinamento, quando se trata de "serviço." Quando chegamos às 14:45 e tentou fazer o check-in, fomos informados que, Sutilmente, que o horário do check-in foi 15:00 ( "O check-in é às 3:00, hon." eu entendo que todos os hotéis têm políticas; no entanto, quando a temperatura exterior é de 96 graus e o lobby está esperando apenas quarto (os outros também à espera de check-in), acho que é bom senso comum e cortesia para permitir que pessoas de verificar em quartos que estão prontos para ocupação. Em outras viagens, eu nunca tinha sido negado o check-in quando foi que perto do tempo. Em 15:00 o check-ins começou, mas porque várias pessoas estavam esperando, foram necessários vários minutos para os dois funcionários para completar todas as operações. Registei, também nos três dias de estadia, que havia apenas um funcionário na recepção mais do dia -- que significava que havia geralmente uma linha de clientes à espera de serviço. Não acredito que aguardar alguns minutos para serviço é ruim, mas evitando um line-up é apenas um bom serviço. A localização do hotel é conveniente para o centro--dentro de três a seis quadras existem fast-food, pequeno almoço spots, lanchonetes com o expresso e alguns restaurantes de serviço completo. Penso que se a gestão gasta algum tempo treinando pessoal jovem para ser orientado ao serviço, o hotel irá rank mais elevado no comité permanente.

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