Hotel Okura Fukuoka

“Localização conveniente e pessoal educado”

Personal extremamente educado e vários deles. Também útil! Ótima localização perto da área do porto e rua de compras. O quarto era limpo e confortável com instalações para fazer chá.

“Excelente relação custo-benefício com grandes quartos bem equipados!”

Este foi realmente um ótimo hotel. O pessoal, como foi em todos os lugares que ficamos no Japão, extremamente cortês e respeitoso com nada demais. A principal razão para minha revisão é o valor para o dinheiro, os quartos eram grandes por padrões ocidentais e enormes por padrões japoneses, a uma qu… Mais

Este foi realmente um ótimo hotel. O pessoal, como foi em todos os lugares que ficamos no Japão, extremamente cortês e respeitoso com nada demais. A principal razão para minha revisão é o valor para o dinheiro, os quartos eram grandes por padrões ocidentais e enormes por padrões japoneses, a uma qualidade muito alta e muito bem equipados. Para o preço que pagamos foi excelente valor para o dinheiro. O hotel também está em uma excelente localização. Nós ficamos apenas uma noite como parte de uma viagem de vários locais através do Japão (que é um país incrível! ! ) e desejamos que estávamos ficando mais noites. Quando voltarmos vamos definitivamente ficar aqui novamente! Um grande fim e uma viagem incrível!

Menos

“Recomendo”

Hotel moderno, novo, bem localizado com um ótimo serviço de atendimento, de quarto e de limpeza. Diversos restaurantes próximos. Quarto bem equipado e silencioso. Diversas opções de lazer e qualidade da internet muito boa.

“Muito má experiência!!”

2 principais reclamações: 1 . Reservas contatadas 8 meses de antecedência. Muitas trocas de e-mails sobre tarifas de quartos, datas etc. Nós finalizamos a data com a equipe de reservas em julho e concluímos que eu usaria meus pontos miseráveis para compensar uma atualização de quarto. Uma semana … Mais

2 principais reclamações: 1 . Reservas contatadas 8 meses de antecedência. Muitas trocas de e-mails sobre tarifas de quartos, datas etc. Nós finalizamos a data com a equipe de reservas em julho e concluímos que eu usaria meus pontos miseráveis para compensar uma atualização de quarto. Uma semana antes da nossa chegada (comecamos a nossa 1 etapa de rua de férias em Seul), recebi um e-mail para confirmar minha estadia. Eu pensei que era apenas uma mera confirmação, então eu respondi com um sim. No check-in, eu fui pego com taxas muito mais altas que não era o que concordamos. Eles disseram que vão verificar o backend. Quando eles voltaram, eles disseram porque eu "aceptei" o e-mail que eu respondi uma semana antes, (que se eu tivesse deslizado mais para baixo, havia uma quebra de tarifa). Eu expliquei quem teria pensado quando tudo já estava confirmado e acordado, que a equipe de reserva teria usado uma taxa diferente da nossa taxa acordada que finalizamos em julho? O que foi decepcionante foi que eles insistiram que eu deveria "suportar" a consequência do e-mail que eu respondi, mesmo quando eu mostrei a eles minha correspondência de e-mail. Eles insistiram que eu tinha que pagar a taxa original (mais alta) sem qualquer compromisso, mesmo com provas. Resending para a equipe de reservas para esclarecer durante a minha estadia foi silêncio completo. A forma como as coisas eram tratadas era muito pouco profissional desde o final. Eu me senti enganado. 2 . A limpeza deixou o banheiro sufocado depois de limpar o quarto. Não houve efeito em fazer um controle de qualidade antes de sair do quarto. No geral, eu senti que o hotel deste alto padrão teria feito melhor, mas a maneira como eles lidaram com a minha disputa sobre a tarifa da sala nos deixou muito decepcionado. Ele apenas arruinou a nossa estadia lá.

Menos